Esta oficina es el claro ejemplo de que la banca presencial está condenada a morir. Llegas con cita y tardan literalmente 1 hora en atenderte solo para firmar un cambio de titularidad de cuenta.
Los temas de papeleos los gestionan en la Caja, que se supone que solo es para cobrar/ingresar/pagar, y mientras las mesas que en teoría están para eso, las dos con personal del banco y sin atender a nadie. La cola sale por la puerta. Resumen: Hora y media para cobrar un cheque, desesperante.
Lamentable personal, incompetentes e irrespetuosos. Falta de profesionalidad y empatía con los clientes. Deberían despedirlos a todos y desde nuestra empresa vamos a elevar la queja a Madrid para que actúen en consecuencia con esta panda de empleados desaprensivos y sinvergüenzas.
Entramos en la oficina a realizar una consulta sobre nuestras fianzas y nos atendió muy amablemente el director, don Arturo S. L. Con sus sabios consejos nos asesoró de manera magistral y nos dejó muy tranquilos y satisfechos. Se trata de un grandísimo profesional, inteligente y competente. Muchas gracias, don Arturo S. L.
Parece que es materialmente imposible que alguien que trabaje en esa oficina tome ese teléfono. Tengo registro de cuantas veces los he llamado sin éxito, si el Banco hace una acción sobre la cuenta de mi marido que justamente estoy intentando gestionar, creo que iría a llevar mi caso a las entidades que regulan a los bancos. Por que realmente es una gran falta en el servicio que no cojan el teléfono.
Hice un ingreso de 700 euros en el cajero a las 14'20 horas y fué retenido por éste. Encontrándose dos empleadas dentro, traté de explicarles el incidente y lo más que conseguí fue que me atendieran por la rejilla del buzón... ¡¡ Por la rejilla del buzón !! Por ahí me dieron un bolígrafo y un impreso y me dijeron que reseñara la incidencia. Posteriormente me mandaron a casa sin un justificante, sin nada en absoluto. Al cabo de las horas me habían ingresado en la cuenta 680 euros. Llevo cuatro días hablando con atención al cliente y nadie sabe qué ha pasado. La situación es inaudita. Te retienen el dinero, te atienden por la rejilla del buzón, te devuelven menos dinero del que ingresas y nadie sabe nada. Siento una indefensión tremenda. El error ya no es del cajero que retuvo el dinero, el error es de la empleada que se equivocó al contar la caja. Sin duda voy a cerrar las dos cuentas que tengo. Aquí se ha puesto en una balanza la honestidad de la empleada y la del cliente, el resultado está a la vista. La realidad es que su empleada, en esta oficina, ha cometido un error y las consecuencias las pago yo. Disfruten los 20 euros que yo me llevo mis cuentas a un banco donde miren a la cara a un cliente cuando surja una incidencia.
Ojo con ese banco ! Te cobran de media 50€ por mes en comisión. 15€ por cada recibo devuelto 15€ por descubierto 15€ comisión apuntes Todo eso al mes ! He probado los siguientes bancos: Banco Andalucía Banco Popular Banco Cajamar y por último, El banco Sabadell, Pues si eres cliente normal y mileurorista, Pues no entres ahí !!! Para contar cuentos, los mejores de la zona !
En fecha de 18/1/2018 a las 13h45 estando en Torre del Mar me presente en la oficina del Sabadell ya que necesitaba hacer un pago urgente de impuestos para la SL en la cual tengo firma.. Después de esperar más de media hora me atiende una Señora, la cual no sabía como hacer el pago y me remitió a su compañero, obligándome en hacer cola otra vez unos 20 min. Me presente con el documento que me remite todos los meses el gestor para obtener el NRC, tengo copia del mismo por si lo necesitan. Este impuesto lo pago cada mes en efectivo, pero este Sr se niego y me obligo en hacer primero un ingreso en cuenta. Este correo es para señalar que el empleado de caja(un Sr con barba) me trato muy mal y con poca educación, hablándome todo el tiempo con malos modales, miradas de desprecio y haciéndome sentir mal. Frase ejemplo: "da igual no entiende nada" o "su gestoría no vale nada"...... Estaba tan ofuscado que al salir de la oficina le pedí el teléfono de una clienta esperando su turno, como testigo, que con mucho gusto le puedo mandar. Estoy jubilado y acabamos de comprar una vivienda en este mismo pueblo, Torre del mar donde pensamos mudarnos en unos 2 meses. Con mucha peina nos veremos en la obligación de cancelar nuestra cuenta en el Sabadell y cambiar de banco ya que no podemos aceptar que nos traten con tan mala educación y por nada del mundo podre entrar otra vez en esta oficina después de lo mal que lo pase.
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