Me timaron. Pedí paracetamol de menos de un gramo y me sacaron uno que valía casí 5€. Pedí que me diesen un genérico. Me dijeron que no podían venderme un genérico, que tenía que ser con receta. En otra farmacia me dijeron que no es cierto, y que me podían vender paracetamol por menos de un euro. Iré a poner una reclamación.
“Tuve un pequeño inconveniente con un producto y en la farmacia respondieron enseguida. Fueron muy atentos y solucionaron el problema sin ninguna pega. Da gusto encontrar un trato así.”
Hoy aprendí la lección, no volver a esta farmacia. Las veces que hemos tenido que ir por estar de guardia, siempre con problemas. O te venden un medicamento que no es el que pides, o te ponen trabas, según ellos burocráticos, aún llevando la receta médica (luego vas a otra y te lo dan sin problema) para no vendértela. Lamentable. Si necesito algo a 100 metros tengo otra farmacia 24 h en el paseo Begoña donde hacen bien su TRABAJO. Gracias
No pongo más estrellas por qué no hay. la empatía, amabilidad,y HUMANIDAD que me brindaron el domingo 31 de agosto,cuando fui a buscar pañales para mi madre, me ganaron y me hicieron ver lo importante que es el factor humano en un negocio . Mi más sincero agradecimiento y admiración .
Solamente diré que un producto que en otras farmacias vale 15€ en esta vale 27. Porque me hacía falta con urgencia, sino, es para que se lo hagan ver. Márgenes desorbitados. Encima, la persona rubia que me ha atendido me ha respondido con rintintineo al hacerle una pregunta sencilla que no todos tenemos que saber la respuesta. Nunca más
La mejor atencion que recibi en mi vida de un farmacia. El chico de ojos claros se lleva las cinco estrellas , y porque no gay diez que si no tambien.
La verdad es que, a pesar de que es la farmacia que me queda mas cercana a mi casa, hace un par de años que no entro, cuando antes era un cliente asiduo Lo dicho, hace mas o menos un par de años, compré un termómetro digital, llegué a casa, lo probé, y fallaba mas que una escopeta de feria, tan pronto marcaba 36º como 39º. Al día siguiente fui a devolverlo, metido en su funda, con la factura, sin ningún daño o deterioro, y la empleada que me atendió, una señora mayor, próxima a la jubilación, baja estatura, con gafas, me dijo que no me lo aceptaba, que una vez que salía por la puerta, ya era problema mío. Le expliqué por activa y por pasiva que el aparato no funcionaba bien, que un termómetro que mide mal la temperatura no sirve para nada, pero ella nada, que nones, y que la dueña no admitía devoluciones. Le solicité que me diera por escrito la negativa a la devolución del termómetro, para presentar una queja en la oficina de consumo, y allí se desató la tormenta, ya que si hasta entonces su actitud no había sido la mas correcta, de ahí en adelante fue lastimosa, me trató de una forma lamentable, haciendo gala de una educación inexistente, propia de persona de baja estofa. Al final, con malas caras, malas maneras y de la forma mas desagradable que podía, recogió el termómetro y me devolvió el dinero. Al salir, le di los buenos días, no me los devolvió, le dije que lo normal entre las personas decentes, de buena cuna y con educación, era devolver los buenos días a quien te los da, y me contestó, casi gritando, que no le daba la gana desearme buenos días. En resumen, no estoy acostumbrado a que me traten de manera tan grosera y soez, porque creo que no doy motivos para ello. Nota: Tras escribir mi reseña, alguien en nombre de la Farmacia Luaces ha comentado la misma, y, lógicamente, no le ha gustado. Ignoro quien ha escrito lo que ha escrito, pero al final de su alegato me acusa, literalmente de "faltar a la verdad", es decir, me llama mentiroso, y por ahí no paso. Se me ocurren 2 escenarios: 1º - Que la persona que contesta a mi reseña estuviese presente en el momento del incidente con la empleada, por tanto sería testigo directo de que lo que digo es verdad, entonces resultaría que el-la mentiros@ es la persona que me contesta. 2º - Que la persona que me contesta no estuviese presente en el momento del incidente con la empleada, por tanto sería un-a atrevid@ e insolente, al tener la desfachatez de opinar de un hecho del que no fue testigo. Compré un termómetro digital. lo probé, fallaba, intenté devolverlo en perfectas condiciones y con su factura, y la persona que me atendió me dijo que tenía órdenes de su jefa de no admitir devoluciones, y todo esto con malas formas, y punto pelota, si les gusta, pues bien, y si no les gusta, pues es lo que hay.
Hoy he ido a esta farmacia a comprar un producto. Como no llevaba mascarilla, avisé desde la puerta y la dependienta me indicó que entrara y que me la proporcionaría. Una vez dentro, la chica fue a buscarla y yo esperé, sin mascarilla, a que me la trajera. Cuando volvió, le pregunté por el producto que necesitaba y, antes de ponerme la segunda goma, me dijo que no tenía el producto. Total, que estuve más tiempo esperando por la mascarilla que con ella puesta. Mi sorpresa es que me cobró 45 céntimos. Yo trabajo en una distribuidora y vendemos mascarillas homologadas a cliente final por 3 céntimos. De verdad necesitan cobrar ese precio tan abusivo? No ganan lo suficiente? Por cierto, a mi lado había una señora mayor que entró sin mascarilla y nadie le dijo nada. La pandemia ha ahogado a muchos negocios, pero otros, siguen haciendo caja a costa de los demás.
Lamentable que cuando a duras penas te aguantas de pie en la cola, te atienden y su prioridad es venderte probioticos entre otras cosas... Entiendo que es un negocio, pero cuando estas como farmacia de guardia, dia festivo, atendiendo a gente que viene de urgencias, quiza sea mas profesional velar por la fluidez de la cola que por las ventas.
Lamentable experiencia de compra en 2 ocasiones. Una,requiriendo una medicación por necesidad extrema, que en otra farmacia me dispensaron sin dudarlo. La última y definitiva, en la compra de unas medias de compresión, con engaño incluído.
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