Burger King Restaurante en Avilés

Opiniones

1. Nerea Hernandez Garcia ★☆☆☆☆

   Pedimos mi pareja y yo por Uber Eats hace 1hora aproximado. Nos llamaron por teléfono y no estábamos atendiendo al móvil, les devolvemos la llamada y después de 20 intentos nos cogen el teléfono. Nos dicen que no hemos puesto dirección de entrega (totalmente falso, la tenemos ya automática en la app) y que ella ya no nos puede solucionar nada que ha cancelado el pedido, que volvamos a pedir si queremos. La app no nos deja realizar otro pedido ya que el pedido sigue apareciendo como “en preparación”, y después de llamar 4 veces nos dicen que sigamos intentándolo que es cosa de la app, que ellos se desentienden. Una vergüenza

   Casi 8 meses hace
2. Khayribdil ★★★★★

   Siempre que he ido a coger comida para llevar, nunca he tenido ningún problema. La comida bien, buen servicio y local bastante amplio para comer allí si quieres.

   Casi 9 meses hace
3. Cristina ★☆☆☆☆

   Ayer cené sobre las 23h en esta franquicia de Burguer King y vi una situación muy desagradable provocada por el trabajador que estaba en una caja en la esquina del mostrador. Había un niño (menor de edad) esperando para llevarse un helado y al tocarle su turno (después de media hora esperando por lo menos ya que era halloween y el local estaba lleno) el trabajador de muy malos modos y a voces delante del resto de clientes, le increpó, sin que el nińo mediase palabra, que si le parecía normal entregarle un ticket así y le dijo literalmente "pues ahora no te doy el helado" se giró y comenzó a atender a otra persona, por lo que a apesar de que coincidía el número de llamada con el ticket no le dispensó el helado previamente abonado y dejó al niño totalmente bloqueado, avergonzado delante de todo el restaurante y teniendo que marcharse del local sin el producto y sin el dinero. Por supuesto, el resto de clientes no dabamos crédito a lo que estabamos viendo y escuchando. Creo que no son formas de atender a nadie y mucho menos a un niño hablarle con esa falta de respeto y muchísimo menos la forma de solucionar la situación. VERGONZOSO!!!

   Casi 10 meses hace

1. beni martinez ★★★★★

   Hemos comido muy agusto. Un local grande, cómodo y limpio. Sobre todo la atención de un chico que se llama Chema que nos sirvió la comida y la bebida a la mesa. Pendiente en todo momento de si estaba todo bien.

   Casi 10 meses hace
2. Sandra Mariño ★☆☆☆☆

   Pésima experiencia con el servicio a domicilio de Burger King. Hice un pedido de tres hamburguesas (dos de carne y una de pollo) y solo me llegaron las dos de carne. Para colmo, en la app me salía un total de 22,15 €, pero cuando llega el repartidor me exige pagar 28 € sin ninguna explicación. Le enseño mi factura y acto seguido llama por teléfono un tal Chema, que se identificó como el jefe, para hablarme de muy malas maneras. Me dijo literalmente que “pagara los 28 con algo “ y que si no sé sumar, con un tono chulesco y nada profesional. Incluso me soltó que le daba igual que llamara a la policía, que devolviera la cena si quería. Todo esto mientras esperábamos con la comida fría, sin saber si pagar de más o quedarnos sin cena. Una auténtica vergüenza. Pedí lo justo, intenté mostrar la factura y aún así recibí maltrato verbal, un intento de cobro indebido y un pedido incompleto. No vuelvo a pedir ni a recomendar este sitio. Si esto es lo que Burger King considera atención al cliente, estamos apañados.

   1 año hace
3. Amalla Maria ★☆☆☆☆

   Antes había un repartidor muy guapo pero la comida siempre mal y encima mal servicio

   Casi 2 años hace

1. Jaime Fernandez ★☆☆☆☆

   Edito la reseña, la comida pierde calidad, tiene trozos de cebolla poco masticables, errores constantes en el pedido, tienen a gente sin experiencia tomando nota del pedido, y cometiendo errores constantemente, posiblemente para fomentar el uso de las pantallas táctiles de autopedido. Varios errores en el menú, mirar bien la factura porque cobran los helados del menú a precio normal( más caros), restringen el uso del ketchup, pedimos una caja de patatas adicionales, pedimos ketchup de salsa de acompañamiento y nos dan la misma cantidad de ketchup que con los menus, se pide la salsa y no te la dan,la encargada no sabe encajar las correspondientes reclamaciones, no soluciona problemas y en lugar de una sonrisa te trata despectivamente como si fueses un caradura que está intentando sacarle cosas de entre las uñas. Adjunto fotos donde se puede ver el ticket y los helados mini que no se corresponden con el menú. Si un cliente está mal informado, la obligación del responsable es dejárselo todo claro, no hacerle sentir mal. Recomiendo coger el coche e ir al b.king de la salida de Avilés.

   Casi 2 años hace
2. Juan carlos Martin ★☆☆☆☆

   Un verdadero caos... 2 máquinas sin funcionar a las 20:30h El personal a voces entre ellos discutiendo por los pedidos de cada tiket..... Faltas de respeto entre ellos, una pésima imagen.... La comida fría. Malisima, de una Stekhause, se les olvida el queso, la lechuga y la mayonesa...... Menuda hamburguesa.... de museo..... El ambiente en el local, de absoluto enfado entre clientes por la tardanza y por los pedidos fríos... Nuestras 2 hamburguesas se quedaron en la mesa, se lo dijimos a un encargado y le importó lo mismo que le importa al cocinero..... Una basura en bolsa..... NO LO RECOMIENDO.....TIRAMOS 40€ A LA BASURA.....

   Casi 2 años hace
3. Asur Murias Torrado ★★☆☆☆

   Por mucho que pueda prestarme una hamburguesa de esta cadena, lo de este local me hace plantearme el capricho cada vez más. La organización es pésima, ver al personal dando vueltas como pollos sin cabeza mientras las comandas se acumulan es terrorífico. Media hora para un pedido que eran tres hamburguesas sencillas, dos de patatas y dos helados, esto un domingo por la noche, diría que no quiero saber qué pasará una tarde de sábado pero, por desgracia, ya lo lo he experimentado. Esta mala organización genera, además, un ambiente horrible, al ver cómo el personal se trata a si mismo a base de voces y gruñidos, haciéndolo todo muy incómodo. No sé cómo estarán otros locales de la cadena, pero este lleva tiempo dejando mucho que desear.

   Casi 3 años hace

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