Más de una hora de espera para ingresar un cheque no es normal. Demasiado tiempo invertido en un cliente para perder 2
Abrí una cuenta de empresa cumpliendo los requisitos para no pagar mantenimiento de tarjeta, pero durante tres meses me lo cobraron igual y al reclamar nunca me lo devolvieron. No me asignaron gestor, la atención al cliente es pésima: prometen llamarte para solucionar un problema y nunca lo hacen, y cuando llamas tú, no contestan. Tras tres meses, he cerrado la cuenta. El peor banco en el que he estado. No lo recomiendo en absoluto.
Me piden que vaya a oficina a renovar unos datos de mi cuenta. Lo comunico en la caja y me tienen esperando 1 hora para decirme que si me puedo pasar otro día. Además, las comisiones y el mantenimiento de la tarjeta es insostenible.
Patetico son los mas flojos de el mundo su horario de tarde es hasta las 18:30 de la tarde y me dicen que han cerrado a las 18 y que no me van a atender, les digo que su horario es hasta las 18:30 que lo pone en google y en su misma puerta y les da igual. Y por cierto te cobran por TODO
Patetico el servicio. He escrito 50 mails y habré llamado 200 veces y no contestan. Tengo que tramitar una cuenta estando en Barcelona y es imposible. Ladrones
Horrible,la atención, más de cuarenta minutos esperando ,no hay servicios,no se puede hablar con alguien competente , por que están de vacaciones ,espantoso, como si uno viviera al lado del banco !
Me cita mi gestora por la tarde, me harto de llamarla al teléfono y no lo coge. Tras 50 o 60 llamadas entre varios teléfonos, decido irme... Penosa y desastrosa atención al cliente.
Si utilizas ventanilla para hacer reintegro,TE COBRAN,si tú mismo te haces la transferencia ,TE COBRAN, SI VAS HA OFICINA ,HACES COLAAAAAS,. Y SORPRENDENTEMENTE CUANDO FIRMAS EN LA TABLE COMO NO DAN COMPROBANTE Y PASADO UN TIEMPO LE PIDES POR LO QUE FIRMASTE RESULTADOS QUE NO APARECE ESE MOVIMIENTO....... ME CONSTA YA EN DOS OCASIONES. VERGÜENZA. IMPOTENCIA.
Te cobran por todo ,domicilie mi nómina que decían que no me iban a cobrar gasto ni nada pero me cobraban por todo.llame y me dijeron que lo solucionarían y nada volví a llamar y nada.Fui a darle de baja a la cuenta y me pusieron 20000 trabas,son unos ladrones te engañan y te engañan y te vuelven a engañar,y los gastos de mantenimiento son brutales ,no recomiendo ese banco.
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