Viajes El Corte Inglés Operador turístico en Sevilla

Opiniones

1. MANUEL RODRIGUEZ ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia con esta Agencia de viajes el Corte inglés situada en el centro comercial Los Arcos, después de vendernos un Hotel cómo muy bueno,vimos los comentarios por Internet y las opiniones eran todas Negativas.Volvimos a la Agencia 20 dias antes de Nuestro viaje para poder intentar cambiar de Hotel, Primero nos dice Laura la chica que nos Atendió el primer día que no hay problema en cambiar de hotel, pasan los días y nos van dando larga, finalmente 4 dias antes de irnos nos dicen que tenemos que pagar 500 Euros de cancelación si queremos cambiar de hotel. Pedimo hablar con el Responsable y éste no nos da ninguna solución,solamente que paguemos los 500 euros para poder irnos a otro hotel, por otro lado alquilamos un coche de alquiler y después de contratarlo vemos que el seguro es con Franquicia y no a todo riesgo como solícitamos , pido cancelarlo ya que no son los servicios que yo busco y me hacen pagar 30 euros de cancelación. En definitiva una vergüenza de Agencia de viajes situada en el centro comercial LOS ARCOS tratándose del el Corte inglés. NO LO RECOMIENDO BAJO NINGÚN CONCEPTO.

   1 año hace
2. Rocio Cansino Gasco ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia, ninguna solución al cliente. Muy caro en relación calidad precio con respecto a otras agencias prestando un mal servicio. Después de venderme un hotel como muy bueno ha resultado ser pésimo. Antes de irme de viaje intenté cambiar de hotel porque no me convencían los comentarios en otras páginas y aún faltando 15 días para mís vacaciones, no me dieron ninguna solución, mi experiencia con esta agenda situada en el Centro Comercial Los Arcos es nefasta, mala gestión y mala atención al cliente. No la recomiendo para nada.

   1 año hace
3. Antonio ★★★★★

   Trato amable y cercano, la verdad que fuimos a contratar un crucero a otra agencia de viaje del corte inglés y el trato fue bastante pésimo. Decidimos volver a preguntar esta vez viajes el corte inglés de los arcos y salimos encantados, trato muy bueno desde el minuto uno. Si tienes pensado contratar un viaje te recomiendo que visites esta agencia de viajes y no por ejemplo la de Nervión.

   1 año hace

1. Teresa d S ★☆☆☆☆

   Pésima experiencia con Lola Garzón.Concertamos un viaje en la agencia de viajes el Corte Inglés, oficina de los arcos, a Alsacia. Estuvimos intercambiado distintos mails, sobre lugares, hoteles, días.....para el puente de los Santos. Cuando llegamos a destino, nuestra sorpresa es que el hotel está en un polígono industrial, a las afueras de cualquier ciudad, permiten la entrada de perros y se necesita obligatoriamente coche, sino estás perdido. Pued debe ser que esta chica, Lola, la de la agencia, se dedique más a los paquetes hechos, cerrados para quienes viajan así, pero ni sabe las distancias ej un mapa, ni si el Hotel permite perros y yp no quiero. Simplemente nos dijo " hombre, está un poco más alejado". Qué cuenta usted como más alejado??? Un kilómetro, 2, 3....caminando al centro, no saber a cuantp cae el centro. Ni la calidad del hotel ni la cadena a la que pertenece ni la ubicación que tienen este tipo de Hoteles sin advertirnos nada.

   1 año hace
2. Alfredo de las Hera Garcia de Vinuesa ★☆☆☆☆

   Estamos acostumbrados a viajar por buena parte del mundo y nos gusta hacerlo con El Corte Inglés de los Arcos. En nuestro viaje a Alsacia la experiencia del hotel ha sido nefasta. No tenían información del Hotel: lejos del centro, la habitación que nos asignan nada que ver con la que nos mandó en fotos, perros dando vueltas por el hotel. Cuando llamamos a Lola, nuestras comercial en la oficina, nos deriva a la mayorista. En cualquier ocasión que hemos llamado desde algún lugar del mundo nos han resuelto el problema. Experiencia muy mala.

   1 año hace
3. Andrea J. López ★★★★★

   Encantada con el Servicio y sugerencias brindadas por Raquel, para nuestro próximo viaje sin duda lo haremos con ellos!

   Casi 3 años hace

1. Covadonga fernandez blanco ★☆☆☆☆

   Cogimos nuestra luna de miel a Japón y Maldivas en septiembre de 2023, nos atendió Merche y quedamos bastante descontentos, no por los errores del viaje en sí (pues son muchas cosas y pueden llegar a entenderse algunas) sino por la actitud soberbia de esta persona, que en vez de admitir ciertos errores o malentendidos, actuaba de forma borde, nunca ayudando y siempre diciendo que eso ella nos lo había dicho/explicado (cuando no era así). Ya el remate final es que le pagamos un extra para que los billetes de ave de Madrid a Sevilla fueran horario flexible, y cuando llegamos a Renfe a cambiarlos nos dicen que no se puede. Le mandamos un último correo comentando la situación, ¡y ni siquiera llegó a contestarnos! Fatal, no repetiremos ni lo recomiendo

   Casi 3 años hace
2. ana isabel ★★★☆☆

   Corte inglés San Juan nefasta la atención de la chica que nos atendió una estrella sería mucho le faltó echarnos, en cambio en Nervión el chico que nos atendió nos lo solucionó todo y fue súper agradable y profesional gracias!!

   Casi 3 años hace
3. manuel recio ★☆☆☆☆

   Nefasto trato y malísima experiencia después de intentar sacar dos entradas y que la empleada nos tratara fatal. Cuento mi experiencia: Acabo de estar en esta oficina. Llegamos a las 21:00 horas, a las 21:25 horas me dice la trabajadora, después de estar esperando casi media hora allí, que está atendiendo a un pareja y que no sabe cuánto va a tardar y que a las 22;00h cierra sus puertas y que no nos va atender a las 21;50 ni a las 21:55, y nos invita a irnos. Después de estar allí 30 minutos esperando decidimos esperar un poco más a ver si nos daba tiempo de sacar esas entradas que estábamos buscando y vuelve a dirigirse hacia nosotros en un tono bastante incordial diciéndonos que en las entradas que queremos sacar nos aplicará un sobrecoste de un 5% cada una, porque esa oficina del corte inglés no está en la sede central de tal empresa, cosa que me parece muy extraña porque la semana pasada estuve en la misma oficina sacando las mismas entradas y no nos cobraron ese sobrecoste del que nos hablaba. Luego fuimos a otra oficina del corte inglés a sacar esas entradas y nos confirman desde diferentes sitios de la empresa de que no cobran ningún sobrecoste, solo lo que marque el precio de la entrada. Nos parece vergonzoso que un sitio como este con el nombre y el prestigio que tiene El Corte Inglés trate así a sus clientes. El nombre de la empleada hemos creído escuchar que es Merchi. Jamás nos habían tratado así en "El Corte Inglés" y somos clientes habituales de tal comercio. Nefasto el trato recibido.

   Casi 3 años hace

1. Carmen Castaño Castillo ★★★★★

   Muy agradecidos con esta agencia y concretamente con Mercedes que fue la encargada de recomendarnos y organizarnos el que ha sido con diferencia el mejor viaje de nuestras vidas. Muy recomendable, por todas las atenciones antes y durante el viaje. Graciass

   Casi 4 años hace

Preguntas frecuentes