Servicio muy lento, los QR de los precios no funcionan, personal atento. Poco personal, tan pronto atendían en el mostrador, como limpiaban mesas como hacían las pizzas, todo ellos sin guantes ni tam siquiera. Una lástima, pero no volveremos.
Un verdadero desastre. Pedimos la cena a domicilio, me dicen que tarda 45 minutos. Cansado de esperar llamo a la hora y media y me dicen que han intentado entregar en mi casa y han llamado 3 veces sin respuesta. No han estado ni han llamado una sola vez. Comprueban y resulta que llamaron a otro número ( supongo que de otro cliente), al menos eso me dicen. Resuelve el chico que me regalan el pedido pero al consultar con el repartidor dice que no llegan a mi casa, que se queda en la rotonda que hay a 100metros (nada me dijeron al hacer el pedido). Desastrosos, ineptos e incapaces de resolver. Yo me quedo sin cena pero ellos sin cliente.
Repartidor hace media hora, circulando por la calle Gran vía de Pola de Siero en dirección prohibida, casi la calle entera a toda velocidad. No creo que sea necesario poner en peligro a otros conductores y a él mismo por no dar una vuelta a la manzana.
Quería probar la pizza montañesa maestra la cual no la tenían disponible aún en este local… pero para mi sorpresa Manuel no quiso que me quedase con las ganas y se ofreció a prepararla poniendo una dedicación y un cariño sublime con los ingredientes. Da gusto encontrar a personas con este grado de involucración. He quedado muy satisfecho con su atención y por supuesto con la pizza de 10 que me ha traído a la mesa recién salida del horno. Si yo fuera su jefe le daría el premio al empleado del mes.
Cada vez que pedimos, llegamos y tenemos que seguir esperando por la orden. Pasamos y esperamos, porque al final cualquiera puede ir apurado en el trabajo. Pero hoy ha sido el colmo, casi veinte minutos esperando por un pedido programado, sin gente en el local y cinco personas trabajando dentro. “Está en el horno, ahora sale”, lo de siempre mientras disfrutamos de como los empleados se lo pasan genial entre ellos. La pizza que pedimos, de una mitad de cinco ingredientes, llegaron tres que si escogimos y los otros dos restantes fueron a gusto de quien la hizo, supongo que para que probásemos el género que tienen. Finalmente, las alitas fueron desde el local directamente a la basura de casa, estaban prácticamente crudas y con otros ingredientes a los que pedimos. Adjunto foto de ellas por si a alguien le apetece pedirlas y probar pollo crudo.
ES LA TERCERA VEZ QUE, AUN ESCRIBIENDO EN LAS OBSERVACIONES QUE ÚNICAMENTE QUIERO SALSA DE AJO, ME TRAEN MIEL Y MOSTAZA + BARBACOA. EL PERSONAL NO PRESTA ATENCIÓN A LO QUE EL CLIENTE LE PIDE. Y, POR SI FUERA POCO, EL PAN DE AJO NI SIQUIERA ME HA VENIDO CON SABOR A AJO HOY. ÚNICAMENTE SON 3 TRIÁNGULOS DE MASA DE PAN DESABORIDOS. Se ríen en nuestra cara y se quedan tan anchos. Personal incompetente y que deja mucho que desear.
Me desplacé al local a realizar el pedido,tras 30 min de espera y preguntar por el pedido,me dicen que están teniendo algunos problemas, cuando después de otros 15 min me sacan el pedido más bien frío y diciéndome que alguien lo ha preparado y no ha avisado,me parece penoso,en este Telepizza no voy a volver a parar porque afortunadamente estoy de paso,pero la experiencia deja muy mal la imagen de Telepizza
Hago un pedido para domicilio,las traen 25 minutos más tarde de la hora a la que dijeron que las entregarían,al abrir las pizzas descubro que me han dado una pizza equivocada y llamo al local para comentar el problema La respuesta por parte de la encargada es me hacen de nuevo la pizza y que no toque la pizza que me trajeron equivocada para que se la lleve el repartidor de nuevo a lo que mi respuesta es que no quiero esperar los correspondientes 40 minutos otra vez y de malas formas dice que me devuelve el dinero de la pizza e insiste en que no toque la pizza que trajeron equivocada.Todo esto a voces a través de otra trabajadora Grandes gestos y grandes detalles "Totalmente" recomendable
Tuve un problema con un codigo promocional que no era capaz a canjearlo. Fuí aver si me podían alludar y las chicas me lo solucionaron. El trato fue genial. Que te atiendan así da gusto. Lo recomiendo 100%.
Tardo en llegar a casa 1h y 15 min, sin que avisaran ni nada. Un servicio pésimo, no se vuelve a pedir a ellos nunca mas.
Telepizza Pola de Siero - Comida a Domicilio está ubicado en la calle Pl. del Cabo Noval, 1, 33519 Pola de Siero, Asturias, España
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