Burger King Restaurante en Avilés

Opiniones

1. Marco ★☆☆☆☆

   Absoluta vergüenza. Se realiza un pedido online a las 22.40h, casi una hora después, llega una parte del pedido: bebidas y complementos pero faltan las hamburguesas; nos piden el pin de entrega y llama el repartidor delante de nosotros a tienda para preguntar qué ha pasado, a lo que le contestan que efectivamente las hamburguesas están allí y que ya salían con ellas (conversación en altavoz). A las 00.05h (media hora después de la primera entrega aproximadamente) llamamos para consultar el estado del pedido porque lo que nos había llegado empezaba a estar bastante incomible, a lo que nos contestan que estaba en reparto. A las 00.20h llamamos para consultar de nuevo y, hablando con la persona que se identifica como encargado, solicitamos que por favor, o se haga un reembolso o se entregue el pedido completo ya que lo que había llegado primero, estaba fatal y nos contestan que van a entregar lo que falta, que asumen su culpa, que nos pide disculpas, pero que si no estamos de acuerdo, abramos una incidencia, extendiéndose esta conversación hasta las 00.30h y sin rastro del pedido. Volvemos a llamar a las 00.45h, cogiendo el teléfono en este caso una chica, diciendo que no pueden hacer nada más, que ya lo han enviado, que no somos los únicos que estamos con una incidencia y que ya nos llegará, que hablemos nosotros con su jefe para que contrate más repartidores. Nos ofrecemos a ir pero pidiendo el pedido completo y nos dice que la tienda está cerrada, que esperemos, solicitamos hablar con el encargado de nuevo, a lo que nos contesta que “para qué queremos hablar otra vez con él si no nos va a decir nada nuevo”. Nos ofrecemos otra vez a ir a lo que nos dice que la tienda está cerrada, le preguntamos por otra alternativa, que llevamos esperando dos horas desde que hicimos el pedido y estando una parte helada y chiclosa, a lo que nos contesta que si queremos se queda ella trabajando hasta las 2 de la mañana, le decimos que si nosotros tenemos que esperar hasta las 2 de la mañana para cenar llevando 2h esperando por un pedido y su contestación es: “pues hazte un huevo frito, no te j…”. Se le pide el nombre para abrir una incidencia y, antes de colgar el teléfono espeta: “no, gracias”. Llamamos de nuevo y no nos cogieron el teléfono. El resto del pedido llegó casi a la 1 de la mañana, se pidió el nombre del encargado al repartidor y se resistió. Nos terminó diciendo que el encargado se llamaba Pablo, sin mucha confianza… Experiencia pésima, el trato, casi vejatorio. Nos hemos gastado 55€ para terminar tirando la mitad del pedido.

   Casi 10 meses hace
2. Iker Prieto ★☆☆☆☆

   La pena es no poder poner menos estrellas, si se os quema una carne la tiráis, encima llamamos y nos dicen que bajemos la hamburguesa para cambiarnos la hamburguesas, les decimos que comimos las patatas antes de ver la hamburguesa y la chica “muy agradable” le dijo a la compañera metele unas patatas mediadas de regalo, HOLA? Es decir tengo que bajar yo hasta abajo después de estar cansado y gastar gasolina y no sois capaces ni de dar unas patatas con las hamburguesas, que menos. Así de mala imagen dais, nunca vi un burgerking peor que ellos.

   Casi 10 meses hace
3. Alba Montes ramos ★☆☆☆☆

   Los últimos dos meses es un auténtico desastre. Los pedidos siempre con algún producto equivocado. Pides sin pepinillo y se le añade, las hamburguesa vienen con la etiqueta correcta pero el contenido no tiene nada que ver con lo que se ha pedido. Siendo la cuarta vez que pasa desisto de seguir reclamando, directamente no volveré a pedir en esa tienda.

   Casi 11 meses hace

1. M. F. I. ★☆☆☆☆

   Terrible experiencia. Hamburguesa asquerosa, completamente diferente a lo ofertado y servicio nefasto. Para empezar tal y como dicen en muchas otras reseñas, la mayoría de las mesas estaban muy sucias. Para continuar, pedí la cheese burger. Jamás había visto una hamburguesa con peor aspecto en mi vida. El tamaño es irrisorio, sería pequeña hasta para un menú infantil. A pesar de que en la foto te muestran una hamburguesa con una carne gruesa y unas rodajas de pepino hermosas, ambas sobresaliendo del pan, en realidad, lo que te dan es una carne carbonizada, fina como papel de fumar y dos trozos extrafinos de pepino de exactamente el tamaño de una moneda de 5 céntimos de euro. Tardé varios minutos en encontrarlas de hecho. No salía de mi asombro, así que fui a quejarme de la nefasta calidad y a pedir que me la cambiaran. Se negaron con un "son así", y quedaron tan tranquilas. Ese esfuerzo que ponéis en mejorar, no parece estar dando fruto alguno.... ahí lo dejo

   1 año hace
2. Pablo ★☆☆☆☆

   Servicio pésimo, falta de profesionalidad. Se pide un shake, lo sirven mal. Luego de esperar y ver que eso no se parace a un shake es cuando dicen que se les estropeó la máquina (esto después de preguntar al ver la textura más tipo helado que batido) siendo que pusieron el king fusion en el envase del shake sin ningún tipo de vergüenza. Definitivamente una experiencia para no volver, hincapie en el personal que escurre el bulto y no pretende dar soluciones ni aceptar los errores. Simplemente apatía y falta de profesionalidad.

   1 año hace
3. Zafrek i ★☆☆☆☆

   Vine a comer luego de salir de entrenar para faak quitarme la faquin pan.zaas, hice un pedido donde claramente dije lo que quería y me puso otra hamburguesita el faquin mil eur.ista que me atendió que ni sabía que existía, tuve que comerme la hamburguesa por que la encargada encubierta de cliente me obligó y pedir después otra por que es como faak me muer0 de hambre. Pésim0 servicio establecimiento lleno de faquin pan.zaas Actualización después de poner esta reseña pedi un vaso de agua horas después de pedir por que me sentó mal comerme 2 faquin hamburguesas y le echaron sal para que me fuera desagradable nunca conseguirán el six pack con esa actitud de mileuristas.

   Casi 3 años hace

1. Elraposu ★☆☆☆☆

   pedi una hamburguesa y me llego despues de dos horas con la comida fria y la cocacola caliente....no es la primera vez que me llega la hamburguesa como si la tirasen por un barranco,la verdad que lo que te llega no se parece ni de lejos con lo que ofrecen en las fotos.espero que esta vez no me borren la reseña

   Casi 3 años hace
2. Gerardo Gonzalez ★☆☆☆☆

   Llevo algún tiempo cogiendo la cena a última hora, y siempre hay problemas. La coges para comer allí a las 00:08 y tardan más de 10 minutos sin tener nadie más esperando. Te lo ponen todo en bolsas incluidos los helados que habíamos pedido para después, y dicen que te lo tienes que llevar que cierran en 10 minutos y nos tenemos que ir. Y hoy para rematarlo a las 00:15 paro a por un helado por el servicio de auto, y que ya tienen la máquina limpia y no sirven helados. Cada día mejorando, pues a la competencia. Se ve que los empleados están pensando más en salir de trabajar que en atender a la gente.

   Casi 3 años hace
3. Marina Pérez Calderon ★★☆☆☆

   Pedí dos hamburguesas de pollo de 1€ con extra de mayonesa. La dos vinieron como en la foto, poco más y sin salsa. Si lo llego a saber las pido sin extra que trae más. Que baje Dios y lo vea..

   Casi 3 años hace

1. Alberto Álvarez Álvarez ★★★★☆

   Es una franquicia, está claro, pero la comida, el servicio y el local están bastante bien. Tiene 2 terrazas, una a pié de calle y otra en un primer piso, cosa que se agradece. Estaría bien que cuando se eliminan ingredientes se descontara "algo" de dinero, no tanto como cuando los añades, pues es un negocio y está para ganar dinero, pero sería un detalle el aminorar un poco el importe. Se están pagando ingredientes que mucha gente no desea Sé que será una política de empresa a nivel global, pero deberían de cambiarla. Estamos en un mundo que cada vez debe ser más justo y menos derrochador.

   Casi 3 años hace

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