Me jodieron el viaje de novios, fuimos a reclamar ahora mismo hace casi un año y todavía estamos esperando la respuesta, su jefe muy corporativo, no sabe resolver problemas, tened cuidado si salís al extranjero, porque no sabe inglés y te tendrás que buscar la vida tú solito.
Malísima experiencia, nunca pensé q recibiría un trato así, nos dejaron tirados en el extranjero y tuvimos q buscarnos nosotros mismos las soluciones ya q ellos en todo momento no reconocieron q se habían equivocado, trato nefasto tanto antes como durante el viaje imposible contactar con ellos. Una y no más, nunca volveré a confiar en ellos. No se lo recomendaría a nadie.
Quiero compartir con todos los que lean está reseña mi malísima experiencia con viajes el corte inglés ,siempre he sido clienta habitual de este centro,todo ha cambiado . Fuimos mi pareja y yo a contratar nuestro viaje a la ciudad de marraquech ,desde que llegamos y nos sentamos a que nos atendieran ya captamos que la atención y el recibimiento de los agentes era pésimo . Al final después de malas caras nos atendio una tal YOLANDA ,nos ofreció un riad precioso que me encantó me deletreó sus palabras para buscarlo en mi teléfono y lo viera ,super ilusionada después de tres días visitandola para su posible estancia nos hizo la reserva . Cuando llegamos a marraquech no teníamos ese hotel nos mandó a un riad que no se lo deseó ni a mi peor enemigo ,pasamos un día horrible intentando contactar con ellos con el corte inglés el cual no nos dió ninguna solución ,tuvimos que buscarnos la vida en esta ciudad buscar un hotel buscar a alguien que hablara español y pagarlo todo por nuestra cuenta . Aparte todo lo que ya vamos abonarle a ellos no te vuelven nada . Falta de interés por parte de esta tal YOLANDA ,MALA GESTION ,NADA INFORMADA DE LOS TRAMITES QUE HACE .
Experiencia nefasta. Acudimos buscando información para viajes internacionales y después de hora y media de espera nos atiende Rosa María y nos remite a la página web de la agencia. Vamos buscando un viaje para 2026 y aún no tiene precios pero nos recomienda que nos vayamos pasando de vez en cuando para ver cuando están activas las tarifas. Sin duda no volveré a confiar en ellos y mucho menos recomendarlo
Hola, me voy a punta cana el dia 19 de agosto y ahora me entero de que me an cobrado 466,10 de un seguro de viaje que en ningun momento me dijeron que ya en el viaje tienes uno... claro!!! Llegas contratas el viaje y lo que te dicen es que tienes que hacerte el seguro ese... pues uno confia y lo paga... acabo de llamar a la agencia para anularlo y reclamar mi dinero y me dicen que el seguro no se puede anular!!!! Osea que me habeis quitado por la cara 466,10€ por vuestra pesima informacion... a parte necesito el visado de entrada y salida y un tal victor le responde a mi mujer que eso lo tenemos que hacer nosotros o pagar a una gestoria!!!! Jajajaja es de risa!!!! Casi 6000€ de viaje para engañarte y encima tener que hacer yo los tramites de visado y tambien tenemos que sacar nosotros hasta los billetes de avion.... entonces no entiendo que tipo de agencia es esta... si lo unico que vas es a pagar, no te informan bien del seguro y pagas otro dinero por otro seguro, los billetes los tienes que sacar tu y la entrada y salida del pais de destino tambien lo tienes que gestionar tu...para eso cojo me meto en booking contrato avion y hotel y me hago un seguro por mi cuenta y me ahorro 2000euros o mas!!!. Espero que esto llegue algun lado y me devolvais por lo menos mi dinero de 466,10 € y me gestioneis los visados y los billetes de avion...
Nos escucharon atentamente para comprender nuestras preferencias y expectativas, y luego nos presentaron opciones de destinos y paquetes que se ajustaban perfectamente a lo que estábamos buscando. Fueron flexibles y pacientes a medida que refinamos nuestros planes, y su asesoramiento experto nos ayudó a tomar decisiones informadas. La elección del destino resultó ser espectacular. Todo, desde el alojamiento hasta las actividades planificadas, superó nuestras expectativas. Cada detalle del viaje estaba cuidadosamente organizado, lo que nos permitió relajarnos y disfrutar al máximo de nuestra luna de miel. Los hoteles seleccionados eran hermosos y cómodos, y las excursiones y experiencias que incluyeron en el paquete fueron inolvidables.
Hemos estado más de una hora esperando y nos hemos tenido que ir porque no terminaban de atender a los que estaban en el turno anterior. Un trato bastante desagradable de cara al cliente, de 6 mesas solo estaban funcionando 2.
Una vergüenza, estuvimos desde las dos hasta las cuatro de la tarde esperando para nada, porque la mujer de la mesa que nos podía atender se levantó y sabiendo la de tiempo que llegábamos esperando se iba sin decirnos que hasta las cinco no venía la siguiente compañera.Turnos muy mal gestionados, pésima atencion al cliente y procesos muy muy lentos. No volveré a esta agencia.
Una auténtica vergüenza, mirad dos veces contratar viajes con ellos y mucho más sus seguros con Maná White Horse. Después de pagar un seguro AMPLIADO con el que nos aseguran que todo está cubierto, tenemos un problema médico, no podemos ir al viaje, avisamos dentro de los tiempos, con pruebas más que suficientes y contundentes y se quedan más de 1.500€ por los gastos de cancelación alegando que no está cubierto en la póliza. Después de habernos asegurado que sí y habernos hecho pagar un importe mayor por este seguro AMPLIADO que está claro que no sirve para nada. Después de cuatro reclamaciones diferentes deciden quedarse con nuestro dinero. Totalmente vergonzoso. No viajéis con El Corte Inglés y muchísimo cuidado con sus seguros, son un timo, lo único que hacen es sacar el dinero.
Fatal. La atención fue muy deficiente. Fui a primera hora de la mañana y estando todos los puestos vacíos, tuve que esperar un buen rato. Cuando me atendieron solo vi desgana (estaban hablando por teléfono resolviendo incidencias de viajes de otros clientes), no me preguntaron si era cliente y el presupuesto para una Luna de miel me lo hicieron en plan chapucero a boli y papel. Menos mal que me fui a la oficina de Camino de Ronda y si me atendieron cómo corresponde a un cliente. En fin... es la tercera vez que voy y no pienso regresar porque siempre pasa algo con ellos.
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