Excelente atención y trato. Me atendieron con gran profesionalidad. Sin lugar a dudas muy contentos con sus servicios! Repetiremos!!
El piso 10 estrellas, he salido encantada, 100% recomendable y definitivamente os recomendaré a mis amistades. Volveremos a repetir las próximas vacaciones con ustedes ya que hemos salido encantados con la excelente atención recibida.
Son unos auténticos estafadores. Nefasta gestión en los trámites de las reservas de sus alojamientos. Duplican reservas, y cuando llegas al alojamiento te indican que tu reserva no existe. Inadmisible el servicio de atención al cliente por parte de Felipe, intenta continuar estafándote con alojamientos de “lujo” que no tiene disponibles. La contestación que están dando en todos los comentarios, en relación a la reserva del Sr. Montesinos, es absolutamente FALSA. En ningún momento nos ofrecieron una Villa de Lujo, ni un Ático, ni transfer de ida y vuelta, nunca hubo una propuesta formal por escrito, ni confirmación en firme de la existencia de dichos alojamientos.
Alquilamos con ellos un apartamento vacacional en Cala Mijas para 6 personas. Reserva hecha desde noviembre 2022. Con 10 meses de antelación. Cuando llegamos el día. Nadie sabe nada de nuestra reserva y nos mienten. Cosa que siguen haciendo sin ningún tipo de tapujo. Os dejo una serie de comentarios y contestaciones a vuestra explicación. Y espero dejéis de intentar manipular. 1.Dijiste que vendisteis este alojamiento En diciembre 2022. En Enero 2023 me enviasteis un mensaje de confirmación de la reserva con los detalles. Esto es Enero, supuestamente en Diciembre la disteis rápidamente de baja el anuncio en booking.com … 2. Ningún aviso de cancelación de mi reserva. 3. La vivienda y el anuncio siguen disponibles en booking hoy en día. La alquilamos de nuevo? 4. El inquilino que había en el apartamento en los días que yo la debía ocupar, la reservo con ustedes. La habían vendido en diciembre? 5. Booking.com niega absolutamente toda su versión. Jamás ordenaron nada. 6. Su opción… Una villa, a 24min en coche. Situada en Benalmádena. No en cala Mijas. Solo pagando 1 transfer de Ida y uno de vuelta. Lejos y con limitación para poder estar libre en Cala Mijas donde yo quería pasar mis vacaciones. 7. Completa falta de profesionalidad y mentiras a la hora de buscar una opción. 8. A las 19h desaparecisteis y nosotros todavia no teníamos donde alojarnos. 9. Amigo las personas que se alojaban conmigo estuvimos juntos y hablando con ustedes en manos libres. Saben lo que paso. Que no fuisteis profesionales y que nos arruinasteis las vacaciones. Y tenéis el gran valor de seguir mintiendo. En resumen es triste que empresas como estas se aprovechen de las personas y lo hagan con total impunidad. Como consejo deberíais aprender a ser más profesionales y tener más humildad. Un Saludo!
Cuidado con reservar en dicho alojamiento. Nos dejaron tirados a un día de empezar el festival. La reserva se realizó con 10 meses de antelación. La persona que nos dio las “ supuestas” soluciones que comenta, después de llamarle constantemente ante nuestro enfado y desesperación por encontrar algo para estos días, no es real!! Sergio le estuvo llamando y su respuesta fue: quieres que construya un edificio ahora para ti?! Dicho alojamiento sigue publicado en booking. Mala gestión, estafa….independientemente del cuento que nos quiera contar, esa casa está pagada y nos hemos disfrutado de esa reserva.
Muy mal. Nos dejaron tirados en Mijas el mismo día de la entrada.
Muy muy muy muy mala experiencia. Nos dejaron sin el apartamento el mismo día de la llegada a un grupo de seis personas. Dias antes intentamos contactar con ellos sin respuesta. Nos nos dieron soluciones y se limpiaron las manos con mentiras.
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