Solutono Operador turístico en Churriana, Málaga

Opiniones

1. Carlos Aparicio ★★★★★

   Está mañana del 12 de diciembre de 2025 llame para gestionar mi reserva de vuelo con Ryanair y me atendió Daniel Castro. He de decir que la atención recibida fue excepcional, Daniel fue super eficaz y además super agradable y empatico y me ayudó a solucionar mi problema poniéndose en mi lugar, trato humano increíble. Si ya es difícil encontrar una atención telefónica buena más difícil es encontrar una atención excepcional. Gracias Daniel, eres un profesional, sigue así.

   Casi 9 meses hace
2. Moy Martín ★★★★★

   La atención que recibí de la empleada Alba de "Solutono" para mi duda y problema con mis billetes de Ryanair fue excelente. La resolución de mi problema y duda se resolvió muy satisfactoriamente, esta telefonista supo entender y comprender que hay personas que eso de las compras on line por Internet se hace un suplicio aunque en el fondo es una labor sencilla. Muy satisfecho.

   Casi 9 meses hace
3. Yasmani Gulin ★★★★★

   Quiero destacar la excelente atención de la señorita Carmen de Ryanair. Desde el primer momento mostró una gran profesionalidad, amabilidad y claridad al ofrecer la información. Su trato cercano y su paciencia hicieron que todo el proceso fuese mucho más sencillo. Da gusto encontrar personas así, que realmente se preocupan por ayudar al pasajero. ¡Muchas gracias, Carmen, por tu magnífica atención!

   Casi 9 meses hace

1. Vanessa Montilla ★☆☆☆☆

   La atención recibida por parte de Samantha deja mucho que desear .Daba igual el problema que tuviera ,que en vez de ayudarme y darme soluciones ,lo único que hacía era repetirme los errores que yo había cometido ,cuando Google vuelos considera a un niño de 11 años adulto ,no como en Rynair ,con lo cual había un problema en el chek -in .Ha mostrado cero empatia y su tono era poco profesional y bastante frío . Creo q en estos casos es importante atender con amabilidad y tranquilizar a la persona que está al otro lado del teléfono y eso no ocurrió .Muy mala experiencia

   Casi 9 meses hace
2. Sonia ★★★★★

   Quiero destacar la excelente gestión de Patricia en la coordinación de nuestros vuelos. Desde el primer momento mostró una gran atención al detalle, ofreciendo alternativas rápidas y eficientes y resolviendo cada duda con amabilidad y profesionalismo. Su capacidad para anticiparse a posibles inconvenientes y su comunicación clara hicieron que todo el proceso fuera sencillo y sin estrés. Sin duda, su apoyo marcó una gran diferencia.

   Casi 10 meses hace
3. Natalia E.F ★★★★★

   Le doy 5 estrellas por la atención recibida por parte de Sara, súper amable y muy resolutiva. Respondió en cada momento a todas mis cuestiones y consiguió que me realizaran el reembolso. En cuanto a la empresa, deberían de cobrar tarifas acordes al precio del billete del que solicitas el reembolso.

   Casi 2 años hace

1. Bea Millán ★☆☆☆☆

   Me han intentado cobrar una suscripción de nose que y no los conozco.Llamo y un trato pésimo de la chica. Cuidado con esta empresa.Pienso denuncia.

   Casi 2 años hace
2. Daysi ★★★★★

   Tenía una duda respecto a las normativas de viaje de la compañia Ryanair la cual SAMUEL me lo aclaró rápidamente. Muchas gracias por la atención! Saludos cordiales

   Casi 2 años hace
3. Helios Fernández ★☆☆☆☆

   He llamado para preguntar por el precio de la facturación de unas tablas de surf, después de toda la información que me han dado en ningún momento me habían informado que me cobrarían los gastos por la gestión. Facturar una tabla sale por 45€ ida y así me lo había comunicado. Una vez me informaron decidí pagar por la web de la aerolínea, pero inmediatamente antes de colgar me dijeron que lo hiciese con ellos que iba a ser mas cómodo y rápido y por el mismo precio. Los impresentables me cobraron 50€ de gastos de gestión que en ningún momento me lo notificaron además de los 45€ por la facturación. No recomiendo a NADIE que llame a Solutono. Vas a pagar dinero por gestiones por las que la aerolínea no cobra. ¡Son unos ESTAFADORES! Para nada os lo recomiendo.

   Casi 3 años hace

1. Náyade S. Pérez ★☆☆☆☆

   No perdáis el tiempo llamando a este servicio de atención al cliente. Te intentan derivar al 902 y si te quejas, te cuelgan. La peor experiencia de atención al cliente que he recibido en mi vida. Tanto por parte del primer operador como de la segunda. Sé que ellos no son los responsables de las liadas de Ryanair, pero son responsables de la mala impresión y la nula ayuda que prestan. No le pongo 0 estrellas porque no lo permite.

   Casi 3 años hace

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