Servicio Oficial SEAT Bellamar Fuengirola Taller mecánico en Fuengirola

Opiniones

1. Pablo Barranquero ★☆☆☆☆

   SERVICIO NEFASTO. Teniendo el coche asegurado a todo riesgo con franquicia llevo el coche a reparar a este taller concertado de mi aseguradora, teniendo dañado el faro, antiniebla, aleta y paragolpes. Me dan cita 2 meses después de la peritación. Sin mi autorización...cuando entrego el coche a reparar, envían el paragolpes a Madrid "según ellos procedimiento de mi aseguradora" tarda 3 semanas en recibirse el paragolpes. después de muchas llamadas y reclamar el coche , estando yo desesperado por la situación, me comenta Miguel, que es el que lleva mi reparación, que al montar el paragolpes se ha partido la reparación. Le aviso y dejo bastante claro que no se le ocurra enviar ese paragolpes a reparar otra vez, que quiero un paragolpes nuevo, porque conozco mis derechos y ese paragolpes ya esta demostrado que no cumple un mínimo de calidad después de su reparación. Pongo una reclamación a mi aseguradora, explicándole lo sucedido y voy al día siguiente al taller a poner una reclamación cuando pido la hoja de reclamaciones y medio explico todo esto, veo mi vehículo lavadito en un lateral del taller, voy a verlo y tiene el paragolpes reparado sobre la rotura, sin haberme notificado y haciendo caso omiso a lo que yo había pedido, pero además de esto el faro dañado tal y como lo dejé, la aleta doblada y el parachoques mal pintado. Ellos simplemente culpan a la compañía de seguros, siendo ellos un taller concertado y habiendo yo detallado todos los daños y siendo estos bastante claros del mismo parte, a los que Miguel me decía no te preocupes de nada nosotros nos encargamos de todo. Ya llevo casi un mes sin coche y este asunto igual que cuando empezamos. Solo me queda denunciar y hacer voz de este asunto, estas cosas siempre las pagamos los consumidores.

   Casi 10 meses hace
2. Juan Suarez Rodriguez ★★★★★

   Como siempre una gran trato recibido por los compañeros de SEAT Fuengirola. Tenía que cambiar las pastillas de freno, me facilitaron una cita rápida. Dejé el coche a primera hora y a media mañana ya estaba listo para recogerlo. Muchas gracias!!!

   Casi 11 meses hace
3. Andrea ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia y cero comunicación. Desde el principio tuve que presentarme en persona porque nunca me llamaban. Tras la peritación a principios de junio, me dijeron que me llamarían, pero nunca lo hiciero y tampoco me dieron cita: volví varias veces presencialmente y, al final, me la dieron sin coche de sustitución porque según ellos si no la espera sería más larga. El coche estuvo un mes y medio en el taller, un plazo excesivo para los daños que tenía. Durante todo ese tiempo, cada vez que llamaba me atendía una centralita, más de 20 minutos de espera, y siempre el mismo mensaje: “te llamarán”, pero jamás recibí una sola llamada. El día de la entrega no estaba el responsable; me dieron la llave sin más y el coche no estaba bien reparado. Me citaron para hablar con el encargado y, aun yendo el día y a la hora acordados, no apareció. Una falta de profesionalidad, se mire por donde se mire, durante todo el proceso. No lo recomiendo en absoluto.

   Casi 11 meses hace

1. Fidel Martinez Larios ★☆☆☆☆

   Experiencia totalmente negativa. Peritaron mi coche en Julio y me dieron cita para el 22 de Septiembre. En principio no queríamos coche de sustitución, pero se nos complicó y solicitamos la posibilidad de pedir uno, pero al ver que nos cobraban 50€ que luego tendríamos que reclamar a nuestra compañía, (ya que estaba cubierto por la póliza) y que nos darían nueva cita para Diciembre, desistimos de ello. Llevamos el coche en la fecha señalada y nos dicen que todavía no tenían la autorización de la compañía. Hable con mi correduría y nos dijeron que desde julio tenían el visto bueno de la reparación y demostraron con correos que se lo habían enviado al taller. Son unos incompetentes, por que a pesar de ello seguían diciendo que no tenían la autorización. Si es verdad que dijeron que ya se habían puesto con la reparación y que intentarían tenerlo antes del fin de semana, cosa que no ocurrió. Al final nos tuvimos que apañar por no tener el vehículo a tiempo. No pudimos ir a retirarlo hasta la siguiente semana. El día de la retirada del vehículo tuvimos que esperar una hora, después de entregarlo por que no había quedado bien la pintura y tuvieron que repasarla y pulirla para que la diferencia del tono, se notase menos. Lo dicho, unos incompetentes, no vuelvo a este taller.

   1 año hace
2. Jose Sanchez ★★★★★

   Llevé mi coche al mantenimiento anual y cambio de ruedas. Inicialmente hubo un retraso con la llegada de los neumáticos, así que tuve que esperar todo un fin de semana, pero gracias a la atención de Miguel que me mantuvo informado y se preocupó en conseguir un coche de sustitución para esos días, todo fue genial. Alejandro también fué muy atento y amable buscando la mejor solución en todo momento. El mantenimiento perfecto como siempre, los neumáticos nuevos una pasada. Muy recomendables, amabilidad, preocupación y eficiencia en todo momento. La empresa debería estar orgullosa de sus trabajadores.

   1 año hace
3. Andrea Otero ★★★★★

   Solo fui a por una pieza que necesitaba, muy amables todos un buen servicio al cliente.

   Casi 2 años hace

1. Mercedes Prieto ★★★★★

   Muy buen servicio. Personal muy profesional y muy amables.

   Casi 2 años hace
2. Oscar Martin ★★★★★

   Es el concesionario de mi confianza ,personal con un muy buen trato, interesandose por mis necesidades y ofreciéndome las mejores soluciones para mí. Gracias.

   Casi 2 años hace
3. Pepi Alarcón Pérez ★★★★★

   ¡¡Todavía estoy en periodo de garantía!! Muy amables en recepción, servicio de mantenimiento en tiempo razonable.

   Casi 3 años hace

1. Manolo M ★★★★★

   He adquirido el coche con total confianza de principio a final. Tuve un problema, en el cual ellos me acompañaron a solucionarlo con éxito. Dar las gracias por todo el trato y gestión en la compra de mi coche.

   Casi 3 años hace

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