Servicio de atención infividualizada con un trato absolutamente excepcional. Comprensión, respeto, escucha activa, empatía y profesionalidad. Un oasis de esperanza. Farmacia de referencia absoluta.
Buen servicio profesional en una farmacia amplia y bien surtida. El personal es amable y eficiente.
Muy amables.Llame preguntando por unos comprimidos para un tratamiento urgente y que no tenían en varias farmacias de Mieres ni Oviedo, y en menos de media hora me las trajeron a domicilio sin ningún coste.Asi que este es mi agradecimiento.
Fui a comprar unos medicamentos recetados por el médico; todo buenas palabras y amabilidad. Cuando llegué a casa, me di cuenta de que me habían dado menos antibióticos de los necesarios para mi tratamiento. Vuelvo a la farmacia para, aportando la receta del médico que todavía tenía, me den los restantes (pagando el 100% del producto). El mismo chico que me atendió el día anterior amablemente, se pone a la defensiva, me corta varias veces y no me deja explicarle que solo quería comprar el resto del tratamiento (pagándolo al 100%). En su última frase me dice “yo solo respondo preguntas; muchas gracias” invitándome por tanto a irme. Resultado: fui a otra farmacia cercana y compré allí los antibióticos, presentando la receta del médico. ----------------- Como se puede apreciar más abajo, la contestación de la farmacia a mi reseña indica lo siguiente: a) “Hemos intentado explicarle”. Esta frase demuestra la amabilidad que dicen tener para con el cliente. b) “Ud. sabe que carecía de receta”. Si yo no tenía receta, ¿cómo es que ustedes me vendieron una caja de antibióticos? :-) c) “Querer saltarse la ley”. Acusarme a mí y a otra farmacia de saltarse la ley por comprar antibióticos con la receta que ellos mismos utilizaron para vendérmelos me parece difícilmente comprensible. En fin, creo que esto demuestra, e incluso empeora, la valoración inicial de mi reseña.
La mejor
Tanto el farmacéutico como el empleado son muy amables. En horario de verano no abren por la tarde.
Farmacia Principado está ubicado en la calle C. Sta. Susana, 20, 33007 Oviedo, Asturias, España
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