Es una persona muy competente y muy servicial me alegro de volver a verla la conosco hase muchos años Sonia me alegro muchísimo un saludo
Sonia me ha atendido fantásticamente, muy profesional y atenta. Gracias
Quiero destacar la excelente atención en la tienda Orange de Marbella. Las comerciales fueron de una amabilidad fantástica. Mención especial al técnico, que demostró una gran profesionalidad al hacer el traspaso de todos mis datos del móvil a la tablet de manera rápida y perfecta. ¡Un equipo muy competente y recomendable!
El trato al cliente es genial! Son todos fantásticos, super serviciales y predispuestos a ayudar. Es un gusto venir a este Orange
Solo tengo palabras de agradecimiento a Antonio y a su compañera ( de la que no me sé el nombre, pero es rubita y con una carita divina ) por la maravillosa atención que me han dado , solucionándome un problema que para mi era casi vital y que en la tienda de La Cañada, ni siquiera se molestaron en intentar ayudarme, ni en darme una posible alternativa ( en este caso fue una chica morena ). Antonio y su compañera se molestaron en hacerlo y les estaré siempre muy agradecida. Da gusto que haya personas así, tan dispuestas en solucionar problemas o, por lo menos intentándolo buscando alternativas. Gracias de todo corazón ❤️.
Una atención exquisitapor parte de Yolanda cómo comercial. Me asesoró con mucha profesionalidad y haciendo comparativas con los móviles que me podían gustar, para así poder elegir el mejor. Además de gestionarme a la perfección ,la devolución de un tfno que me acababa de comprar días antes por tfno a Orange, y estaba mal. Yoli es muy agradable y simpática.Un 10 mi valoración. Antonio es la persona que pone apunto el teléfono nuevo que has comprado( aunque le he visto atendiendo a gente para más cosas de internet y de terminales). Es tan conocedor de toooodooo, que hace los cambios y te lo pone todo a punto con la mayor destreza y perfección del mundo. Un profesional como la copa de un pino. Además de ser una persona muy atenta, simpática y agradable De matrícula de honor lo que sabe Antonio. Nunca volveré a hacer gestiones con Orange por tfno, y mucho menos comprar algo. Para comprar mi terminal por tfno, hablé con 5 personas, que cada una me decia lo contrario al compañero que me había atendido horas antes. Gestionar con Orange por WhatsApp, supone 5 horas de reloj,esperando a que te solucionen tu problema, y terminas sin haber solucionado nada.
La verdad un trato inmejorable Todos son bastante amables y resolutivos Siempre están para lo que necesites
A continuación os comento mi experiencia nefasta e inaudita con Orange. Era cliente desde 2016, solo ADSL. Al mes mi factura era de unos 40 o 45€. Cada año probaban a subirme el precio sin avisar, a lo que les llamaba y terminaban poniendo el mismo precio. Después de 7 u 8 años, en 2023 volvieron a subir la factura( paso a 84€), por lo que les llame y no me dieron solución durante más de 1 mes. Por lo que decidí darme de baja de Orange y me puse en SYMIO. Me pusieron muchísimas trabas y problemas para darme de baja, de hecho lo mandé como 10 veces y borraban mi baja. Mientras yo ya disfrutaba de SYMIO, Orange seguía inflando mis facturas y sumando interés. Según ellos que para completar mi baja como cliente les tenía que devolver en router en una de sus tiendas (esto solo pasa con los ladrones de Orange). A todo esto hay que sumarle el acoso diario de 10 llamadas de su departamento de cobro, a quien le explicas todo muy bien 5 o 10 veces pero a partir de la 10 pasas de ellos por qué lo que van es a acosar y joderte, ya que mucha gente prefiere pagar a sufrir este tipo de acoso por parte de ORANGE. Igualmente les devolví el router, cosa con la que no estaba de acuerdo. Ahora en agosto me han dicho que la factura de 80€ con intereses y demás supera los 400€ y van a optar por vía legal. Mi plan es defenderme y solicitar a Orange 4€ por llamada realizada en concepto de acoso y 450€ por mes en el que me han afectado, mas los costes del juicio (orientativo económicamente). Además añadiré una estafa que llevo el grupo ORANGE acabo en 2016/2017 donde si pagabas un seguro de casa( pague unos 300€) te daban descuentos en la facturas y un móvil que nunca llegaron. Resumiendo en mi vida volveré a usar ningún servicio del Grupo ORANGE. Para que me entendáis, si dieran comida prefiero morirme de hambre a hacer nada con esta empresa.
Todo excelente! Recomendable 100%
Después de tener que ir en más de 5 ocasiones siguen sin devolvernos el dinero pendiente que nos cobraron de más ! La comercial que se encuentra en tienda muy desagradable, tiene que tener más empatía con el cliente y, sobretodo aún más, cuando el error es de la empresa. No es normal que desde marzo hasta julio no se haya hecho la devolución completa del dinero. Hasta que no tenga mi dinero sigo pensando que son unos estafadores sin vergüenzas !
Tienda Orange está ubicado en la calle Av. Ramón y Cajal, 17, 29601 Marbella, Málaga, España
Puede contactar con Tienda Orange al +34 691 63 05 72
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