Agencia de viajes en Granada GrupoXplorer.com

Opiniones

1. ABLA ★☆☆☆☆

   NO CONTRATAR CON ESTA EMPRESA!!! Contratamos hace 1 mes excursión a la Alhambra. Nos han enviado un mensaje horas antes de la entrada 2 AM de la mañana indicando que por problemas de aforo se cancelaba, y la excursión era hoy a las 11 de la mañana. Les hemos estado llamando más de 1 hora de forma repetida, hasta que se han dignado a coger el teléfono. Estas cosas no se hacen hemos realizado un viaje largo para esto y con un niño de 2 años. Deberían tener un poco de más consideración y pensar que los actos tienen consecuencias para los demás. Nos han comentado que reembolsan el dinero, espero que sea así y en esto por lo menos cumplan.

   hace casi 2 años
2. Marcelo Mazzeo ★☆☆☆☆

   NOS ESTAFARON . Contratamos hace 2 meses una excursión a la Alhambra. Nos mandaron un mail con aspecto de entrada . Ayer nos debitaron de la tarjeta el valor 279 Euros. La excursión era hoy a las 9 de la mañana , a las 2 AM nos mandaron un mail diciendo q se suspendió por falta de aforo. Nos explicaron en la oficina de la Alhambra que suelen hacer eso. Toman reservas pero no tienen la entrada. ESTAFADORES.

   hace casi 2 años

1. Paola Ferrari Cifani ★☆☆☆☆

   Compre entradas para "Tour Guiado: Visita La Alhambra en grupo reducido" hace aprox un mes y medio de antelacion. El dia anterior me enviaron un recordatorio de la visita. El mismo dia, a las 2 de la madrugada recibo un whatsapp diciendo que se cancelaba la visita "por cuestiones de aforo" (la visita debía ser a las 9hs) y que me van a reembolsar el pago. Después nos enteramos que venden "reservas" de entradas. Eso no lo dice el ticket!! Uno compra de buena fe en una agencia, y resulta que ellos te venden algo que saben que no van a poder cumplir. Una vergúenza como engañan a los turistas!! Son unos estafadores que lucran con la gente. NO LOS RECOMIENDO Y SI NO QUIEREN SER ESTAFADOS NO CONTRATEN NADA A ESTA AGENCIA.

   hace casi 2 años
2. Alvaro Pajares ★☆☆☆☆

   NO COMPRÉIS ENTRADAS A LA ALHAMBRA CON ESTA EMPRESA. Es una vergüenza y un timo. Compramos las entradas con visita guiada para el día 8 de diciembre de 2023 (pensando que, claro, si te venden la entrada es porque ya disponen de ella); pero ese mismo día a las 2:30 de la madrugada nos han enviado un email diciendo que se cancelaba la reserva por motivos de aforo, por lo que se deduce que no han podido conseguir entradas y, debido a eso, en el último momento te cancelan. No cogen el teléfono ni dan más explicaciones. Básicamente te venden una entrada de la que no disponen y te dejan tirado apenas unas horas antes aún sabiendo que es el lugar de mayor interés turístico y que probablemente no puedas conseguir entradas por otros medios, haciéndote el viaje hasta Granada en vano. No les puedo dar menos puntuación pero ojalá nadie más pique en este timo.

   hace casi 2 años

1. Amy Perezvalero ★☆☆☆☆

   Totalmente insatisfecha. Contraté un viaje para una persona con discapacidad y en el contrato pusieron que no tenía discapacidad cuando tenian todos los datos y fue presencial. Y que estaba informada. Y no era cierto. cometí el error de no llevarme el contrato ni me lo dieron desde el primer momento. Te hacen perder tiempo y dinero a la hora de que surja problemas en el viaje

   hace casi 3 años
2. Sara Bailen ★☆☆☆☆

   Nada recomendable. Fuimos a lo los carnavales de Cadiz y a menos de 72h nos cambiaron las horas de salida y llegada (no pudiendo así anular el viaje ya que el seguro de cancelación tenía que ser con +72h de antelación). En la página de reserva ponía que volvíamos a las 1 de la mañana y hemos acabado volviendo a las 11. Durante el trayecto dijimos varias veces que por favor quitarán la calefacción, no una, ni dos, sino medio autobús porque el calor era insoportable pero o no hacían caso o al rato lo volvían a poner. No volveré a repetir.

   hace casi 3 años

1. Megan Fremy ★☆☆☆☆

   LADRONES !!!! HEMOS PAGADO CASI 40 EUROS CADA UNO PARA LA ALHAMBRA Y NO HEMOS TENIDO ACCESO AL PALACIO PRINCIPAL ! No tienen atencion al cliente entre las 14:00-17:00 asi que la gente que necesita a esa hora les dan igual! QUE VERGUENZA !! Somos 25 compañeros que teniamos planeado comprar mas con ellos y ahora nunca mas y lo vamos diciendo a TODO EL MUNDO !!!

   hace casi 3 años
2. Mari Carmen Guerrero ★★★★★

   Hice un viaje en Semana Santa con mi familia a Madrid y alrededores y contactamos con esta agencia. Recibimos muy buen trato y rápido en todo momento. Teníamos los papeles de los vuelos y el hotel a mano, ya que te facilitan todo para que viajes sin preocupaciones.

   hace casi 4 años

1. Raul Viu ★☆☆☆☆

   Estafa, 24 horas antes de la visita guiada a la Alhambra nos enviaron mail diciendo que no podíamos ver todo el recorrido, nos quitaron los Palacios Nazaríes, según ellos por el aforo del covid cuando no había ninguna restricción y todos los otros grupos no tuvieron problemas, nos quedamos sin verlo y nos devolvieron 8€ de 40€ que costó la entrada. Muy decepcionado con esta empresa.

   hace casi 5 años

Preguntas frecuentes