Halcón Viajes Operador turístico en Lora del Río

Opiniones

1. Francisco Gordillo Corona ★☆☆☆☆

   CUIDADO si vas a viajar, ¡NO CONTRATES CON HALCÓN VIAJES en Lora del Río! En nuestro caso, el viaje de estudios de final de 2º de bachillerato de mi hija. Tuvimos que hacer el pago de 400 euros en un plazo máximo de menos de 24 horas, 420 euros si además querías el seguro de viaje (esta fue nuestra opción); pero en la reunión que realizaron en el IES no enseñaron la póliza ni dieron opción a verla, tan sólo a comentar de palabra que si algún alumno/a tenía problemas médicos se le devolvería el dinero. El problema realmente estuvo aquí, porque claro, si no dabas la señal tu hijo/a se quedaba directamente sin viaje de estudios. Pues, por desgracia, fue lo que le pasó a mi hija y por problemas médicos (que no voy a contar aquí) tuvimos que proceder a anular dicho viaje, junto con otro de inmersión lingüística (con el que no hemos tenido ningún tipo de problema). Pues bien, una vez comunicado a la agencia, la respuesta de ellos fue simplemente, te paso el contacto del seguro y ya me vas diciendo lo que te van pidiendo. A esa fecha, no tenían en su poder ni el contrato firmado y tampoco nos habían enviado a los clientes la póliza del seguro. La cuestión es que el seguro nos pedía, entre otras muchas cosas, la factura del importe de gastos por cancelación y realmente esa factura no existe, ¿quiere decir esto que no hubo gastos de cancelación? Puedo entender que la agencia se quede con un porcentaje por los trámites realizados, pero ¿con el 100% del dinero entregado? PUES ASÍ HA SIDO, la agencia se quedó con los 400 euros y, además, después de comunicarle la baja y de conseguir que me mandaran la póliza del seguro, este nos dice que los motivos no están recogidos dentro de las clausulas. Así que cuidado, por lo visto a esta agencia le gusta ganar más dinero del que le corresponde y de cualquier manera. Por supuesto, ya está en camino la denuncia correspondiente, ya que por las buenas no ha sido posible.

   1 año hace
2. Ricardo Solís López ★★★★★

   No solo por la tranquilidad de que sea de halcón viajes, si no por quienes trabajan alli ya que el trato es excelente, amable y cercano además de los años de experiencia alegrando la vida a la gente en sus vacaciones

   Casi 2 años hace
3. Lola Vélez Cepeda ★★★★★

   Formales, eficaces, seriedad , tranquilidad de que la gestión está en buenas manos y sobre todo amabilidad ! Los mejores sin duda! Gracias

   Casi 3 años hace

1. Lola V C ★★★★★

   Formales, eficaces, seriedad , tranquilidad de que la gestión está en buenas manos y sobre todo amabilidad ! Los mejores sin duda! Gracias

   Casi 3 años hace
2. Sergio Corona López ★★★★★

   Fui hoy para tramitar un duplicado de tarjeta SIM de Pepephone porque son colaboradores de la compañía telefónica. La gestión de la misma fue rápida, eficaz y el personal es muy amable, 100% recomendables!

   Casi 3 años hace
3. Maria Jose Garcia Martinez ★★★★★

   Excelente me preparó el viaje a Disney perfecto y rapidísimo...

   Casi 3 años hace

1. rosana mallen marquez ★☆☆☆☆

   Llevamos mi familia más de 15 años pero los últimos viajes fatal cada uno en un asiento diferente, decimos hotel y nos cojen casas, poca profesionalidad.

   Casi 4 años hace
2. Sandra Molina Martín ★★★★☆

   Siempre voy ahí, María José hace un buen trabajo

   Casi 5 años hace

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