Se nota la experiencia y profesionalidad de sus empleados, tuve un problema en el cajero que me solucionaron explicándome los pasos que iban a dar y efectivamente arreglado. Me gustaria tener la suerte de dar en mas sitios con gente tan amable.
Yo soy cliente de imagin y quería solicitar un préstamo para comprar un coche que había visto y me gustaba. Me atendieron muy bien y me explicaron los pasos a dar para conseguir la financiación. Muchas Gracias sois unos grandes profesionales..
La experiencia en esta oficina de CaixaBank fue muy buena, he estado de vacaciones por Calahonda y tuve un problema con la tarjeta que me resolvieron rápidamente y con mucho agrado.
Fui el jueves a sacar dinero del cajero, el cual se me restó de la cuenta y el cajero no me lo dió. Estaba de vacaciones en la zona y fuí por que era el cajero más cercano, eran poco menos de las 14:00 y como la oficina quería cerrar los trabajadores no quisieron gestionarme y solucionarme el problema. Todo el rato diciendo que tenían que cerrar. Me fuí de allí poniendo una hoja de reclamaciones la cual también al principio no querían facilitarme. Los trabajadores 0 empaticos, nada resolutivos y bordes. Aún sigo de vacaciones y sigo con el problema sin resolver por parte de ellos. Cosa que me ha pasado fuera de vacaciones y sin estar en mi ciudad y aún así nada. Trabajo cara al público y jamás he tenido un comportamiento así hacia ningún cliente porque gracias a mis clientes conservo mi trabajo. Deberían de tomar medidas y que estas cosas no vuelvan a pasar.
A mí me fué genial. Pregunté , sin ser cliente, por una hipoteca, por comparar, y rápidamente me dieron respuesta y todo con gran profesionalidad, claridad y simpatía. Tengo mi vivienda gracias a Agrobank de Carchuna. Al tratarse de un Banco grande siempre tiene más productos y alternativas que una Caja provincial.
Definición de incompetencia
Nunca atienden al teléfono.
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