López Padruno S.L. Panes

Opiniones

1. JORDI SIMO BARBER ★★★★★

   Gran variedad de productos , buena relación calidad precio

   1 año hace
2. Maria Gómez ★☆☆☆☆

   Extremadamente decepcionado tanto con el producto como con el servicio. Compré la estufa Jotul F200 IT el 15 de febrero de 2023 en López Padruno en Panes, Asturias, España. Desde el momento de la instalación, esta estufa no ha funcionado como se anunciaba. Cada vez que intento usarla, el fuego se apaga tan pronto como cierro la puerta, y el cristal de la puerta se vuelve completamente negro por el hollín. La única manera de mantenerla encendida ha sido dejando la puerta abierta, lo que resulta en que el humo llene toda la habitación, lo cual claramente no es como debería funcionar una estufa.A pesar de mis numerosos intentos de resolver este problema a través del minorista, López Padruno, no he recibido más que respuestas despectivas e inútiles. Me sugirieron que la instalación podría ser el problema, por lo que contraté a dos técnicos diferentes para inspeccionarla. Ambos confirmaron que la instalación era correcta y señalaron un posible defecto con la "placa deflectora" y/o el "deflector inferior escape," lo que parece causar que el humo fluya hacia la puerta en lugar de subir por los tubos.Lo que es aún más frustrante es la falta de responsabilidad tanto por parte de López Padruno como de Jotul. El personal de López Padruno ha sido particularmente poco profesional, insinuando que no sé cómo operar la estufa correctamente, una respuesta condescendiente e irrespetuosa ante un problema serio.Después de 18 meses de intentar resolver este problema, me quedo con una estufa que no puedo usar, y nadie parece estar dispuesto a asumir la responsabilidad. Estoy extremadamente decepcionado tanto con el producto como con el servicio que he recibido.Espero que esta reseña sirva como advertencia para otros que estén considerando productos de Jotul. Mi experiencia ha sido nada menos que frustrante y decepcionante.

   Casi 2 años hace
3. Jose Luis Arco ★★★★★

   Buen sitio y buenos precios

   Casi 3 años hace

1. Angel Escandon de Aldecoa ★★★★★

   Muy bueno, súper atentos.

   Casi 3 años hace
2. Concepcion Lechuga ★★★★★

   Buenos precios y atentos

   Casi 3 años hace
3. Isabel Bajo ★☆☆☆☆

   Nos ha estafado (ya está puesta la demanda en consumo). Nos vendió una estufa de ecoforest que estaba nueva. La estufa ha ido mal desde el primer día, así que tuvimos que llamar a Ecoforest para que viniesen a revisarla (eso es otro tema, en ningún momento ha cumplido con la garantía que tiene la obligación de dar). La sorpresa fue que cuando vino el técnico de ecoforest y empezó a comprobar todo, resulta que la estufa tiene más de 1.000 horas de uso. Cuando hablamos con Fernando para explicarle el informe, nos cuenta no se que historia de que ecoforest a veces cambia la cpus por otras usadas (seguro). Cambiamos la cpu y pagamos al técnico que ha venido dos veces ya. La estufa sigue funcionando mal, y ecoforest ya no sabe que hacer. Se lo explicamos de nuevo a Fernando, ya nos hemos gastado 400€ en que vengan de ecoforest a revisarla, y Lopez Parduño se lava las manos. Le pedimos devolver la estufa y que nos devolviese el dinero (después de 3 meses pasando frío en casa). Su respuesta es que si quiérenos el puede pelear lo que queramos, pero que no nos piensa devolver nada. Hasta que consumo no se pronuncie, nosotros hemos perdido más de 1.400€. Ojalá nunca hubiese hablado con él, muy educado para vender, pero es un sin vergüenza.

   Casi 5 años hace

1. PILAR MARTIN ★★★★★

   He comprado una estufa de pellets y todo genial tanto la atención por parte de Fernando muy profesional, como todo el proceso de compra fácil y rápido la entrega a los dos días la verdad que todo perfecto lo recomiendo cien por cien la estufa preciosa tal y como esperaba .

   más 6 años hace
2. María del Pilar Martín ★★★★★

   He comprado una estufa de pellets y todo genial tanto la atención por parte de Fernando muy profesional, como todo el proceso de compra fácil y rápido la entrega a los dos días la verdad que todo perfecto lo recomiendo cien por cien la estufa preciosa tal y como esperaba .

   más 6 años hace

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