Compré unos limpiaparabrisas y unas fundas para neumáticos. Me asistieron en todo momento para qie comprara los productos adecuados a mi coche. Me puse a montar los limpias en la puerta y, como no fui capaz (la pieza no era la correcta), me los instalaron ellos en un segundo
Tras llevar en Junio el vehículo a Aurgi Fuengirola para un cambio del fuelle izquierdo de la transmisión, detecto que al girar a izquierda la dirección emite un ruido, lo vuelvo a llevar al día siguiente, y lo habían colocado incorrectamente (foto adjunta), lo ajusta, y desde entonces vengo notando que al girar la dirección totalmente a izquierda e iniciar la marcha emite un pequeño crujido, lo vuelvo a llevar a Aurgi Fuengirola (Miramar), y me dice el mecánico que no detecta ni oye nada. Con las mismas días después les escribo al mail de atención al cliente de Aurgi exponiéndole una reclamación/queja ,de esto hace unos 3 días, me dicen que informarán al centro en cuestión. Aún después de todo ello, ayer lunes 27/10 me acerco a Aurgi (Guadalhorce, Málaga), y el mecánico que me lo mira, me confirma que emite un ruido, pero después de chequearlo exhaustivamente, no puede definirme con exactitud a que se debe, habiéndolo consultado con sus compañeros. Entonces ustedes diran que hago, continuo conviviendo con ese ruido, a pesar de que el mecánico me comentará que no entrañaba peligro alguno a la conducción. Bien por el mecánico, hizo todo lo que estaba a su alcance y más, pero no encontró la solución al problema y me marché de allí tal y como entré. Ya ustedes mismos tomen sus conclusiones.
Compré unas cubiertas para el eje trasero. Atención en mostrador excelente. En taller, una vez terminado el trabajo, dejaron el vehiculo estacionado en otro lugar y recibí un mensaje de alguna incidencia, pero nadie vino en persona a informarme de nada, y eso que sólo habíamos dos clientes esperando. Tras 10 min esperando, me dejan que retire el vehículo. Por cierto, neumáticos montados con casi un año de antigüedad desde fabricación.
El personal:10 Resultado: 1 Pedí dos neumáticos, pero no los pudieron equilibrar porque mi vehículo es de "llanta ciega". Se desmontaron y anularon la financiación que ya había empezado a ejecutarse. ¿Mala suerte? Para ser la primera vez, puede.
Éste taller debería estar cerrado, fui a cambiar el líquido refrigerante de mi vehículo y tras tres horas de espera, es decir hasta que se fue el mecánico que prestó sus servicios a mi vehículo y tras pasar y pagar en caja, al llegar a casa observé que no me cambió el líquido refrigerante, le añadió agua sucia, me rompió el vaso de expansión, y para rematar me rompió un manguito, por lo que tuve que ir a otro taller a que me cambiaran el manguito, a que me cambiaran el vaso de expansión y a que me cambiaran el líquido refrigerante, me salió bastante caro, tanto en lo económico como en la perdida de tiempo, lo aconsejable es no pasar ni por la puerta y ante la falta de leyes más precisas que protegen al ciudadano y al cliente o consumidor, a veces me pregunto cómo puede dormir tranquilo un mecánico así, un abrazo y gracias
Pido cita para revision completa comprueban existencia del material ,me dan cita a las 15,00 horas llevo el vehículo pago en caja 190€ aprox en metálico, a los diez minutos me comunican que no tienen el material para dicha revisión ,después de haber hecho 40km y pedir permiso en el trabajo , con mi enfado voy a caja para que me devuelvan el dinero y me dicen que en metálico no me lo podían devolver que si tenía una tarjeta para hacerme el ingreso que era más fácil porque par adevolverme mi dinero el sistema no le dejaba a sido pésima la experiencia
Trato fatal el que te atiende en caja le preguntas sobre el precio de algún producto y te responde muy borde si no se siente agusto hay que se busque otra cosa pero la mayoría de PERSONAS que vamos no sabemos vuestros precios asi que tratanos como personas y no como tratas no iré mas ni se lo recomiendo a nadie por el hombre que atiende en caja vaya formas de tratar a los clientes.
Lleve mi coche a cambio de aceite y revisión general y se cargaron el sistema de auto stop fui a reclamar y me sale el mecánico diciéndome q como se abría la tapa del motor y que donde estaba la batería me toco llevarlo a otro taller y se me fue 280 euros en ese arreglo vamos a esos talleres no se puede ir
Fui a cambiarles las pastillas de freno, y me dijeron que había que cambiarles los discos también, y se lo cambiaron el 27 de enero, y al mes me doy cuenta q cuando freno vibra el volante, y poco a poco ha ido vibrando más , lo llevo para q lo revisen, y me dicen que los discos tienen variación de color, y que lo tienen que mandar a fábrica para ver si están defectuoso, que pague otros discos, y si fábrica confirma me devuelven el dinero, y si no nada. O sea, Aurgi no se hace responsable de unos frenos que ellos me han vendido y montado y aun estando en garantía, no me lo cambian a no ser q pague otros, y me derivan a fábrica. Me parece increíble q la responsabilidad de ellos la trasladen al cliente. Por supuesto hemos puesto hola de reclamaciones, pero quiero compartir mi experiencia para q todo el mundo lo sepa. A los discos es imposible dar un mal uso porque están hechos para frenar y las pastillas de hecho están sin gastar, es todo un despropósito.
Llevo intentando contactar con ellos un mes. Ni por chat ni por WhatsApp y por teléfono son unos incompetentes. Fui en noviembre del 2021 a cambiar pastillas de freno y disco. Resulta que al año ya me están diciendo que las pastillas están quemadas, el que me ha cambiado las pastillas dice que es imposible que las hayan cambiado, me cobran un pastón y no hacen su trabajo. Para colmo no responden. Sólo dicen que no le aparece nada en el ordenador. Perdona!!!!???? Tengo las facturas!!!! Jamás volveré y si alguien me pregunta le diré lo mismo. Empresas así a la quiebra ya!!!!
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