Conocí la agencia gracias a un familiar y ya son cuatro años que confío en ellos y especialmente en M José.Siempre pendiente a nuestras peticiones y mejorando las siempre.
María es una profesional increíble, se nota que le encanta su trabajo y que organiza cada viaje como si fuera para ella misma. Se preocupa por cada detalle, ofrece siempre las mejores opciones y está pendiente en todo momento para que todo salga perfecto. Gracias a ella, el viaje fue una experiencia inolvidable.
Esta mañana acudí a la oficina de Aguadulce para solicitar información de los alojamientos disponibles en Melilla a través del bono turístico, tal y como me habían indicado en el Patronato de Turismo de Melilla. La atención por parte de la persona que me ha atendido ( sentada en la mesa dell fondo de la oficina), ha sido pésima y su actitud muy desagradable, así que desde luego, ni volveré ni la recomendaría a nadie.
Recientemente contraté los servicios de esta agencia de viajes para organizar mi vuelo de Madrid a Filipinas, y la experiencia ha sido bastante satisfactoria. Desde el primer contacto, el trato fue amable y profesional. Me ayudaron a encontrar una opción de vuelo que se ajustara tanto a mi presupuesto como a mis fechas, lo cual agradezco mucho. Aunque hubo algunos detalles que tuve que confirmar por mi cuenta (como los requisitos de entrada al país), en general, la gestión del vuelo fue eficiente y sin contratiempos. Me gustó que estuvieron disponibles para resolver dudas puntuales y que el proceso de reserva fue claro y sencillo. No es una agencia que te lleve todo de la mano, pero cumplen bien con su función principal: facilitar el viaje. Sin duda, los tendría en cuenta para futuros destinos.
Reservamos el viaje de novios con Yolanda. Odisea para volver a España(buscando las maletas con un keniata y peleando con un qatari para que no nos quedásemos en tierra) Os cuento ya que nunca se interesaron en saber que nos pasó. De volver de Tanzania a Doha a Madrid tuvimos que hacer otra escala en Nairobi. Primero nos dijo que nos intentaba sacar las tarjetas de embarque y que teníamos que facturar las maletas dos veces. En Nairobi hablando un mal inglés para buscar mis maletas que ya estaban rumbo a Madrid. En Doha buscando mi tarjeta de embarque cuando nos dicen hay overbooking, entramos al vuelo 15 minutos antes de despegar con una ansiedad tremenda para terminar un viaje de novios... Encima les pido ayuda y me dice que ella también está de vacaciones, nos cuestionan y no nos ayudan en nada. No se lo recomiendo a nadie, todo muy bien hasta que pagas, después se desentienden y la información que te transmiten es errónea. Tengo emails que contrastan está información.
Hice mi viaje de novios con María José. ¡Fue perfecto! Es una gran profesional, sin duda recomiendo esta agencia.
Siempre que necesito contratar un viaje voy allí. El trato de Maria José y Yolanda es profesional, siempre se adaptan y te ofrecen las mejores opciones para viajar con tu presupuesto.
Acabamos de entrar en la agencia ! Estamos buscando un pack de Disney la señorita que nos atendió super desagradable impertinente y maleducada. Queríamos un pack que a lo mejor no hemos sabido explicarnos y en vez de asesorarnos lo único que a echo es ponernos malas caras invitarnos a qué nos atienda la compañera y dar golpes en la mesa de muy mala forma sin ninguna educación , jamas nos han tratado tan mal , que en mitad de la intención de la otra chica explicarnos la oferta hemos decido marchanos con mucha impotencia jamás regresaremos muy mala educación y poca empatía no lo recomiendo nunca
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