Gestión mala no, aún peor por parte de la Sra Juana. Mi abuela murió en Agosto. La póliza estaba a nombre de mi abuela y mi abuelo. Pues cuando se le dió el número de cuenta bancaria para que pasasen a hacer el pago a nombre de mi abuelo, no hicieron la gestión. Estaban pasando recibos a la cuenta de mi abuela que devido a su defunción carecía de fondos. Ahora tenemos que pagar 2 polizas (Septiembre y Octubre) con intereses al banco, porque no hicieron la gestión cuandl tocaba, después de pedir el cambio de cuenta hasta en 4 ocasiones. Santalucía no me da solución sobre esos interesespor error administrativo de ellos. Su respuestas "Ponga una reclamación"
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Opiniones
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JuanJosé Bocalandro ★☆☆☆☆
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Manuela Delgado ★☆☆☆☆
Ni siquiera hemos sido dignos de recibir un buenos días, después de habernos llamado infinidad de veces para actualizar nuestro datos de clientes.Realmente no cuentas con este trato después del interés que muestran fast obligarte a ir físicamente sus oficinas
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Rocio Paiz ★★★★★
Me atendió Guillermo, trato exquisito, amable y muy cercano. Muy satisfecha con el servicio que me prestó.
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Lorena Lopez ★★★★★
Me atendió en la oficina Guillermo, es un gran profesional que me asesoró estupendamente sobre todos mis seguros y las dudas que tenía sobre ellos. Muy buen trato
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Sergio Robles (Sergyru) ★★★★★
Una Compañía fantástica cimentada en grandes profesionales. Me ha atendido en varias ocasiones el Sr. José Francisco; valorando muy positivamente su excepcional atención, eficacia y amabilidad. Así da gusto tratar con el mediador de la aseguradora. Les recomiendo, en especial, su sede central en Granada.
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José Manuel Gómez Díaz ★★★★★
Excelente atención al cliente, te explican todo al detalle, informándote lo más conveniente para el asegurado. Son muy profesionales, especialmente Raúl, aunque todas/os. forman un gran equipo. Enhorabuena.
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ALICIA RUIZ ★★★★★
Gracias Raúl y Olaya por vuestra atención, profesionalidad y buen trato. Sois los mejores. seguro coche y casa, resuelto rápido y a buen precio.
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Estrella Quirosa ★☆☆☆☆
Una vergüenza. Fue mi tía para hacer un seguro de una comunidad y la engañaron como quisieron. Le dicen que se ha roto el pomo de la puerta de entrada del portal y que como es por dentro. O lo arreglan, que si fuese por fuera si. Me gustaría dar voz de cómo engañan a la gente y la persona que le atendió en la oficina, le dijo q todo eso lo cubría. Todos los seguros que tenemos de decesos, hogar, para viajes…todos cambiados. No quiero tener relación con una compañía de seguros así. Vaya trato….
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Cris J.S ★★★★★
Me atendió Olaya. Un encanto, super atenta, me explicó todo muy bien y noe ha dejado dudas en nada. Estoy muy contenta con el servicio y sobre todo con la atención tan buena que he recibido Muchas gracias Sin duda muy recomendables
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Francisco Bertos ★☆☆☆☆
Son muy irresponsable llamo y estoy hablando me dice que me pasa al departamento y me cuergan el teléfono inefastos después de toda la vida pagando y ahora te cuergan el teléfono es para ir y poner una hoja de reclamaciones a se me olvidaba pésimos un saludo de Francisco bertos
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