Juan Lucas Distrito Centro, Málaga

Opiniones

1. JAIME RODRIGUEZ DONNELLY ★☆☆☆☆

   Hace un par de meses compré un lavavajillas nuevo. Cerré el precio y las condiciones de pago en la tienda y hasta ahi todo bien. Cuando llegaron a mi casa para descargarlo me pidieron 25 euros por subírlo por una escalera ( una planta) que sino se lo pagaba se lo llevaban de vuelta. Ante la urgencia accedí pensado que lo aclararía en la tienda PERO NO ME HAN HECHO NI CASO. No entiendo como Juan Lucas con el prestigio que se supone que tiene puede hacer estas cosas, me parece impresentable y por supuesto la falta de respuesta del vendedor a éste incidente.

   Casi 10 meses hace
2. Ramon Niño Barranco ★★★★★

   Soy la hija de Ramón el cual falleció hace tres años. Mi padre era fiel comprador en Juan Lucas, fue muy querido y respetado por todos los empleados incluido el que fue uno de sus dueños Juan. Tengo 56 años, así que se pueden imaginar los años que mi familia lleva comprando en Juan Lucas y jamás de los jamases hemos tenido ningún problema por que de tenerlo siempre fueron solucionados. Mi padre a Noelia y Mariló les decía "mis niñas" las cuales estuvieron en su funeral, con esto lo digo todo de ellas, Alfonso, no hace falta ir a la tienda a comprar un artículo, llamas le dices lo que necesitas y que es para ayer, al dia siguiente ya lo tengo en casa, Miguel Angel, un sol, un amor de comercial, al igual que sus compañeros siempre pendiente de los clientes y dispuestos a ayudar y solucionar los problemas. Todos somos humanos y como comercial de cara público debo de decir que los comerciales aguantamos carretas y carretones porque yo también soy cliente, compradora en cualquier tienda y no voy ni alzando la voz, ni descalificado a nadie por no haber hecho un buen trabajo cuando el que es cliente es el que ha metido la pata, como le ocurrió a mi cuñada con una compra que hizo en Juan Lucas, no llevó medidas, quería unas cómodas tamaño ikea, ella misma fue quién eligió el mueble, le dieron todas las medidas y cuando el mueble llegó a su casa, ohhh sorpresa!! eso no era lo que ella había comprado. Quién tuvo la culpa, el comercial que hizo su trabajo o la cliente que no sabía ni la medida de su pared? Tengo que agradecer a todos los que levantaron Juan Lucas a los que hoy no están y a los que siguen al pie del cañón por los grandes profesionales que son, a todos pero en especial a NOELIA, MIGUEL ANGEL, MARILO, ALFONSO.

   Casi 10 meses hace
3. Maria jose Sanchez conejo ★☆☆☆☆

   Realicé mi cocina con ellos y nunca más volvería a repetir. Servicio nefasto, fallos en medición por parte de los profesionales, cambian los diseños sin preguntarte y una vez que recibes la cocina si algo está mal te tienes que aguantar y para colmo, para poder excusarse de sus errores te dicen que te lo habían dicho antes siendo mentira. Comercio no recomendable si no quieres que como cliente te hagan pasar unos meses malos.

   1 año hace

1. Sylvia Vazquez Perez ★★★★★

   Hace unos días se terminó el montaje de mi cocina. Todo ha quedado muy bien. Desde el momento cero, con el profesional que me atendió, Juan Fco (tienda de Juan Lucas en c/Salitre) hasta el montador, Manolo. Juan Fco me ha tenido informada en todo momento y una pequeña incidencia que hubo me la solucionó rápidamente. Así como el montador, me avisaba con tiempo suficiente para yo poder organizarme. Recomiendo a estos dos profesionales en temas de cocina.

   1 año hace
2. Katarzyna Budzowska ★★★★★

   “Tuve una experiencia excelente en la tienda de electrodomésticos Juan Lucas, ubicada en la calle Salitre, Málaga. La tienda es amplia, moderna y cuenta con un personal muy profesional y amable. Quiero destacar especialmente a Alfonso, quien demostró un gran conocimiento y dedicación, ayudándome a elegir una nevera perfecta. Además, quiero agradecer a Noelia, en la caja, por su simpatía y disposición para ayudar. La entrega de la nevera fue un desafío por las condiciones de acceso a mi casa, pero los repartidores lo resolvieron con mucha rapidez y eficacia. Sin duda, recomiendo esta tienda y valoro mucho la atención recibida.”

   1 año hace
3. Luz del Alba ★★★★★

   Son de lo más profesional que hay. Compré una lavadora que estaba en stock y parece que mientras la compraba, se agotó y en vez de la entrega en 24/48h tenía que esperar al miércoles siguiente porque tenían que traerla de Sevilla. Me puse en contacto con ellos y aunque me dijo que hasta el miércoles no iba a poder estar aquí en Málaga, el lunes la tuve instalada. Pocos comercios hacen eso de gestionar y modificar los planes por la satisfacción de sus clientes. Así que un 10 por ellos y seguiremos confiando en ellos como siempre hemos hecho. Gran calidad y servicio. Seguid así.

   Casi 2 años hace

1. montse gonzalez calvo ★☆☆☆☆

   Muy mala compre una cocina de gas y cuando me la trajeron no me la desembalon y venía rota. Tuve que llamar un montón de veces y no me atendían,cuando me la cambian después de pasar todo el fin de semana sin cocina el lunes me la tardan en traer y cuando llamo a la tienda después de 1y media me cogen el teléfono y cuando me la traen me vuelven a decir que no la desembalan. Pésima atención no compro mas

   Casi 3 años hace
2. José Gamez ★★★★★

   Me han atendido por chat muy rápido a mi consulta sobre la opción de recogida en tienda. Buenos precios y buena atención al cliente.

   Casi 3 años hace
3. Marina Tarantola ★★★★★

   Servicio y atención inmejorable, de un día para el otro me cambiaron la lavadora, se llevaron la vieja y me conectaron la nueva, y desde la pagina tienen un chat en el que te atienden rapidísimo, la primera vez que compro pero de seguro no sera la ultima, super recomendable!

   Casi 3 años hace

1. Elena Plaza Perea ★★★★☆

   El trato en tienda es de 10. Estoy amueblando mi piso y prácticamente casi todos los muebles están siendo de ellos. Los precios son asequibles porque ellos te dan varias opciones. Tardan en servirtelos un poco más de lo normal por el tema del covid. En el tema del montaje, para el tema de electrodomésticos fueron geniales, para el tema de muebles, a mejorar, la verdad, bastante fulleros. Sigo esperando muebles, a ver que tal los siguientes.

   más 6 años hace

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