Buena disposición, trato profesional, lastima que haya que pedir cita previa para cualquier cosa. Las vacaciones dejan a una señora que hace todo lo que puede y más La doy un diez.
Doy una porque no sé pueden quitar más. Ni siquiera me preocupé en llegar, llamé para una pregunta muy específica y me atendió un hombre con muy malos tratos hasta me dejó con la palabra en la boca. Por lógica no lo puedo recomendar!
A través de la agencia realizamos un viaje a Tenerife, con excursiones y transfer. Las excursiones y los transfer los gestionaba Newblue (no teníamos referencias de ellos pero confiábamos en El Corte Inglés Viajes, que es la empresa que ha gestionado el viaje). En una de las excursiones nos dijeron que pasaría el transfer por nosotros a las 07:50. Media hora después, al no personarse nadie por nosotros, los llamamos y dicen que ha tenido un problema el transfer (entiendo que si tienen un problema deben llamarnos y avisarnos, porque si no llamamos nosotros nos dejan allí tirados y perdiendo la excursión). Nos dicen que tenemos que coger un taxi (el cuál pagamos de nuestro bolsillo), ir a otro hotel y coger un autobús que nos lleve a la excursión (habíamos pagado un transfer, no un autobús grupal para excursiones, el cuál es más barato). A día de hoy nadie nos ha dado una explicación de por qué pagamos una cosa y nos dan otra de peor calidad y más barata.
Si buscas un viaje son excepcionales para organizartelo sin duda si quieres viajar tranquilo preguntales
La peor experiencia que he tenido nunca, como cliente y como persona. No volveré a entrar nunca más. Me atendió un comercial, acompañado de otro y un tercero en la mesa de al lado. Desde el principio se mostró desagradable porque iba a reservar AVE a Barcelona para enlazar con un crucero que reservé en su agencia on line ( por cierto, 1000 euros más barato por pasajero que con ellos).La situación era tan incómoda que le pregunté si realmente quería venderme los billetes, que si no, me iba a otra agencia. El de la mesa de al lado me echó lieralmente de la tienda con malos modos y con actitud soberbia.
Fatal. Nos aseguraron que durante el viaje no habría problema con el tema de la contaminación cruzada y estuve malo varias veces. NO SE INFORMARON Y JUGARON CON NUESTRA SALUD.
Muy buen servicio,la atención,el trato,la ayuda prestada durante nuestro viaje...siempre había contratado los viajes en la agencia de El Corte Inglés grande el de el centro de Málaga y nada que ver,aquí el trato es más cercano,Manuel el comercial un encanto de persona,sin duda va a ser mi agencia de viajes.
Me gusto la facilidad y el asesoramiento rapido y personal . Lo que no me gusto que de lo que contratamos a lo que nos encontramos habia algunas diferencias sobre todo con la habitacion donde deberia tener una bañera habia un plato ducha para persona de movilidad reducida... para un viaje eco bueno es aceptable pero para un viaje luxury es inaceptable. Aun así disfrutamos del viaje
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