El Corte Inglés Sevilla

Opiniones

1. Sonia Moreno ★☆☆☆☆

   DE VERGÜENZA LA ATENCIÓN DE ANA, LORENZO Y TRINI Y LA GESTIÓN DE LA EMPRESA. QUIEREN QUE PAGUE UN PRECIO ADICIONAL POR UN PRODUCTO EN PROMOCIÓN COMPRADO EN NOVIEMBRE. El día 11/11/2025 realicé un pedido en la web en oferta donde me indicaban que lo podía a recoger en tienda entre el 24-27 de noviembre. El día 28 indican que la entrega se pospone para el 04/12. Sin embargo, el día 03/12, a menos de 24h de mi supuesta entrega del pedido me lo anulan sin motivo y SIN PREVIO AVISO. Intento contactar con atención al cliente mediante email y me dicen que ha sido un fallo del sistema, que si quiero, puedo volver a comprarlo pero al precio actual (26€ más caro). Les respondo que si ha sido un fallo del sistema debieran hacerse responsables y reanudarme el pedido al costo que lo compre. Después de 1 semana, sigo sin respuesta. Tras 48h de espera sin respuesta, llamo a atención al cliente y me dan varias excusas (ninguna de ellas ciertas): 1. “Le han gestionado el pedido en tienda y han cometido un error.” Lo cual, es mentira ya que lo realicé yo misma con mi cuenta en la web de El Corte Inglés. Cuando le digo que puede comprobar que fue por web y no en tienda me dice: 2. “No hay stock.” Tampoco es cierto porque el producto no ha dejado de estar disponible en ningún momento y actualmente, sigue vigente en todos los colores (tengo pruebas). Entonces me dice: 3. “Es que los productos en promoción solo sacan un número limitado y cuando se agota, se agotó.” De ser así, la web debería indicar el producto como “Agotado” y no se ha hecho en ningún momento. E igualmente, deberían avisarme en la mayor brevedad posible y darme como mínimo, una explicación para la cancelación de mi pedido y la opción de si quisiera esperar a que volviera el producto (en el caso de estar agotado, que insisto, siempre ha estado y está disponible) o cancelarlo. Pero no han hecho ninguna de las dos. En su lugar, me dicen que pasará mi reclamación al Corte Inglés de Sevilla Este y en menos de 72h me contactarán. Pasadas más de 72h sigo sin respuesta. Por tanto, el sábado 06/12 me presento en ECI Sevilla Este y me atiende de manera borde y maleducada Ana, la dependienta del turno de tarde (21:10), quien ni siquiera saluda. Me dice que ha ocurrido por “falta de catálogo” y como le enseño que si de verdad fuese por falta de stock no estaría disponible en la web ni siquiera en el stand correspondiente allí mismo, decide llamar a Lorenzo (intuyo que un cargo superior a ella). Lorenzo no deja ni explicarme, continuamente interrumpiéndome y diciéndome que se me había avisado el 13/11 cuando no es cierto ya que no he recibido nada y de ser así, no tendría sentido que el único correo que he recibido fuese el 28/11 para avisarme de que se retrasaría la entrega. En ningún momento me comentan nada de falta de stock, ni de promoción, ni ninguna de las excusas baratas que dicen. Finalmente, he rellenado una hoja de reclamación que entregaré en consumo. Me parece una vergüenza que engañéis al cliente de esta forma ya que si lo que queréis es vender el producto a su precio original o más caro, directamente no saquéis FALSAS promociones. E igualmente, deberíais haber avisado y darme otras alternativas aunque, por supuesto, la más adecuada hubiese sido reanudarme el pedido en el momento en el que hubiese habido stock, es decir, SIEMPRE. Porque insisto una vez más, siempre ha estado y está disponible solo que no quieren entregármelo al precio que lo compré sino, más caro. ESTAFA. Cabe destacar también, que la dependienta Ana intentó engañarme al decirme que la sección de la hoja de reclamaciones “Explica lo que ha sucedido” lo tenían que rellenar ellos en lugar de rellenarlo yo. Por suerte o para desgracia de ellos, trabajo gestionándolas con lo cual, sé cómo funcionan. En definitiva: ESTAFA, TIMO, ENGAÑO, VERGONZOSO. Mucho nombre para lo que realmente es.

   Casi 9 meses hace
2. Daniel Ruiz ★☆☆☆☆

   De vergüenza, deja muchísimo que desear. Y siento hasta pena por el nombre de El Corte Inglés que siempre la e visto de lo mejor pero eso eran otros tiempos. empleados que nose como trabaja ay , te hablan en tono chulesco y empresa clasista que decide si te atienden y reparten por tu zona geográfica. Me e gastado 300€ en un electrodoméstico, me indican que me lo llevan a mi casa sin problema ninguno y al ver la zona de residencia me indican que sólo me lo llevan en horario de 9 a 12 después de una semana esperando y tras varias veces de posponer la entrega , en un horario que la mayoría de las personas trabajadoras, trabajan . Y encima el empleado de la zona de electrodoméstico te habla en tono chulesco . No lo recomiendo, son de vergüenza.

   Casi 9 meses hace
3. Antonio Cornejo Castaño ★☆☆☆☆

   Estoy totalmente decepcionado con El Corte Inglés de Sevilla Este. Compré una Play Station 5 con dos mandos hace 1 año y 11 meses y ambos mandos sufren un defecto muy evidente (drift), que claramente está cubierto por garantía legal. Al reclamar, el empleado Eduardo (sección informática) fue grosero, se negó a gestionar la garantía y me invitó a poner una reclamación. Me dicen que no van a enviarlo al servicio técnico, que “eso lo gestione yo con Sony”, a pesar de que la consola la compré en su tienda. Me siento completamente engañado y tratado de manera despreciable. Esto no es solo un mal servicio, es un incumplimiento de la ley (tengo derecho a reparación o sustitución según la garantía legal y el RDL 1/2007) Exijo que la dirección del Corte Inglés en Sevilla Este se ponga en contacto conmigo urgentemente para ofrecerme una solución real (no excusas ni evasivas). Tienen mi contacto en la hoja de reclamaciones puesta hoy. Si no recibo una respuesta satisfactoria, continuaré con las reclamaciones por otras vías. No quiero que otros clientes pasen por lo mismo: este tipo de trato es inaceptable.

   Casi 10 meses hace

1. wassap orejon ★★★★★

   FELICITAROS POR EL PERSONAL TAN AMABLE Y PROFESIONAL QUE TENÉIS. Félix es un tipo encantador.,profesional y muy agradable. Como vendedor no tiene precio,,este se mostró siempre atento para , ofrecernos un servicio excelente. Raquel la chica que nos atendió para hacer el seguro,simpatiquisima y muy agradable,nos explicó con todo detalle las condiciones del seguro,el cual contratamos. Pedazo de equipo humano La verdad que cuesta encontrar gente así

   Casi 11 meses hace
2. Carlitos Martin ★★★★☆

   Gran cantidad de ropa a precios de outlet. Tiene un hipercor dentro del mismo recinto, por lo que puedes hacer la compra a la vez, aunque te digo que es un supermercado caro. Aparcar por la zona es fácil ya que tiene muchos aparcamientos, exceptuando épocas de gran afluencia. Recomendable. Volveré.

   1 año hace
3. Rosa Martinez ★☆☆☆☆

   Vergonzoso todo lo que rodea al corte ingles, realizo pedido por la página web del corte inglés de unos bombones, que al comprar 2 unidades me hacían el 50% en la segunda unidad. Me llaman al día siguiente x la mañana y me dice una chica, que uno de la variedad de bombones que había pedido esta agotado que si la quería cambiar por la misma pero de más unidades y le digo que si. Cuando voy a recoger el pedido me doy cuenta de que no hay descuento y se lo digo a ka chica que me entrega el pedido y me dice que la chica q llama por teléfono, no sabe nada de descuentos y que esa variedad que me había ofrecido no tenía descuento alguno. Lo peor de todo, que en la página web seguían estando esos bombones que supuestamente estaban agotados todavía disponibles. Pues hoja de reclamación para que no seguís engañando a los clientes. Por cierto, la chica que me iba a entregar el pedido, q finalmente devolví, no se preocupo ni en preguntarme, ni en disculparse ni de trasladar la incidencia a nadie, vamos q paso 3 kilo, por eso cada vez tienen menos clientes y siguen cerrando centros. Las mentiras no llegan a buen puerto

   Casi 2 años hace

1. Antonio García Ayala ★★★★☆

   No esta mal. Antes era mas concurrido y se ha quedado un poco al margen como corte ingles...de hecho aunque pertenece ya no tiene ni guarda lo que antaño. Lo que si...su gran supermercado y lo tranquilo que puedes estar sin tanta gente.

   Casi 2 años hace
2. Fran Vallés ★☆☆☆☆

   Un desastre. Vendedora que cuando pregunté por precio de un colchón, porque no tenían precio los colchones, me ofrece otro, vale, pero resulta que ni tiene las medidas del que me agradaba y el precio es el doble. Acojonante

   Casi 2 años hace
3. Juan José Barraso ★★★☆☆

   Han reformado el edificio y lo han convertido en un outlet, por lo que ha perdido en variedad. Cómo todo outlet, está bien si encuentras lo que buscabas y hay tu talla, pero en general la ropa es de otras temporadas y no tienen un descuento que te anime mucho a llevártelas. Por otro lado, es amplio y cómodo para visitarlo.

   Casi 4 años hace

1. Jose Cam ★★★☆☆

   Hemos visitado el nuevo Outlet de El Corte Inglés, no hay mucha variedad y los precios están muy elevados. Realmente no nos ha convencido absolutamente nada. Por otra parte, comentar que está todo muy limpio y organizado. Como siempre magnífico aparcamiento en superficie y subterráneo.

   Casi 4 años hace

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