Leroy Merlin Oviedo

Opiniones

1. Alexander Ramirez Gomero ★☆☆☆☆

   Mala experiencia en la zona de armarios. Fui atendida por una persona llamada Elsa, cuya actitud fue poco profesional desde el inicio. Mostró falta de empatía, respuestas cortantes y un trato poco educado, sin intención de ayudar ni de escuchar mis dudas. La atención al cliente dejó mucho que desear y me hizo sentir incómodo. Es una pena, ya que esperaba un trato más respetuoso.

   Casi 5 meses hace
2. Ivan Sanchez ★☆☆☆☆

   APROVECHADOS DE SUS CLIENTES, Y MENTIROSOS cuando hay un problema. Llevo muchos años de cliente de Leroy Merlín, por producto, calidad y cercanía a mi residencia, siempre fue todo bien, pero en el último pedido 7--090, realizado telefónicamente surgieron incidencias, como material roto, errores en unidades facturadas, y albarán que no apareció hasta que fui a hacer la devolución de 12 cajas de 15 unidades de rodapié MARTINS 60x10. Primero no había problema en la devolución, pero al ver la cantidad se neganon a hacerla. La responsable que me atendió en ese momento, dice que ese tema es a nivel nacional y que mandemos un correo a nivel nacional, con la sorpresa al día siguiente, que la respuesta me la da la persona con la que había hablado. Hacemos la reclamación oportuna en la tienda, y en unos días nos contestan que nos devuelven 12 piezas de rodapié, no las 12 cajas solicitadas. Su solución es hoja de reclamaciones, a consumo, y con el tiempo y muchas vueltas lo devolverán, como ha pasado ya con más clientes. El problema , y lo saben en Leroy Merlín, esque la gente tenemos poco tiempo para estos trámites, la burocracia nos hace dar muchas vueltas, y acabamos desistimiento, quedándonos con un producto que no necesitamos, al cual Leroy Merlín si le podría dar salida. En mi caso, seguiré comprando en Leroy Merlín, entre otras cosas, porque les compré un suelo interior con su respectivos rodapié, y en la zona exterior debo poner el mismo, pero la decepción es grande. La solución sería simple, un cheque para gastar en la tienda, como hacen en otras grandes superficies de hogar y decoración, el cliente no pierde, y la tienda tampoco, cuidando a sus clientes... Pero no soy nadie para decidir sobre las políticas de empresa, Una simple opinión como cliente. Un saludo

   Casi 6 meses hace
3. manuel6125 Aguirre Alvarez ★★★★★

   Ésta semana estuve en éste centro con una incidencia de una máquina y un repuesto, comprada hace poco más de un año. La respuesta y solución al problema no pudo ser más eficiente, así como el trato ( mención especial para Iván, profesional que me atendió.) Es un placer y una garantía comprar en éste centro. Es así como los clientes nos sentimos satisfechos, bien tratados, respaldados y agradecidos. Gracias y enhorabuena al centro por su respuesta, atención y trato. Desde luego tengo muy claro dónde realizar mis compras. Un saludo.

   Casi 6 meses hace

1. Oliver Fernandez ★☆☆☆☆

   NEFASTO.Por donde empezar...fuimos a por unas cajas de terrazo..indico que soy un trabajador...y así iba vestido con ropa de currar....me comí 25 m de cola en la secion de cerámicas..la chica muy atenta pero personal escaso...3 ordenadores para un empleado...le pregunto a la que estaba enfrente" sección cocina"..y me dice que no puede y alli se quedó mirando para nosotros para que me dieran un papel para aguantar otra cola de unas 20 personas en caja puesto que solo había 2 cajeras que por supuesto no tienen culpa...me equivoqué de tono de baldosa...mea culpa...y tube que volver a repetir el proceso...vamos 2 h para cojer 4 baldosas....me tienen que hacer el abono de mi"error"....y no me lo hacen en caja me mandan para "recogidas"...otra cola para aguantar....en fin... experiencia NEFASTA...ESCASO personal para un día festivo...y para más INRI trabajan las mismas...por qué al salir me encuentro TRES EMPLEADAS SENTADAS FUERA TOMANDO UN CAFE Y FUMANDO TRANQUILAMENTE...Cuando yo me pregunto si ahí cosas que hacer aunque no sea tu sección algo se podrá hacer para ayudar a un compañero y así desatascar la tienda...en fin eso...desidia..poco compañerismo..falta de profesionalidad.. falta de personal y organización...NO CREO QUE VUEVA A ESA TIENDA....CREO DEBERIAIS CAMBIAR LA ENTREGA Y RECEPCION DE MERCANCIA...Y FORMAR A LA GENTE..PARA QUE PUEDAN SALIR DE SUS SECCIONES EN MOMENTOS PUNTUALES....(Adjunto foto)..Una opinión de un humilde trabajador...

   Casi 7 meses hace
2. Pedro Redondo Gonzalez ★☆☆☆☆

   Estoy insatisfecho con la maquina que compré hace 6 días, al probarla a los 5 minutos se recalentaba. y fui a devolverla, en la tienda no me quisieron hacer la devolución y me enseñaron está lista. Leroy Merlín hace publicidad engañosa. Estos son los requisitos para devolver un producto y cumpliendo todas ellas aún así no me quieren hacer la devolución. Me dijeron que no la devolvían por haberla usado, no sé como quieren que compruebe que funciona o no sin usarla. Ellos en tienda comprobaron que funcionaba. Me fui sin el dinero y sin la máquina, ya que la cogieron para revisarla en servicio técnico, sin decir cuánto tiempo tardará. Y sin saber si finalmente tendré o no la devolución.

   Casi 9 meses hace
3. Noelia Lorenzo ★★★★★

   Hemos decorado una bola de navidad, con decoupage, pinturas, purpurina. Inés estuvo muy pendiente de todas y de todo. Muy paciente y dispuesta. Recomiendo estos talleres, se aprenden cosas nuevas y se pasa un ratito muy agradable.

   Casi 2 años hace

1. carmenvelascom1 ★★★★★

   He realizado varios talleres y siempre he salido de todos ellos encantada y con ganas de volver! Los animadores de los talleres son personal de leroy, no solo con amplios conocimientos sino con cercanía y simpatía.

   Casi 2 años hace
2. A G ★★★★★

   Maravillosa experiencia vivieron mis hijos con Carlos, Inés y Mario mientras aprendían a pintar un grafiti. Muchas gracias por la amabilidad y la paciencia. Sois geniales!!!

   Casi 2 años hace
3. Melina Cecci ★★★★★

   Estuve en La Noche de los Talleres en la tienda de Oviedo. Es el primero que compartimos con mi hija, nos divertimos mucho y quedamos encantadas con el taller y con Marypaz, quien nos enseñó con paciencia y dedicación a transformar cajas de zapatos en nuevos almacenajes. Un taller recomendable.

   Casi 2 años hace

1. Mateo ★★★★★

   Fui a pedir informacion de cómo tratar de cara a exterior una casa con el forjado y aleros de madera. Y los vendedores Alberto y Fran me atendieron los dos días que he ido a las tienda. La primera acerca del tratamiento exterior y la segunda vez acerca del trámiento de la carcoma de madera. UN LUJO EL ASESORAMIENTO PERSONALIZADO Y PROFESIONAL.

   Casi 2 años hace

Preguntas frecuentes