Pésimo trato y pésima consideración con los demás . . Charla entre ellos y distendidas. La gente esperando una vergüenza...
Pocos trabajadores para las personas que tienen que atender, aunque tengas cita concertada no te atienden a tu hora.
Los jueves pone en la web de 16:15 a 18:30h me he acercado a solucionar un asunto y mi sorpresa ,cerrado ,no entiendo que si en la web pone abierto y está cerrado ,más implicación y atención al cliente y ponerlo en la web o en la puerta de la sucursal,indignante
Más de un mes intentando contactar con mi oficina, trabajo a turno partido, me es imposible poder ir al banco sin cita para cualquier duda, tengo una gestora que no llama a mis citas telefónicas, ni contesta a mis mensajes a través de la aplicación.. tendré que cambiar de banco.
Sucursal bancaria con servicios cada vez más automatizados y poca atención personalizada Nada.nuevo en el panorama bancario de hoy en día. Poco horario de caja, que afecta casi siempre más a los más mayores o personas poco formadas en la era digital
Mi sucursal estaba cerrada y ponía que acudieramos a esta. Cuando llego me dicen que no quieren que entren clientes y que no me solucionan el problema, que es un cobro que me han hecho sin motivo, que me espere a que mi sucursal esté abierta pero que ellos no saben cuándo abrirá. No me da ningún tipo de solución y aquí sigo esperando a que alguien de la caixa me atienda. Para quitar dinero son los primeros, para devolverlo se hacen los locos.
Pongo una estrella por que es lo mínimo, tienen un cartel donde pone que la caja a partir de las 11 "preferiblemente" no obligatorio no se podrá usar para por ejemplo para cobrar un cheque, tendreia que usar un cajero, pero yo no tengo cuenta en la caixa, se lo digo y le da igual que tiene que ser urgente le digo que es urgente para pagar mi hipoteca le da igual, que vuelva mañana antes de la 11, le pido las hoja de reclamación y no me las da, que se la pida a la subdirectora, la subdirectora no me las da alegando que está atendiendo y que vuelva hacer cola, pues después de una hora esperando la técnica de desesperarte esperando les funcionó y me fui sin poner hoja de reclamación. Su comportamiento me pareció muy prepotentes, la conclusión es que no te dejan sacar tu dinero, cuando tu quieras, y eso que es tuyo. No los recomiendo.
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