Pesima atencion al cliente, fui a tienda a devolver unos chandals y no me dieron ni resguardo ni nada de la devolucion, solo me dijeron que le echara una foto a la pantalla del ordenador, no se ya donde llamar porque en ningun sitio me cogen el telefono, y aun esperando el reembolso,claro esta
Compre dos chandal online los e descambiado y llevo más de dos semanas para q me devuelvan mi dinero.
Este año ha sido verdaderamente especial, y gran parte de ello os lo debemos a vosotros y a Givova. Su compromiso con la calidad y el apoyo constante han sido fundamentales para alcanzar nuestros objetivos con confianza y estilo. Queremos hacer una mención especial a Alberto, cuya disposición, saber estar y confianza han marcado la diferencia. Su profesionalidad y cercanía han hecho que cada paso del camino fuese más fácil y enriquecedor. Gracias, Alberto y a tu equipo, por acompañarnos en este gran año. Seguimos adelante con la misma pasión y entusiasmo, sabiendo que contamos con los mejores.
Compre 14 chubasqueros de una misma talla (S) a través de la web oficial y al recibirlos como el etiquetado exterior e interior estaba bien los llevamos a serigrafiar, pero al repartirlos a los niños las medidas de los chubasqueros eran muy muy distintas e incluso se notaba que había modelos diferentes en las tonalidades del color a pesar de pedirlos todos iguales. A día de hoy todavía estamos esperando respuesta.
Pedido pagado llaman a los días para anular ya que no tienen stock cuando en la web si tenían.Sin solución posible solo tallas enormes que no sacarán de stockaje. Anteriormente también intenté gestionar un pedido para un club y fue imposible ya que eran todo problemas.
Lo peor en compra online, servicio de post venta inexistente. Te derivan a unos números de contacto por WhatsApp de los cuales el que pone Incidencias (Sara) le falta un número con lo cual no puedes contactar con ella ni rezando. El chico de atención al cliente responde cuando medianamente puede pero te deriva a "Incidencias" y el tercer número disponible es un derivado a buzón constantemente y de mensaje escrito ni hablar.
El proceso de compra y envío correcto. Sin embargo, compré una camiseta y al lavarla la primera vez se despegó el escudo mostrando que realmente tapa una versión errónea del mismo. Les escribí por correo y WhatsApp para saber si todo el lote es así o es un error de la mía y como solucionarlo pues es claro que no es lo normal ni correcto. Sigo esperando respuesta
Trato lamentable, envían lo que quieren cuando tú compras otros modelos. No se ponen en contacto contigo pese a que les escribes por donde indican, y cuando por fin te contestan vuelven a pasar. Ya se iba página a la que dejare de comprar, junto con mi club. Por supuesto que todos somos humanos, a día de hoy me saludaron para ver qué paso y esa a sido la única respuesta que e tenido, cuando les e dicho el problema me dejan de contestar.
He realizado un pedido el día dos de agosto y aún no me ha llegado nada. Llamo todos los días para pedir información de mi pedido y el porque no llega y no me dan contestación . Aparte he estado enviando correos electrónicos al correo facilitado por la página web y tampoco tengo respuesta. En fin he perdido mi dinero y sin los productos me parece lamentable que una marca quede manchada por gente así. No lo recomiendo nada. Y sobre todo atención al cliente nefasta. Aún sigo esperando a ver si se dignan en ponerse en contacto y me den una solución.
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