Llevo años cogiendo los viajes con Laura, de hecho siempre la recomiendo , súper atenta y servicial, siempre que tengo un viaje en mente no dudo ni un segundo en contactar con ella, te da información completa de absolutamente todo, viajar con ella para nosotros es tranquilidad. Muchas grscias por todo Laura, seguiremos confiando en ti!
Viaje con ellos en septiembre y tuve una experiencia increíble y un viaje inolvidable, muy buen trato y un viaje muy personalizado, agradecido con ellos infinitamente.
Viaje inolvidable y muy buena organización. Muy atentos y profesionales. Para repetir !! :)
Experiencia inolvidable y super bien atendidos y gestionados en todo momento por la oficina de Barbate voveremos a repetir el año q viene sin dudarlo
Una vergüenza, nada profesionales. Desde el minuto uno dejadez total. Contratamos un circuito a Galicia, pero en vez de ir en el autobús fuimos en avión, hasta aquí todo bien. Salimos el 13 de octubre desde Sevilla y la vuelta la teníamos el día 19 desde Santiago. El circuito comenzaba el día 13 y terminaba el día 18 pero nosotros no teníamos la vuelta hasta el día 19 como ya he explicado. Cuando fue mi amiga a recoger el check-in le dijeron que el taxi nos recogería el día 19 para llevarnos al aeropuerto, entonces mi amiga le preguntó que si teníamos hotel hasta el día 19 a lo que contestó que claro que si. Bueno pues la sorpresa fue cuando estando ya allí preguntamos y nos dijeron que nosotros teníamos hotel hasta el día 18 que era cuando el circuito terminaba . Entonces llamamos a la agencia y nos buscaron un hotel para esa noche por supuesto pagándolo nosotros y cobrándonos su comision. Eso lo podíamos haber echo nosotros y nos habríamos ahorrado la comisión. Como había sido un error de la agencianos dijeron que cuando tuviéramos la factura de haber pagado el hotel se reclamaria, pero yo me siento decepcionada porque nos han engañado. Nos han dicho que el próximo viaje nos harán un descuento del 5%, parece un chiste. De vergüenza no hay un profesional que merezca la pena en la agencia de Barbate
Pésima gestión... he perdido la oportunidad de reservar mesa en algún restaurante en disneyland para el almuerzo porque no se me informa bien de las cosas, allí me dicen que no saben cómo se hacen las cosas y que eso lo saben los clientes que van allí que ella no sabe como es... encima me ven alli con mi cara de circunstancia por el problema y despues de contarselo me ignora y se pone a hacer llamadas a otros clientes dejandome alli media hora viendola hablar.... cuando termina me dice que no puede solucionarmelo ahora porque ya son las 13.30 y ya cierra la central y no pueden llamar que vuelva mañana... perdona??? Son las 13.30 porque llevas 45 minitos ignorandome haciendo llamadas a clientes en lugar de contestarme e intentar solucionar un problema que tengo por vuestra poca profesionalidad
En barbate me siento muy bien atendido
Perdido muy agradable. Por ahora todo perfecto. El local nuevo muy bonito. Han cambiado de número de teléfono
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