Estupendo servicio por parte de Cecilia y Vicky de recepción. La villa era magnífica, la limpieza perfecta y estuvieron a mi escucha durante toda mi estancia. Tienen muchisimos apartamentos y villas en toda la zona de manilva, estepona y Alcaidesa. Volveré a reservar con ellos en la próxima escapada!
Muy buena experiencia con Zapholiday. Muy atentos, nos respondieron rápidamente a todas las dudas que nos surgieron antes de nuestra llegada. Una vez llegamos a por las llaves, el personal fue encantador y nos explicó como llegar al apartamento al igual que nos aconsejaron sitios de la zona para visitar. Repetiremos seguro.
INCOMPETENTES Lo más importante para nosotros es la terraza y no solo da a la autopista, sino que se ponen de obras en la fachada, obrero en nuestra ventana del cuarto y martillazos a las 3 de la tarde ...INSOPORTABLE Y LO PEOR LA RESPUESTA DE LA AGENCIA, hablamos y nos dicen que queremos de solución, nos dicen que nos van a llamar en un rato y no nos llaman, mañana vuelven los obreros y aquí estamos sin recibir respuesta ni siquiera en el teléfono de urgencias de la agencia al que hemos llamos 6 veces
He pagado el alojamiento que incluía plaza de garaje y cuando llego a por las llaves, me indican que lo sienten pero no tienen mando del garaje porque el anterior inquilino se lo ha llevado y que al ser viernes ya la administración está cerrada y no tengo garaje. Siempre que alquilo algo es con plaza de garaje porque tengo una niña con minusvalía y me es complicado moverme aparcando fuera del piso; así mismo se lo hice saber y no me dieron ninguna solución… me ofrecieron que el último día podía dejar el apartamento dos horas más tarde como si eso me fuese a solucionar algo. Una vergüenza porque además cuando les llamas por teléfono no contestan nunca en la oficina. En una semana que he estado allí no me han vuelto a llamar para decirme nada del mando. Hoy he dejado el apartamento a las 10h que era la hora que me correspondía porque no quería estar más allí. El coche aparcado en la calle me ha amanecido con un rayajo y apenas me he movido de ahí porque con mi hija pequeña y la minusvalía me era complicado. El apartamento y la piscina están bien pero todo muy descuidado. Es una pena porque la televisión no ha funcionado en toda la semana y al no contestar en la agencia el teléfono no me lo han solucionado. La campaña de la cocina rota, un cristal roto de inmueble del salón y un montón de grietas. Se lo envié por email y todavía estoy esperando a que vengan arreglarlo, estando ya de vuelta en mi casa. Les da igual todo. Lo que podía haber sido una estancia agradable… ha sido algo para olvidar. No repetiré con la agencia Zapholiday. Podían dar un mapa para encontrar el apartamento e indicar cómo se llega a la piscina que no es nada fácil en un complejo tan grande… el primer día sin querer, nos metimos en la piscina de otra urbanización…. En fin… elegir cualquier otra agencia
Estuvimos una semana alojados en una de las propiedades que gestionan y la verdad que quedamos encantados. Desde el primer momento siempre tuvimos toda la información y atención que precisamos. El alojamiento era realmente maravilloso; un piso de 2 habitaciones, 2 baños, 3 terrazas (una de ellas con vistas al mar) y un salón muy amplio. Muy limpio y muy cómodo con 2 piscinas y una de ellas con salida a la playa. La verdad que un acierto de lugar. Nuestro reconocimiento a Alex que fue la persona con la que tratamos; profesional y cercano.
Buena experiencia de alquiler vacacional. Muy bien organizado y fiel a la información publicada en internet. Repetiría con ellos .
Alquilamos con ellos un apartamento, para mi familia. Nos han cobrado más de la mitad de la fianza (150€) por un daño (una sombra de desgaste en una mesa) que aseguran hemos hecho nosotros. He pedido en reiteradas ocasiones que me llamen o demuestren que antes no estaba. Nos han ignorado. Me envían emails repetitivos y nadie te llama. Nunca consigues hablar con la oficina porque tienen el teléfono bloquedao. Lo único que les he pedido, vía email, es que alguien nos llame y justifique el motivo del cobro, me demuestren que no estaba antes. Se aprovechan que no tomamos fotos al llegar y que al salir, nos trasladamos lejos de Málaga. Ignoran tu petición de llamada y solo puedes comunicaret vía email. Lo único que han hecho es enviarm la factura de la compra de la mesa. No confíen en ellos!Miren otras opiniones, explican lo mismo. El piso estaba sucio, habían pelos en el baño y la cama. La cafetera averiada y no puedes contactar con nadie porque no hay manera que te atiendan.
Muy profesional, alquile una propiedad gestionada por ellos y estaba todo impecable. Me ayudó mucho Eugene a la hora de entregar las llaves.
Una estancia de 10. El piso estaba impoluto, con vistas al campo de golf y al mar. En coche al paseo marítimo son literalmente 5 minutos. Muy recomendable.
Estuvimos la primera semana de agosto del 2021 y aunque el apartamento tiene una situación muy buena , también tiene una falta grave de limpieza , además un olor fétido desagradable probablemente proveniente de las tuberías ,que hacía imposible dormir bien . Consideramos una negligencia por parte de la inmobiliaria que este apartamento no sea revisado previamente a la entrada del cliente. Además debe de cumplir las condiciones higiénico sanitarias exigidas especialmente en tiempos de pandemia . ni recomendamos ni volveremos
ZapHoliday Costa del Sol está ubicado en la calle Marina Real, Local 4, 29692 La Duquesa, Málaga, España
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