Realicé un pedido de cachopo a través de Uber Eats. El pedido fue aceptado y cobrado, pero nunca llegó a elaborarse ni entregarse. La atención al cliente es muy deficiente y poco profesional. Una persona que afirmaba ser “informático” decía conocer el horario del local, cuando en Google Maps consta claramente que el establecimiento está abierto de 13:00 a 1:00, franja en la que se realizó el pedido. El establecimiento se aprovecha del funcionamiento de Uber Eats para impedir la recogida del pedido y posteriormente alegar que lo han tirado, que se ha entregado a un trabajador o que el cliente ha hecho el pedido mal, evitando así devolver el dinero. Me personé en el local para intentar solucionarlo y solo encontré excusas y negativas, sin ofrecer ninguna solución ni reembolso. Ante estos hechos, se presentará denuncia ante Consumo, aportando la grabación de la llamada, el recibo del pedido y el registro GPS del repartidor como pruebas de lo ocurrido, para que se investiguen estas prácticas. No lo recomiendo en absoluto.
Opiniones
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Jose ★☆☆☆☆
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Xana Manzano ★☆☆☆☆
Hemos hecho un pedido de dos cachopos para cenar. Uno de ternera rebozado y otro de secreto a la plancha. Cuando ha llegado el pedido el tamaño era una auténtica vergüenza, después de haber pagado 18€ por cachopo nos encontramos con que el de "secreto" es medio filete , llamamos para preguntar y dicen que es normal , que al ser a la plancha se reduce , (una cosa es reducirse y otra desaparecer un filete) la única solución que dan es llevarse el cachopo. Una auténtica vergüenza.
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Borja Freire Fernández ★☆☆☆☆
Suelo pedir a domicilio un cachopos de pollo pero voy a dejar de hacerlo, desde hace 2 meses me han llegado pedidos crudos por ambos lados que podía marchar corriendo y las patatas rehogadas en aceite con las podía aprovechar a cambiar el aceite al coche.
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Ismael ★☆☆☆☆
Pedido a domicilio. La ternera del cachopo medio cruda y cruda por algunas partes. El bacon de las patatas completamente crudo. He tenido que cocinar ambos platos para que estén aceptables. No volveré a pedir
Nueva opinión
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la dirección de El Cachopu?
El Cachopu está ubicado en la calle C. Río San Pedro, 3, 33001 Oviedo, Asturias, España
¿Cómo se puede llegar a El Cachopu?
Puede llegar a El Cachopu a través del siguiente enlace