TIPSA Oviedo/Uviéu Olloniego

Opiniones

1. Paz González ★☆☆☆☆

   Nefasto. No llaman si no estás y afirman que lo han hecho. Se queja el empresario que les en encarga el envío y dicen que si llamsron. Pasamos los tres días siguientes en casa sin movernos y ponen en el seguimiento, dos días seguidos, la hora "en que no vinieron", que estábamos ausentes. Y nosotros aquí, como tontos. Llamas toda la mañana y no contestan. No les pongo un cero porque no puedo

   Casi 10 meses hace
2. David Cortina ★☆☆☆☆

   Pedí un recambio por esta empresa por que era la que antes me lo entrega, me hacia falta para el trabajo, lo necesitaba ese dia sí o sí, llame preguntando, me aseguré 60 veces que llegaría ese dia a primera hora. Lo encargué a casa de mis suegros que tuvieron que estar ese dia entero en casa para hacerme el favor de recoger el paquete. Cuando llega el dia no llega, miro el seguimiento, traía en reparto desde bien temprano en la mañana, a ultimara hora, 5 minutos antes de que los repartidores dejaran de trabajar, me sale que la ubicación no esta completa y no se pudo repartir. Llama mi mujer diciendo que que era esto, y el sin vergüenza que le cogió el teléfono le dijo que no ponía piso ni puerta, ella dijo que eso estaba en observaciones por qué en la pagina no dejaba poner mas de X caracteres en dirección y no entraba, y el mononeuronal en cuestion le dijo que que se creía, que el repartidor no iba mirar eso por que, textualmente "le da igual", en el tono mas barriobajero y irrespetuoso posible, ella le dice que era urgente y el sujeto en cuestión le dice "pues que pase mañana por el almacén si tanta prisa le corre", otra vez, en tono de burla . Va mi mujer a buscar el paquete al dia siguiente (como anotacion me dijo que vio pisos patera mas limpios que la oficina de estos inútiles) y se encuentra con el mismo tipo, en el mismo tono que por la llamada le dice prácticamente lo mismo, ella, que fue repartidora, le dice que sabe como funciona, y le responde "pues con más razón entenderás al repartidor, que eso no sale", le enseña como sale en la app de los repartidores y se ve mucho mejor explicado que como lo veíamos nosotros, salia la dirección y justo en la linea de debajo en la puerta. Cuando por fin consiguió el paquete, le dice: "hala, tira tira". Para nada recomendable, a parte de unos incompetentes y vagos, irrespetuosos. Sinceramente una de las personas mas faltosas de las que me encontré en mi vida, esta persona no está ni como para pedir delante de un Mercadona, mucho menos cara al público.

   Casi 11 meses hace
3. Mariluz Rivero ★☆☆☆☆

   Me han perdido un paquete y no saben donde está. Se entregó en un punto de recogida, que tras estar unos días allí cerró y supuestamente esos paquetes y todas las PDAs se los llevó un repartidor de SEUR, empresa de la que forma parte TIPSA. Eso es lo que me informó la responsable de la tienda en la que estaba el paquete, que a saber si es verdad también. Tras contactar con ellos por teléfono varias veces y recibir información incoherente, también contacté con SEUR a través de correo electrónico y me contestaron que toda la responsabilidad era de TIPSA. TIPSA sigue sin darme respuesta ni contestar a mis correos tras un mes de la pérdida del paquete. En el seguimiento del pedido de su página web el paquete sigue figurando en el punto de recogida, pero no está. Da la impresión de que el empleado encargado de recoger todos los paquetes tras el cierre de ese punto de recogida no los hubiera escaneado para modificar su estado y se han "perdido" en algún lugar del universo. Eso en el mejor de los casos, claro. En el peor, imagino, se lo habrán quedado ellos o lo habrán revendido.

   Casi 11 meses hace

1. Susana Herrero ★☆☆☆☆

   Después de una semana esperando un paquete que no entregaban aunque decían que se habían pasado por mi domicilio, en el que hay portero y por lo tanto siempre alguien que puede recibir el paquete, llamé por teléfono y cuál es mi sorpresa cuando me coge un sin vergüenza que se pone a gritarme y no me soluciona nada, me colgó el teléfono porque yo le estaba gritando, estaba intentando escucharle entre tanto ruido y chillidos. A la segunda y bajo amenaza quedó en que me iban a volver a intentar entregar el paquete, lo dudo bastante, creo que lo han perdido y no dicen nada. Desde luego si el que tiene que gestionar las cosas es el tipejo que trata a gritos a los clientes mal vamos. La peor agencia, no vuelvo a comprar nada online que utilice esta agencia de transportes

   Casi 11 meses hace
2. Carmen Llaca ★☆☆☆☆

   El servicio de atención al cliente en esta delegación es totalmente inexistente. Llevo casi una semana intentando recibir mi paquete sin éxito. El primer día, no se entregó por una "dirección incorrecta". Aunque supuestamente se solucionó por la mañana con la promesa de entrega en la tarde, no fue así. Por la tarde, el paquete no estaba en reparto. Me llamaron de la central en Barcelona para volver a solicitar la dirección correcta y posponer la entrega al día siguiente. El segundo día, el paquete tampoco salió para reparto, otra vez por "dirección incompleta". Al llamar, me atendieron de muy malas formas y me dijeron que "si era posible" lo entregarían al día siguiente. Cansada y desconfiando, cambié la entrega a un punto Pack. Tercer día, sorpresa! el punto Pack estaba "ausente", porque, al parecer, ya no acepta paquetes de Tipsa "por algo será". Ya, bastante molesta, contacté con la tienda donde realicé la compra. Tras su intervención, recibí una llamada de la central de Tipsa en Barcelona que me aseguró que al día siguiente lo tendría en mi casa antes de las 10:00 h. Esa misma tarde el repartidor de mi zona se puso en contacto para afirmar que me lo traería antes de las 20:00 h. Pues, sorpresa nuevamente: no lo trajo, no contestó a mi llamada y otro día más sin recibir el paquete. Cuarto dia, solo me queda esperar a que cumplan su promesa de entrega antes de las 10:00 h. Sinceramente, creo que el paquete está perdido. Una experiencia pésima y un servicio de logística absolutamente deficiente.

   1 año hace
3. Dhoko camus ★☆☆☆☆

   Alerta a futuros clientes: Mi experiencia con esta empresa de reparto es una pesadilla. Después de realizar un pedido valioso, los productos aún no han llegado tras 10 días. La tienda se desentiende y la empresa de reparto no solo carece de servicio al cliente, sino que nunca responde al teléfono. Con el plazo de devolución cerca y sin recibir el producto, la gestión y atención al cliente son deplorables. Nunca utilicen esta empresa de reparto. ¡Eviten a toda costa!

   Casi 2 años hace

1. rauuul0 ★☆☆☆☆

   La peor empresa de transportes y mensajería que he conocido en más de 20 años de trabajo. Mienten, no cumplen con la hora de entrega, no atienden el teléfono, incluso pasando por su empresa a recoger te ponen mil problemas. Nefastos es poco. Mañana me tengo que hacer 600km ida y vuelta a entregar una mercancía a un cliente porque en todo el día no les ha apetecido pasar a entregar la mercancía, aunque en el tracking nos informaba que se entregaría en el día. Cuando nuestro proveedor les llama para reclamar la entrega le dicen que ya han pasado. Impresentable. Esta es la última de muchas parecidas. Vamos a actualizar esto que ya se ha quedado corto. Hoy tenían que haber entregado la mercancía antes de las 10 y sorprendentemente no lo han cumplido, escribo esto a las 13:00 hora en la que por cuarta vez me han dado su palabra de que quedaría entregada la mercancía. Totalmente surrealista. Veremos como acaba la aventura. Por ahora viaje cancelado, mercancía sin entregar, cliente final desesperado, y seguimos esperando…

   Casi 2 años hace
2. Jose manuel Fernandez ★☆☆☆☆

   Empresa totalmente Deficiente, en especial en Asturias. Rechazen todo tipo de pedidos, que sean entregados por TIPSA. Asegúrense antes de pedir el producto y si el repartidor es TIPSA, compren a otro. A mi me sirvieron los últimos 3 pedidos, dos días después de andar (según su pagina de seguimiento) rodando en "reparto", para automáticamente pasar a las 6 de la tarde, a "incidencia". Quiere esto decir que NO LES HA DADO tiempo y lo dejan para el día siguiente, estando obligado a seguir esperando en mi casa, otro día más y "a ver si mañana hay suerte". !!Ah!! Y no llames al teléfono porque ya te dice el contestador, que están saturados. Enfin, una NO EMPRESA, que habría que llevar a los juzgados.

   Casi 2 años hace
3. Susana Cuervo Fernandez ★☆☆☆☆

   no recomiendo esta agencia de transportes, no me han entregado aun mi envió, desafortunadamente no la he elegido ya que es la de mi proveedor. no me dan solución: mala planificación ruta, llegada a incorrecta agencia local TIPSA, error en la dirección entrega. El repartidor mintió cuando me dijo que lo entregaría en el día, hace 48 horas. la oficina no dio alternativa. El repartidor dijo que había estado y nadie le respondió al timbre: no es cierto porque estamos en casa. Al reclamar (no deben de seguir estándares de calidad y uno de ellos es entregas a tiempo para cualquier empresa logística) la oficina no ha hecho nada cuando el error ha sido de TIPSA en todos los flujos. Evitar esta agencia teniendo en cuenta que hay agencias en el sector que son impecables, en gestión y trato a cliente, y resolución de problemas.

   Casi 3 años hace

1. luis miguel altamira larrea ★☆☆☆☆

   Sigo esperando mi envío. Ya van tres intentos de entrega y ponen en el seguimiento como.incidencia. No sé por qué razon ya que estoy en casa esperando por ellos.Un envío que tenia que recibir en 48 horas ya va por 6 días laborables. En el último intento me llaman para quedar a una hora porque les avisaron de la empresa expedidora del envío, ya que no cogen ni el teléfono y aún así quedando a unas horas tampoco aparecen ni llaman. No volveré a comprar en sitios donde trabajen con esta empresa. Por suerte creo que solo pasa en la delegación de Oviedo.

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes