LOVERS TRAVEL Operador turístico en Sevilla

Opiniones

1. LUCIA BELLOSO GONZÁLEZ ★★★★★

   Hemos hecho dos pedazos de viajes con ellos. Inmane, nos hizo la luna de miel, y ahora en Septiembre otro gran viaje, como la segunda luna de miel. Y todo la verdad que super bien tal y como le pedimos, ella se adapto, tanto en un viaje como otro ..y nos resolvió cualquier problema que hubiera, a cualquier hora y día de la semana. Una pena, que cierren, por un cambio a mejor en otro trabajo....pero si siguieran, seguiríamos cogiéndolos, una y mil veces más!! Podemos decir, Gracias y mil veces GRACIAS! SALUDOS ALEJANDRO Y LUCÍA

   Casi 11 meses hace
2. blablasdd ★☆☆☆☆

   NEFASTA. Nos amargaron un momento único en más de una ocasión por su falta de rigor y buena organización. Para un viaje de colegas está bien, pero para la luna de miel de tu boda NADA RECOMENDABLE: nos llevaron a hoteles cutres, que no tenían camas de matrimonio, sucios... y nos quisieron bajar en una de las ocasiones de categoría. Las tres últimas noches tuvimos que optar por reservar nosotros en booking un hotel de nuestro bolsillo para al menos no irnos con tan mal sabor de boca, y lo mejor que hicimos. Nos hicieron pasar un verdadero mal rato en varias ocasiones en un viaje super especial, solo porque no había habido buena comunicación con los intermediarios. Cuando volvimos se lavaron las manos todos. Si al menos hubieran hecho el amago de responder por los gastos extras ocasionados, no estaría aquí a vosotros y a cualquiera que me escucha desaconsejando esta agencia.

   Casi 11 meses hace
3. Esteban Redondo García ★★★★★

   Impecable organización y atencion de Imane que supero mis expectativas, algo que siempre resulta una muy grata sorpresa cuando no conoces una agencia. Conocí a Lovers Travel por internet. Nunca había trabajado con ellos. Podéis confiar en ellos con total tranquilidad. Donde yo no encontraba nada que se ajustara a los dias que tenia ellos lo consiguieron, y siempre fueron por delante sin tener que reclamarles yo ni un solo documento, siempre informando por anticipado y haciendo un seguimiento de nuestro viaje una vez empezado. Estaban mas pendientes de lo que necesitábamos que yo mismo. Antes de echarlas yo en falta ya me estaba mandando Imane las tarjetas de embarque por ejemplo. Son detalles de estar pendiente que se agradecen mucho. La mayorista Mapa Tours y el guia muy bien también. Nosotros volveremos a trabajar con Lovers Travel. Es lo mejor que puedo decir.

   1 año hace

1. Lourdes Garfer ★★★★★

   Repetiríamos una y mil veces!! No pudimos elegir mejor agencia para nuestra luna de miel, Imane súper atenta, adaptándose en todo momento a nuestras peticiones (que no han sido pocas) y a nuestro presupuesto, resolviendo nuestras dudas recomendándonos lo mejor siempre con una amabilidad y simpatía increíbles. El resultado? El mejor viaje de nuestras vidas por Bali y Maldivas, en el que no ha faltado ni un detalle. Gracias por todo Imane, eres la mejor.

   1 año hace
2. Maria De Gracia Abeja Cobano ★★★★★

   Atención y organización por parte de la agencia extraordinaria en el viaje y estancia en Budapest. El hotel que nos consiguieron estupendo. Recomiendo a Lovers Travel al 100% Muchas gracias Iman por estar siempre pendiente.

   Casi 2 años hace
3. Raquel Planas Moreno ★★★★★

   Imane entendió desde el minuto 1 lo que buscábamos y supo ofrecernos lo que otros ya nos habían ofrecido, a un precio muy bueno y con los servicios que realmente merecían la pena, adaptando el viaje a nuestras necesidades y asesorándonos en todo momento con mucha profesionalidad. Ante cualquier duda que hemos tenido, nos ha respondido de forma prácticamente inmediata. Estando de viaje, nos ha ido enviando todo lo necesario, aún siendo días no laborables y horas muy tempranas. La verdad es que hemos quedado muy muy satisfechos!!!!! Repetiría sin duda!!!!

   Casi 2 años hace

1. Daniel García ★☆☆☆☆

   UN DESPROPOSITO INCOMPRENSIBLE EN UNA AGENCIA. El primer contacto fue bueno, muy atentos y serviciales, se preocuparon de adaptarse a nuestras necesidades ya que a nuestra luna de miel también venían nuestro hijos pequeños. Configuramos nuestro viaje y lo cerramos, hacemos los pagos pertinentes y aquí es donde empiezan los errores incomprensibles para una agencia de viajes profesional, lo primero es que nos buscan un tren para ir de Sevilla a Madrid, pero nos ofertan un AVLO, (en una tarifa que no permite viajar con maletas, se lo comunicamos y su respuesta es “ah es verdad” . Vale, no pasa nada, cualquiera se puede equivocar, nos buscan unos billetes AVE que se adecuan a los horarios y sin problemas, nos reunimos en su oficina y todo super bien, no os preocupéis que todo esta ok, que nos espera una sorpresa en el hotel cuando lleguemos, que si tal que si cual, nos mandan los billetes el día antes del viaje, y vamos sentados separados, en distintas filas, de hecho mi hijo de 7 años tenía que viajar el solo a tres filas de distancia en un vuelo de 10 horas…. Nos damos cuenta y se lo hacemos notar a la agencia, pero alegan que ya no pueden hacer nada, que son los billetes que nos han asignado el sistema, que ya no responden en la aerolínea pero les van a dejar nota y que lo intentemos solucionar nosotros directamente en Barajas… A todo esto comienza el viaje y en ningún momento nos informan de a qué terminal tenemos que ir ni de cómo llegar, ya que por ejemplo con el billete de AVE está incluido el billete de cercanías a la T4 (algo que tampoco nos informaron y nos enteramos por nuestra cuenta) pero claro llegamos a la T4 y resulta que no que el vuelo sale desde la T2… pues nada otro paseito cargando con niños y con maletas hasta los autobuses y listo, llegamos a los mostradores de la aerolínea que operaba el vuelo (World2Fly) y allí no sabían nada de nuestro caso, por suerte dimos con una señora que de forma superamable enseguida se interesó y mientras lo hacia nos comentaba que como era posible que la agencia hubiese hecho eso…. Y por fin pudimos hacer el vuelo los cuatro juntos. Una vez llegamos al hotel, no había ni sorpresa, ni bienvenida, ni detalle, ni nada, o quizás sí, la sorpresa era la ausencia de la misma… total que no teniendo ganas de amargarnos con este tema, pasamos y nos dedicamos a disfrutar nuestra luna de miel, unos días antes de la vuelta y viendo los problemas que habíamos tenido con la ida, nos ponemos en contacto con la agencia para que tengan en cuenta que somos 4 y tenemos que ir juntos cuando saquen los billetes, nos dicen que harán todo lo posible, y mientras tanto, viendo los errores anteriores, mi mujer revisa los billetes de AVE de vuelta y me dice: Esto está mal, los billetes son para el día 28, nosotros salimos el 28 de Cancun pero llegamos el 29 a Madrid, no, no puede ser le digo… y efectivamente era así, Habían sacado los billetes sin tener en cuenta el desfase horario de la vuelta… una vez mas avisamos a la agencia y nos dicen, vamos a comprobarlo... y de nuevo el “ah es verdad” sacan nuevos billetes y nos dicen que lo que hay disponible es el ultimo AVE a las 20:30 horas que llega a Sevilla a las 23:30. El problema es que llegamos a Madrid a las 12 de la mañana, llevando de viaje mas de 14 horas, con dos niños pequeños y cuatro maletas y ahora nos tenemos que quedar otras 8 horas tirados en Madrid hasta que salga el AVE, ni que decir tiene que intentamos cambiar los billetes en atocha por alguno de los AVE anteriores (que había varios disponibles) pero nuestras billetes eran no reembolsables y no susceptibles a cambio y no estábamos dispuestos a perder los casi 200 euros que ya habíamos pagado. En definitiva, una luna de miel accidentada, en la que la estancia ha sido maravillosa, pero los trayectos una pesadilla, por la mala gestión y falta de profesionalidad de la Agencia Lovers. Todo un desatino con problemas impensables en una agencia de viajes y después de pagar casi 8000 euros…

   Casi 3 años hace
2. Carlos Cuevas Prieto ★☆☆☆☆

   La organizacion fue nefasta, haciendonos recorrer muchisimos kilometros por marruecos por no haber situado las estancias en orden, por no hablar de los hoteles. No coincidieron las estrellas contratadas y las estancias eran penosas, tanto en instalaciones como en ubicaciones. Tuvimos que contratar por nuestra cuenta 4 de los 8 dias ya pagados, porque los hoteles eran penosos. Se le comunico a la agencia y ni siquiera nos han llamado, llevando mas de un mes ya de regreso. El viaje ha sido un absoluto fracaso en todos los sentidos. Sin duda alguna, NO ACONSEJO contratar nada con esta agencia.

   Casi 3 años hace
3. Beatriz Rodriguez ★★★★★

   Maravilloso hotel el Ilunion Merida Palace, precioso, céntrico, bien ubicado y atención exquisita, una buenísima elección gracias a la recomendación de Lovers Travel, es nuestro segundo viaje con ellos y en ambos casos estamos supercontentos. Recomendable 100%!!

   más 6 años hace

Preguntas frecuentes