Llevo un mes esperando la devolución de un billete y se hacen los locos, llamando 20 veces cada día y no quieren devolvernos el dinero, que vergüenza de empresa
El 19 de Mayo contrate un viaje a Mallorca con el traslado al hotel y vuelta al aeropuerto,de un trasporte privado, el cual nunca apareció a recogernos, dejándonos tirado de madrugada y lo mismo a la vuelta,llame a un tlf muchas veces ,el cual no contestó, cuando regreso del viaje voy a reclamar a Halcón viajes y hoy 30 de agosto siguen sin devolverme el dinero del trasporte, por lo que estoy pensando en pedir hoja de reclamaciones y denunciar a derecho del consumidor.
Me gusta contratar mis viajes en esta agencia. En Torre del Mar son muy amables sus trabajadores.
Gente súper amable... Volveré cada vez que tenga que sacar billetes para un viaje... Te lo explican geniallll marivi y Silvia muy simpáticas...
Muy profesional, la atención por parte de la srta. Marivi fue genial, nos ofreció varias opciones y siempre buscando lo que más nos interesaba. Volveremos sin duda a contratar nuestros viajes en esta oficina.
Hace más de un mes compre dos cofres regalo que no se activaron en tienda y de lo cual no se me informó.. Cuando la persona que recibió el regalo fue a usarlo me lo dijo. Desde entonces llevo intentando hablar con la oficina de torre del mar y en 3 ocasiones me cogieron el tlfno y me dijeron que tenían un cliente y me llamarían... Sigo esperando... Llevo dos días llamando y siguen sin contestar, por eso lo escribo aquí... A ver si así lo solucionan.
Hace más de un mes compre dos cofres regalo que no se activaron en tienda y de lo cual no se me informó.. Cuando la persona que recibió el regalo fue a usarlo me lo dijo. Desde entonces llevo intentando hablar con la oficina de torre del mar y en 3 ocasiones me cogieron el tlfno y me dijeron que tenían un cliente y me llamarían... Sigo esperando... Llevo dos días llamando y siguen sin contestar, por eso lo escribo aquí... A ver si así lo solucionan.
Halcón Viajes está ubicado en la calle C. del Mar, 42, 29740 Torre del Mar, Málaga, España
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