Prénatal Málaga Tienda de ropa en Churriana, Málaga

Opiniones

1. Larraitz Terrazas ★☆☆☆☆

   Pésima experiencia. Expositores sucios y productos llenos de pequeñas arañas por todas partes. Poca disponibilidad de tallas en ropa y precios mal indicados. El personal pasaba de atender o facilitar información en relación a la disponibilidad de productos. Me probé varias tallas de un mismo producto y al ir a pagar solicité al personal que verificará el precio de este, no solo no se molestó en pasarlo por caja para comprobarlo, sino que me indico que el precio era el propio del producto. Evidentemente no compre nada, pero después verifique el precio en su web y no se correspondía con lo indicado por el personal. No sé si en otras tiendas de esta marca el servicio será mejor, pero desde luego no recomiendo realizar compras en este establecimiento

   1 año hace
2. Carlos Mateo ★☆☆☆☆

   Nefasto servicio postventa. Cuando el carro de 900 euros salió defectuoso y se rompió en menos de un año lo único que han sido capaz de hacer es echar balones fuera y pasar la responsabilidad al fabricante, cuando la ley de consumo es clara, el vendedor es el responsable directo ante el cliente, no el fabricante (esto se puede leer en la misma ley, o simplemente llamando a consumo y preguntando). Aun asi Candi insiste en que no es su problema sino el del fabricante y no toman responsabilidad. Puse hoja de reclamaciones y ya van 5 meses y aun no tengo el dinero ni me han dado una solución, aunque en teoría me iba a devolver el dinero el fabricante (después de mucho pelear yo y estar encima de prenatal por supuesto). Ahora estamos escalandolo a consumo y luego empezaremos con los procesos judiciales pidiendo daños y perjuicios. En definitiva, recomiendo evitar esta tienda.

   Casi 2 años hace
3. Pili ★☆☆☆☆

   No compréis en esta tienda !! el mes pasado compramos una silla de coche y por un error de las empleadas por no verificarlo bien nos la cobraron dos veces ! (la compramos por teléfono con un código que nos enviaron ya que era una oferta y no podíamos llegarnos a la tienda y nos dieron esa opción y en qué mala hora) , llevamos más de dos semanas esperando que nos hagan la devolución desde el mes pasado que fue cuando se duplicó el cobro y todo por no mirar bien que si se había cobrado la primera vez, si esto sigue así pondremos la denuncia correspondiente

   Casi 2 años hace

1. Cristina Guerrero Macias ★☆☆☆☆

   En octubre del año pasado, cuando estaba de 3 meses fuimos a mirar cositas para mi bebé, finalmente terminamos comprando un pack de capazo, silla de paseo, bañera, cambiador, cuna, colchón, hamaca y cámara de vigilancia por 1200 euros. Ese día todas las chicas de la tienda eran súper amables con nosotras, puesto que nos estabamos dejando alli un dineral. En marzo doy a luz a mi niño, con tan mala suerte que una pieza del capazo se rompe y deja a mi bebé sin ninguna seguridad de ir subido ahi. He de decir antes de nada que tanto el capazo como la silla de paseo son de la marca Jané, a los que también hago referencia desde aqui por su nula ayuda y gestión ante éste problema. Al comprar las cosas la chica que me atiende, Fabiola, nos explica que tiene una garantía y que ante cualquier problema la tienda nos responde. Cual es mi sorpresa? Pues que llevo el capazo roto a la tienda, me ponen un pedazo de protocolo. Que si hay que contactar primero con Jané para que ellos den su aprobación,luego llevarlo alli, esperar a que Jané lo recoja y lo arregle y luego recogerlo. No son ellos desde su tienda los que se ponen en contacto con Jané, sino que hemos sido nosotros los que hemos tenido que contactar para ver cuando lo podíamos llevar a reparar. Lo dejamos en la tienda el dia 3 de mayo a lo que la dependienta nos dice que en 3 dias lo tenemos allí. Sorpresa? Que llevamos un mes sin capazo, con un bebé de 2 meses y sin poder siquiera sacarlo a la calle a que le de el aire. Me pongo en contacto con Jané y me dicen que como no he comprado en su web ellos no se hacen responsables del problema, que me ponga en contacto con la tienda en la que hice la compra. Y que de impedimentos y problemas! Hace 2 semanas fue mi pareja a ver que pasaba y le dijeron que Jané aun no había recogido el paquete porque en la tienda no sabían cual era la rotura del capazo, cuando eso ya se lo habíamos explicado tanto a la dependienta como a Jané por correo. Le dicen que van a avisar a Jané para que lo recoja y que en unos dias lo tenemos. La semana pasada vuelve a ir mi pareja y le dicen que ya lo han recogido pero que no saben nada del capazo. Ayer llamo por teléfono a la tienda y le dice la chica que ella ni siquiera sabía que se había mandado mi capazo a reparar. Queda en llamarme para darme mas información, me llama al rato y me dice que no lo entiende y que va a poner una reclamación a Jané. Alguien lo entiende? Si tengo un capazo en garantía alguien me debería responder o con un arreglo o con un capazo nuevo, que menos! Que pasa? Que tanto prenatal como la marca se lavan las manos!!!!! Cuando me lo vayan q devolver ya apenas le voy a poder dar uso! Ahora, digo yo, si voy esta tarde a gastarme otros 1200 euros seguro que si tengo buena atención por parte del personal, no? Habiendo dinero todas son muy simpáticas, habiendo problemas ninguna pone soluciones! Me han regalado un ticket regalo de esa tienda y lo voy a gastar porque no me queda mas remedio, pero es para no ir más!

   Casi 2 años hace
2. Yasmeen ★★★★★

   Pasábamos por delante de la tienda sin pensar en comprar nada y al final me lleve un pack con el trío del carrito del bebé, cuna con el colchón y las sabanas, cambiador, cámara de vídeo vigilancia y la hamaca. Algunas cosas nos pudimos llevar ese mismo día y otras fueron llegando, nos dijeron que tardaban unos 20 días pero tardaron menos. Nos atendió Fabiana explicándonos e informándonos de todo súper bien ya que somos padres primerizos y no tenemos mucha idea en estas cositas. Tienen muy buenos precios y una atención al cliente espectacular. Tanto Fabiana como otra compañera de pelito rizado y gafas, lo siento no me acuerdo de tu nombre, nos han atendido genial. Tanto por teléfono como presencial. Gracias!!

   Casi 3 años hace
3. Ana Atencia ★☆☆☆☆

   Muy mal por parte de las responsables del establecimiento. Al ir a hacer una devolución me dicen que no se devuelve el dinero; que me dan un vale sin fecha, que viene en el ticket. Cuando una persona paga un producto coge su ticket y no lee la letra pequeña. Creo que obran de mala fe no informando al cliente. No informan tampoco sobre los descuentos que anuncian, eso sí, muchos carteles de hasta el 70 y 50%. Obran con la buena voluntad de las personas.

   Casi 3 años hace

1. Mirian Morales ★★★★★

   Hoy día 27 de mayo del 2023,mi marido y yo hemos sido atendidos por Fabiana en prenatal plaza mayor. Destacar de ella su conocimiento de los productos de la tienda, su buena atención explicado y resolviendo nos nuestras dudas, su simpatía, trato hacia el cliente. Da gusto por padres primerizos y tener una atención tan personalizada y tan detallada de los productos, darle las gracias a prenatal por contar con personal tan cualificado en sus tiendas y a ella por todo. !Volveremos!

   Casi 3 años hace
2. Lidia Molero ★★★★★

   Atención magnífica. He comprado muchos productos para mi futura maternidad y el trato es inmejorable, te explican todo con mucho detalle y atención. La tienda está muy bien organizada y puedes encontrar lo que necesites para tu bebé. Tienen muy buenas promociones y la ropita de bebé me encanta! Es de muy buena calidad y a buen precio, sobre todo con las promociones.

   Casi 3 años hace

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