Operador turístico en Teatinos-Universidad, Málaga
Viajes El Corte Inglés S.A. — operador turístico en Teatinos-Universidad, Málaga. Puntuación de 3,9/5 basada en 232 valoraciones. Horario: lun.–sáb. 10:00–22:00.
C. Hamlet, 2, Teatinos-Universidad, 29006 Málaga, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
No merece la pena contratar con ellos. Los precios son elevados y no te ofrecen la seguridad que debería al tratarse de una agencia de viajes. Una vez que has cerrado el viaje, aunque haya algún error por su parte no te modifican nada y te tienes que hacer cargo de la solución por tu cuenta. En resumen, te hacen perder tiempo y dinero.
Fuimos a varias agencias a pedir presupuesto para un viaje a Tailandia pero el de esta agencia era el mejor y seguimos con ellos. Nos atendió Ana Belen que no aconsejó para nada porque ha demostrado no ser profesional y no ser capaz de atendernos propiamente. Entendió mal el seguro que queríamos y nos iba a hacer pagar más, le comenté que soy intolerante a la lactosa para que pudiera comunicarlo a las aerolíneas y me dijo que tenía que hablar con las azafatas ahí directamente y no era así y encima dijo que seguro no fue ella quien nos lo dijo (fue ella quien nos atendió y reservó el viaje). Te dan cita a una hora pero siempre te atienden más tarde. Le dijimos que queríamos esas vacaciones para descansar pero ver algo al mismo tiempo y nos ha vendido un circuito en el que teníamos 7/8h de bus todos los días y con alarma a las 6 de la mañana cada día. Nos puso en hotel de lujo que ni disfrutamos porque no había tiempo. Hemos pagado un pastón para nada básicamente dado que un hotel de 3 estrellas habría sido suficiente. Es evidente que no tiene idea de los circuitos que vende. Absolutamente una mala experiencia. Jamás volveremos a esta agencia.
⚠️ CUIDADO CON VIAJES EL CORTE INGLÉS ⚠️ Denuncio públicamente el trato inaceptable que hemos recibido como clientes tras una emergencia médica familiar. Contratamos un viaje con Viajes El Corte Inglés del 27 de junio al 5 de julio de 2025, con la confianza de repetir unas vacaciones familiares que el año anterior salieron muy bien. Pero esta vez, una situación grave lo cambió todo: mi padre fue hospitalizado de urgencia e intervenido quirúrgicamente, lo que nos obligó a interrumpir el viaje y regresar inmediatamente. Desde el primer momento, avisamos a Viajes El Corte Inglés, confiando en recibir comprensión, apoyo y al menos una gestión humana de la situación. Sin embargo, lo que encontramos fue lo contrario: Cero empatía por parte del personal Respuestas genéricas, como “lo estamos valorando” Ninguna solución real, ni comunicación clara ni propuesta de compensación Una reclamación formal completamente ignorada Nos hemos sentido abandonados y maltratados como clientes. Lo mínimo que esperas en una situación límite es trato humano y profesionalismo, no un muro de indiferencia. ❌ Por eso, NO puedo recomendar Viajes El Corte Inglés. Cuando todo va bien, funcionan. Pero cuando surge un imprevisto serio, te dejan completamente solo. Y lo más doloroso no ha sido perder parte del viaje, sino el desprecio y la frialdad con la que hemos sido tratados
La peor experiencia con esta agencia , vas creyendo que son profesionales y te dejas aconsejar por ellos y no tienen ni idea , te ofrecen unos hoteles que por tu cuenta encuentras cualquiera mil veces mejor , la atención al cliente pésima , no te informan de nada de la contratación a la hora de surgir los problemas su solución es en los papeles iba puesto haberlos leído , cuando creo que eso no debería ser así ya que les estás pagando para que te informen de todo. Un viaje pésimo no recomiendo a nadie contratar con esta agencia. Pagas un dineral por un viaje que no lo vale.
Llevamos esperando 1hora para ser atendidos. Y teníamos una reserva para hablar sobre el viaje a las 19:30 hemos llegado PUNTUALES y nos han dicho que no le ha llegado ninguna reserva. Belen es una borde, no sabe hacer su trabajo después de estar esperando una hora reclamamos y nos dan una reserva para mañana después de estar 1 HORA Y CON RESERVA. Cuando reclamamos nos habla fatal se empieza a reír diciendo “Es que tengo que atender a esta familia… pésimo el servicio al cliente de verdad.
Susana es la chica que nos atendió y nos organizó el viaje. Un encanto de persona.
Después de comprar un paquete de vuelo y hotel con la agencia de el cc de mijas Costa, el trato telefónico por parte de una de las trabajadoras es pésimo,lo 1 que no te informan de la documentación que necesitas para viajar cuando lo compro y lo 2 que cuando llamo esta chica me dice que hay carteles por todo el corte ingles y sino que lea la letra pequeña, no me hacen el visado porque hay días que no tengo uno de los hoteles del recorrido con ellos y de eso no me informa nadie ni viene en el contrato, esta señora deja mucho que desear para estar atendiendo al publico
La mujer que me es UNA SIN VERGÜENZA, la chica burlándose de mi proponiéndome un viaje en Marbella siendo yo de Malaga... he pasado para ver qué opciones me podían proponer para un viaje relax para la última semana de agosto que me dieran opciones para yo devidir... La chica me dijo que si no le digo el destino y las fechas no me puede decir nada y BURLANDOSE DE MI y riéndose en mi cara me propone destino marbella... SIN VERGÜENZA!
Fatal, no se la recomiendo a nadie. La especialista en cruceros se portó súper mal. Y en general mucha descoordinación
Terrible servicio. Mi familia nos regaló un saldo para viajes el cual llevó meses esperando para que se convierta en una tarjeta que poder usar sin depender de nadie. Solo recibo "mañana te llamo" que nunca sucede y disculpas constantes que no se traducen en soluciones. Este año ya no podré usar mi saldo, pues ya apenas quedan sitios disponibles y lo que hay está prohibitivo.
Horario: lun.–sáb. 10:00–22:00.
Días de cierre: domingo.
Dirección: C. Hamlet, 2, Teatinos-Universidad, 29006 Málaga, España.
Teléfono: +34 952 36 41 70.