Aurgi

Opiniones

1. Gonzalo Montero ★★★☆☆

   la atención fue muy buena, el personal de 10, pero al ir a recoger mi coche me encuentro que después de cambiar 4 neumáticos no linean los dos ejes, trasero y delantero, solo delantero. sin embargo el precio es el mismo que en la competencia me cobraban de alinear eje delantero y trasero. ademas me comunican que no es necesario hacer delantero y trasero pero todos los demás talleres lo veían muy necesario. es la única pega que añadiria

   Casi 6 meses hace
2. ALEJANDRO PINTO MOLINA ★★★★★

   Muy buen sitio para confiar en el Areglo de tu coche . Son muy correctos y entregan el trabajo muy puntual . Si el daño no lo pueden resolver , no te hacen lo que tú no necesitas . Honestidad en el servicio, buena atención . Excelente todo .

   Casi 7 meses hace
3. Samir Fernandes ★☆☆☆☆

   Reservé una revisión estándar y dejé mi coche temprano en la mañana. Poco después de llegar a casa, recibí una llamada informándome sobre problemas adicionales en el vehículo, lo cual agradecí, ya que pronto realizaré un viaje largo. Me indicaron que recibiría un presupuesto y que luego podría aprobar los trabajos. Sin embargo, al revisar el presupuesto, noté que solo incluía una reparación y no los problemas con los frenos que me mencionaron por teléfono. Llamé para solicitar un presupuesto completo, que recibí en pocos minutos, y lo aprobé. A las 19:00, me llamaron para decirme que el coche estaba listo. Al llegar a la tienda, la empleada parecía no estar al tanto de los trabajos realizados. Cuando pregunté, consultó con el mecánico, quien afirmó que solo se había hecho un cambio de aceite porque no contesté la llamada sobre el presupuesto, lo cual es falso, ya que tuve el teléfono disponible todo el día. Me dieron un nuevo presupuesto, 300 euros más caro que el original, alegando que “es un problema de la oficina de Madrid, ya que no ven el coche al hacer el presupuesto”. Respondí cortésmente que “esto es un problema de Aurgi”. Decidí pensar en el presupuesto, ya que la situación me parecía sospechosa. Al volver a mi coche, descubrí que la ventanilla del conductor no funcionaba. Esto no tiene relación con un cambio de aceite, así que quise entender qué pasó y llegar a un acuerdo con el establecimiento. Estaba dispuesto a pagar, pero cuando pregunté a la empleada sobre la ventanilla, se fue a hablar con el mecánico y escuché risas, claramente de su conversación. Al regresar, me pidió que hablara con el mecánico fuera. Su actitud fue totalmente irresponsable y poco cortés. No hice acusaciones, demandas ni monté una escena, pero la actitud del mecánico me llevó a decidir no volver a llevar mi coche a Aurgi. Los errores con los presupuestos pueden ocurrir y son aceptables, pero cuando la actitud es el problema, no es prudente confiar en personas con la seguridad de un vehículo.

   Casi 8 meses hace

1. Tamara FARELO FERNANDEZ ★☆☆☆☆

   Mala experiencia , llegué me dijeron que eran las bujías me lo arreglaron tanto bujías como bobinas 500€ nada más sacarlo sale fallo motor y suena fatal como una tartana lo vuelven a meter y tocan algo y parece que va me lo llevo lo aparco al día siguiente lo arranco suena fatal adjunto vídeos , pido una grúa lo llevan y ahora resulta que es el cilindro , y me comenta un compañero que esque esas cosas de bujías no suelen hacerlo , entonces para que me lo hacen si no saben hacerlo , total se desentienden de todo y me dejan el coche en ese estado , asique con las mismas el coche se vuelva. Madrid en grúa tomaremos medidas en el asunto

   Casi 9 meses hace
2. Juanjo Delgado ★☆☆☆☆

   Retiro mi valoración anterior, y porque no me deja poner un cero... cambio ruedas, liquido de frenos, revisión... y en mitad del viaje tengo q parar por avería de frenos. Resultado, no le pusieron el tapón del liquido de frenos de la rueda trasera, situación angustiosa en carretera sin frenos...

   Casi 11 meses hace
3. Emanuel Frias ★☆☆☆☆

   Fui a las 19:30 horas y al no encontrar ningún timbre ni ver a nadie atendiendo en caja me acerqué al taller donde habían 2 personas! Les pregunté si me podían atender y me dijeron que estaba cerrado. Cuando me estoy yendo veo el cartel que dice 20:30 horario de cierre…!!!!

   Casi 2 años hace

1. jose manuel cabrera maestre ★☆☆☆☆

   Fui a recargar el aire acondicionado, y el muchacho me dejo el coche sucio por dentro que tuve q lavarlo y sin aire acondicionado, tal como salí del taller dejo de funcionar, se lo digo al encargado y me dice q es fallo electrónico y que no puede hacer nada. No intentaron dar solución después de dejarme 100€

   Casi 2 años hace
2. Olalla Pedregosa ★★★★★

   Inmejorable! Un pinchazo y me dieron cita para el mismo día. Todo por teléfono. Sin embargo, aún mejor su amabilidad y calidad humana. Muchas gracias

   Casi 2 años hace
3. Maria M. D. ★★★★★

   El chico que me atendió, Antonio, fue muy amable y resolutivo. En ese momento eran sólo 2 empleados y este chico estaba tanto en tienda como en el taller, haciendo 2 trabajos. Yo fui con una rueda pinchada, que apenas podía circular y me cambió las 2 ruedas traseras, aunque no tenía cita previa. Me salvó de tener que circular con ella pinchada, bajada al suelo. Ojalá haya más gente así !! Muchas gracias, Antonio y muchas gracias Aurgi, por tener un empleado tan resolutivo !!

   Casi 2 años hace

1. Lone Shark ★☆☆☆☆

   2 horas para cambiar 2 neumáticos... ¿De qué sirve pedir una cita si empiezan una hora más tarde y tardan 1 hora en hacer un trabajo de 30 minutos? Y encima intentan encajarte pastillas de freno que no hacen falta. Ni siquiera han limpiado las llantas (ver fotos) Las reseñas que mencionan chorizo hay que creérselas. Una lección aprendida: irse a otro sitio. Editado: en repuesta a su respuesta, ¿como piensan enmendarlo?

   Casi 3 años hace

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