Trato excepcional por parte de Olga Paloma, me atendió y me lo explicó todo a las mil maravillas. Un gusto tratar con profesionales tan comprometidos.
Me gustaría poner en conocimiento lo agradecido que estamos con una trabajadora de este centro, se llama Cristina y nos ha organizado varios viajes, es una profesional de las que poco queda y una "currante" increíble. Su empatía, dedicación y entrega al trabajo, hace que uno viaje con tranquilidad desde que se pone en sus manos. No hace falta que le diga nada, solo lo que queremos hacer y ella lo plantea perfectamente con sus tiempos. Buena expresión verbal e incluso expresado en papeles. No tenemos duda quién nos organizará el próximo viaje. Muchas gracias x cuidar de nosotros cuando estamos fuera de casa.
La experiencia ha sido muy positiva. Desde el primer momentos nos atendieron y aconsejaron genial. Un saludo para Belén, que nos ha ayudado en todo el proceso de principio a fin. Recomendable si tenéis muchas dudas.
No le pongo menos puntuación porque no se puede. Nos habían asegurado la reserva en el hostel Generator en régimen de alojamiento y desayuno, toallas incluidas. Baños compartidos por planta. habitaciones de 4 y 8 personas. Vendiéndolo como un alojamiento adecuado, céntrico y en el que nuestros hijos iban a disfrutar de un viaje de fin de curso maravilloso. Sin embargo, la realidad ha sido completamente distinta. En primer lugar, el hotel en cuestión no cumplía con los mínimos estándares de calidad esperados para cualquier alojamiento que se precie por muy barato que sea. El mantenimiento y las instalaciones distaban mucho de lo que se podría considerar como tal ya que no se trataba de habitaciones sino de simples pasillos con puerta en los que apenas se podían mover nuestros hijos y casi ni abrir la maleta. Espacio para literas y poco más. Por otro lado, la limpieza no es que fuese escasa es que aquello era literalmente una pocilga, nuestros hijos han tenido que dormir en colchones y sábanas manchados de sangre y otras sustancias, los baños sucios a mas no poder y sin agua caliente que olían a letrina. Nos hemos quejado a la agencia y no hemos obtenido ninguna solución. Si un particular puede gestionar un viaje con mas seguridad y garantias que una agencia, Halcon viajes tiene un problema muy grave
Un trato personalizado, exquisito y cercano. Siempre que vamos de vacaciones acudimos a Belén, una grandisima profesional.
Agencia totalmente recomendable, trato personalizado, especialmente Olga Paloma con una atención extraordinaria, gracias a ella fue una experiencia inolvidable.
Destacar la atención de Ana Belén. Es la persona a la que voy a buscar siempre antes de empezar a planificar un viaje vacacional. Tiene una atención de 10.
Buena agencia de viajes,sin duda alguna la recomiendo,nos ha encantado el trato recibido desde el primer día,me atendió Ana Belén y es un encanto de chica,cercana,atenta en todo momento (antes,durante y después del viaje) y explicado todo al detalle. Cuando tengamos que reservar otro viajito, volveremos... Saludos!
Buena agencia para organizar tus viajes. Las empleadas son muy eficientes sobre todo Cristina.
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