Banco Sabadell Solbank Estepona

Opiniones

1. Juan Pilares ★☆☆☆☆

   De vergüenza y nada de empatatia por parte de un empleado de unos 50 años, no soy cliente, tuve que ir a pagar la comunidad y saqué mi número en la cola, espere mi turno pendiente de no perderlo, esperando vi que paso dos personas delante mio,ya salte y le dije al empleado que me tocame a mi, a lo que el me contesto que el turno se me había pasado a lo que yo le contesté que era mentira que el turno no salió en la pantalla, el decía que si, a todo esto el cliente que estaba en la caja le dijo que me dejaba pasar, cual era mi sorpresa que no podía ser que no se que del turno, me fui porque llegava tarde al trabajo, mala organización, nada empatia y pocas ganas de ser amables,iba abrir una cuenta con 5000 euros, pero ese empleado lo fastidio

   Casi 2 años hace
2. Jhon Mcclane ★☆☆☆☆

   De verguenza el trato que he recibido en estos dias por parte de un señor de unos 50 y algo años , que se sienta al lado de la chica del mostrador, segun dijo el era el director pero mas bien creo que era director pero de cine , mi caso era el siguiente , resulta que ya no era cliente vuestro y por temas de hacienda con el covid me pedian una reclamacion monetaria , que debia simplemente justificarla con unos ingresos trimestrales de cuando tuve con ellos el TPV en el pasado , desgraciadamente me sustrajeron mi cartera hace unos dias y no tenia documentación fisica pero si acreditada de que yo fui el propietario de dicha cuenta , como una denuncia de la policia compulsada via digital , mi carnet de identidad por fotos y mi carner de conducir por la app de la DGT . Este señor se negaba rotundamente ha hacérmelo y yo le expicaba que esto era de viral importancia ya que tenia un periodo muy corto de tiempo y mi documentacion era totalmente legible y legal para realizar dicha tramitacion ya que eran unos simples documentos de extractos bancarios. Cuando lo que el esta haciendo es totalmente ilegal ya que es una obstrucción de datos al usuario , acto de mala fe , pero claro es como le dije que la pescadilla que se muerde la cola era que como ya no soy cliente . Pues apañatelas y poniendo trabas todo el rato sin ningún raciocinio alguno , que de gracias a que pude solucionar el tema por otro lado por que obviamente iba a ponerle una denuncia por que lo que estaba haciendo es totalmente ilegal , que contaba muchas milongas pero la ley de comercio y de consumidor le falto leerselas en su dia. Muy poca etica y moral hacia la persona NEFASTA atención seguid a si que cualquier dia cerraran esa entidad . Menos mal que hay otras entidades de sabadell por que me pudieron solucionar el problema sin ningun tipo de problema , pero esta concretamente fue de verguenza el Trato

   Casi 2 años hace
3. Manuel Ramos ★☆☆☆☆

   Si la "trabajadora" a cargo de la caja tuviese menos ganas de trabajar, no iba. Además que no se puede ser más altiva. Si tienes que hacer algún trámite, ve a otra sucursal o mejor, cambia de banco. Yo ya lo he hecho, en el Unicaja de calle Real, la diferencia en el trato, como la noche y el día. Banco Sabadell, cuando hagáis nuevos recortes de personal, recordad que lo suyo es conservar los buenos empleados que den un buen servicio si queréis conservar clientes.

   Casi 3 años hace

1. Carmen Navarro Martínez ★☆☆☆☆

   La peor experiencia vivida sin duda con los nuevos trabajadores de esta oficina (Ramón y su fiel compañera que no me sé el nombre) llegandome a decir que por ir a resolver cuestiones que siempre les doy problemas y que los tengo que resolver yo con la app y que no cree cola. Vamos a ver si pudiese resolverlo yo no voy a perder dos horas esperando mi turno para que encima nunca me resolváis nada. Por ello me dispuse a poner una hoja de reclamaciones por qué sí, no hacéis bien vuestro trabajo y os lo merecéis, cuando pido la hoja de reclamaciones me dice Ramón no vas a poner una hoja de reclamaciones vas a sentarte y vas a cancelar la cuenta con nosotros. Se lo decís a una persona que ha tenido fondos de inversión con vosotros etc etc etc. No le aconsejo a absolutamente nadie a tener una cuenta con vosotros. Ahora estoy con SANTANDER que como todo el mundo sabe es mucho mejor banco que vosotros , la pena es que los buenos trabajadores que habían que levantaron ese banco ahora por una mala gestión del departamento de recursos humanos todos entren al saco. Gracias por la época dorada de banco Sabadell con personas tan humanas como Carmen Flores, Xavier y un largo etcétera de personas que si merecían la pena pero que yo era tan joven que no me acuerdo de todos sus nombres. Mucha suerte os deseo porque todas las reseñas no pueden estar confundidas de lo mal que estáis gestionando está oficina. Y os deseo suerte por las personas que siguen en ese banco en otros departamentos que si que merecen la pena. Hasta nunca.

   Casi 3 años hace
2. Cristina Moreno Fernández ★☆☆☆☆

   HORRIBLE LOS EMPLEADOS QUE HAY ACTUALMENTE, lamentable y además unos maleducados con prepotencia.

   Casi 3 años hace
3. Angela Fernández Becerra ★☆☆☆☆

   Le pongo una estrella porque no puedo poner menos, el trato de los dos empleados (una mujer y un hombre) es NEFASTO, después de estar hora y media esperando allí debido a la falta de personal cuando te atienden te hablan con superioridad y sin ayudarte, 0 ganas de trabajar, voy a retirar todo de este banco para no volver más y mira que llevo toda mi vida allí pero es increíble lo que hay que aguantar y el cambio que ha dado el banco a peor.

   Casi 3 años hace

1. Mark Perez Aguilar ★☆☆☆☆

   Si fuera por mi le pondría 0 estrellas. Ayer (06/07/2001) fui a esta oficina porque atienden sin cita y me encontré una cola, hasta ahí todo bien, pero luego ves que tardan la vida entera en atenderte. Habían 2 personas "atendiendo" pero uno va, se levanta y se pone a dar vueltas mientras la otra atiende. Luego viene uno que tiene cita y que tardan la vida entera también en hacer lo que sea que estaba haciendo. Habían 3 personas trabajando ahí, un chico que estaba en otra sección y dos chicas que atendían a la gente en las mesas, de las cuales una acababa de llegar y estaba sentada sin hacer nada. Toqué la puerta y ahí fue cuando empezó a atender gente. Y cuando por fin me atienden me dicen que lo que yo quería hacer (que era solicitar una tarjeta) se solicita con el gestor en la otra oficina que hay cerca, cosa que no entiendo porque se debería poder solicitar en todas las oficinas y encima luego al mirar en la aplicación para pedir cita con mi gestor me daba la opción de ir a esta misma oficina. En total, todo el proceso tardó como una hora cuando podrían haber sido 15-20 minutos como mucho. Debido a que tardaron tanto, perdí el bus, tuve que pedir un Uber para no llegar tarde a mi trabajo (que aún así llegué tarde así que imagina si hubiera ido en bus) y claramente el Uber no fue barato. Espero no tener que volver a pasar por esta experiencia porque me parece deplorable que la atención al cliente esté tan mal organizada. Un saludo.

   Casi 5 años hace

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