> Nuestro viaje a Estambul fue una experiencia inolvidable. La organización fue excelente y nuestro guía, José, hizo que todo fuera aún más especial. Es un gran profesional, amable, cercano.¡Gracias por hacer de este viaje algo mágico!.
Todo un descubrimiento. Atención estupenda y perfecta organización de viajes. Recomiendo la experiencia de los minigrupos para viajar, vas acompañada pero a la vez eres libre de ir donde te apetezca cuando te apetezca, te sugieren sitios estupendos para comer y excursiones. Cada uno elige dónde quiere ir. Y después en el hotel nos comentamos lo q hemos hecho y siempre sacas una idea para hacer al día siguiente. Muy recomendable.
Absolutamente nada recomendable. Contraté un viaje para mi madre y la verdad tanto el paquete turístico, servicio como el trato recibido y sobre todo la dueña y responsable del negocio dejan mucho que desear. Es una chica prepotente y altanera, queriendo llevar siempre la razón e intentando en todo momento quedar por encima en todas las conversaciones telefónicas mantenidas con ella. Para nada profesional y pésimo trato con el cliente. Por poner un ejemplo. Me puse en contacto con ella para solicitarle que me enviara el billete de avión para mi madre a menos de 24 horas de la salida de este (12 horas para ser exactos) que es cuando se puede realizar el checking y la respuesta de esta gran profesional fue “a tu madre se le enviara el billete de avión cuando se le tenga que enviar”. Fantásticas formas y maneras de hablarle a un cliente. Esto es una pincelada pero la conversación dio para mucho. Por supuesto la razón la tenia que llevar ella siempre si o si y manipular la conversación en todo momento. Vaya una joya!! Podrí describir muchas cosas más pero tampoco pretendo aburrir a nadie. Para concluir bajo mi humilde punto de vista se aprovecha muchísimo de la ignorancia y desinformación de la gente que va contratar viajes u otros productos. Vendiendo servicios de muy baja calidad donde ella se lleva un mayor margen sin importarle lo que los clientes se vayan a encontrar en el destino.
Seriedad 0. Mejor irse con cualquier otro que al menos responda
Son unos informales, les solicito presupuesto en varias ocasiones y no te hacen ni caso. Una lastima ellos salen perdiendo, ya contraté mi circuito en otra agencia más sería.
Doy una estrella porque no puedo dar 0,pido información del viaje a Budapest, me dan 1200 de precio por un billete pero lo más gracioso es la respuesta de la chica, "eso es lo que hay y si no que vaya a preguntar a otra parte",ya no me quejo ni del atraco a mano armada que hacéis sino de la respuesta tan educada de alguien que está de cara al público, por cierto es mi primera reseña que hago en mi vida, pero estoy indignado por el tonito de voz
La peor agencia de viajes que he conocido en mi vida. Nos eligió el hotel que ella quiso, no aseguró a todos los miembros de mi familia y para compensarlo, llevo desde Septiembre y todavia la aseguradora no ha terminado de pagarme el viaje que no pude hacer. No recomendaría esta agencia absolutamente a NADIE.
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