Una vergüenza de agencia de viajes, si eres amiga de las dependientas te cuelas y te sientas aunque tengas 7 personas delante, te explican lo que les da la gana sientas atender las exigencias del cliente. Y el trato del personal nefasto total.
INDIGNANTE. Falta de transparencia en los costes, solo te dan un pequeño papel con el coste total sin el desglose, cosa que ten cuidado por que te cobran los gastos de gestion hasta x un menor de 5 meses. Tremendamente defraudada. Por suerte pude cancelar la reserva, cosa que demuestra que reconocen su error y falta de ética personal y profesional.
Realizamos un viaje a Egipto planificado por María Ruíz y no pudo salir mejor, en ningún momento tuvimos que pensar donde ir a comer, la ubicación de los hoteles e incluso los monumentos que visitábamos cada día, sólo disfrutamos de la gran experiencia en los mejores restaurantes, hoteles y, sobre todo de todas las excursiones que se hacían cada día. Sin duda repetiríamos si nos lo planifica ella de nuevo igual o mejor que este viaje.
Quiero poner de manifiesto lo descontento que estamos con las gestiones de esta sucursal de viajes halcón en calle Hilera de Málaga. Fuimos por obligación para solicitar un viaje a Melilla con la oferta turística de dicha ciudad que te obliga a hacer las gestiones en determinadas agencias. Escogimos esta por la proximidad a nuestro trabajo. Ahora nos arrepentimos. Directamente en la agencia, y sin decirnos nada, nos cogieron en el hotel las peores habitaciones. Antiguas y con unos baños ridículos. Cuando preguntamos en el hotel, nos dijeron que ellos no podían hacer nada para cambiar las habitaciones. Que así lo había seleccionado la agencia de viajes. El precio que pagamos en esta agencia fue como si la habitación fuera de lujo. Y, claro está, la diferencia se lo quedó la agencia de viajes. Deberían prestar más atención e informar mejor de lo que están haciendo con nuestro viaje. Desde luego que no voy a repetir para ningún otro viaje.
Una pena, llegar a una agencia de viajes y encontrarte a una chica muy seria que ni te mira y cuando le dices que te casas ni esboza una sonrisa y ya le dices que estás buscando tu luna de miel por el norte de España y te dice que eso no lo tiene, insistes en que te dé su opinión y te dice que es mejor que te lo pienses y sigue escribiendo en su ordenador lo que estuviera haciendo y nos ignora hasta el punto de mirarnos los dos , levantarnos e irnos. Triste que haya gente tan mala en estos puestos de trabajo. No volveremos a ir y por supuesto no lo recomendamos
Fueron amables por teléfono pero aún sigo esperando presupuesto desde hace más de una semana
El viaje que hizo la gestión Eva en un crucero, fabuloso. Me atendió , explicando todas las opciones posibles y aclarando cualquier duda , con mucha paciencia y con una sonrisa siempre. Contrataré un nuevo viaje aquí , cuando haga un nuevo plan de vacaciones. Ha sido inolvidable la experiencia crucero.
No nos atendieron el teléfono en todo el dia. Tuvimos que hacer la gestion al final por internet de forma independiente.
He llamado varias veces y es complicado hablar con ellos pero muy buena experiencia
Lo de bono melilla hacerlo por aqui no se lo recomiendo tardan en contestar te da el presupuesto de un vuelo despues le comenta otro dia para contestar total cuando casi tiene la gestión el vuelo ha subido más que lo que te da el bono no digo que no conteste a la petición rapido pero una vez cogido la petición que te llame y así no perder tiempo ni dinero
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