Estaba un poco frustrado porque se me rompieron mis asics antes de lo esperado con poco tiempo de uso. Agustina fue muy amable, comprensiva y servicial y me dió una solución. Muchas gracias :)
Hoy compramos dos pares de zapatillas para mi marido y para mi y la chica que nos atendió fue encantadora por completo super profesional y se nota que domina de su trabajo así da gusto comprar y la chica de la caja muy simpática también las zapatillas bien de precio y muy buenas
Es de justicia y quiero resaltar el exquisito trato por parte de la empleada Jimena. Atención perfecta no perdiendo la amabilidad en ningún momento cuando le he dado mil vueltas a un asunto de mis zapatillas. Personas como ellas son valor en cualquier empresa. Gracias por todo Jimena!
Servicio en tienda perfecto pero la calidad de asics no es lo que era. Unas zapatillas de más de 100 €, no utilizadas para correr, sólo caminar y ¿que en cuestión de unos meses este esté en este estado? El fallo fue mío por no ir de primera hora a devolverlas porque tengo que desplazarme. Lo dejé, y con el paso de las semanas le iban saliendo roturas nuevas, como si la tela estuviese pasada. Con las anteriores zapatillas que compré, de hecho las tengo después de varios años y con la suela ya pulida, no he tenido ningún problema parecido. Pongo una foto deula suela para que se vea que no están curradas ni mucho menos.
Fuí recientemente con una incidencia que me había sucedido con unas zapatillas y que además había sido responsabilidad totalmente mía. La respuesta lógica de la tienda hubiera sido que no podían hacer nada y yo tendría que haberlo asumido pero me atendió un chico muy atento y me solventó la incidencia sin poner un pero. Superaron totalmente mis expectativas. Detalles de esta clase ganan clientes y yo seguiré comprando zapatillas en esa tienda.
¡La peor tienda que he visto! Hice un pedido y pagué en la tienda porque no había mi talla 4.10, dijeron que la entrega de zapatillas de deporte en 3-4 días. Recibí una carta en tres días diciendo que la entrega será a las 9.10, ¡es como si no fueran 3 días! ¡Entonces no es posible rastrear el paquete! Después de llamar a la tienda de la Plaza, el consultor principal ni siquiera lo comprobó, ¡simplemente colgó! Como mirar en el servicio de entrega, ¡el servicio de entrega dijo que no consieron zapatillas! ¡Una vez más, recogí la tienda y los consultores colgaron diciendo que la estábamos buscando! ¡Nunca antes había visto tanto horror! ¡Qué vergüenza!
Hola, fui por primera vez y he de decir que la atención deja mucho que desear. Había chicas hablando entre ellas y ninguna me ofreció ayuda. Le pregunté a un chico, me explico bastante bien las cosas y después desapareció sin decirme nada ni dejarle a sus compañeras dicho que me siguieran atendiendo...en fin..espero que las zapatillas si merezcan la pena.
Segunda vez que compro unas zapatillas en esta tienda y seguiré comprándolas allí. Nos atendió Vanesa Martín (no la cantante, jeje) y es una trabajadora de 10. Se portó genial con nosotros, dedicación y consejos sobre la zapatilla que íbamos buscando. Es de agradecer que te atiendan así..
Quedamos muy contentos con la atención de Agustina. Nos aconsejó talla y explicó con todo detalle las diferencias entre modelos, dedicando todo el tiempo necesario sin prisa alguna. Al tener una lesión de rodilla era importante este punto para mi, ir a un sitio donde los empleados tuviesen conocimientos sobre la marca como para aconsejarme bien sobre modelos y talla, y ella lo tiene.
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