Atención por parte de la dueña vergonzosa. En vez de intentar solucionar el error su solución ha sido increparnos y amenazarnos.
De vergüenza. Hicimos la reserva hace un mes. Éramos tres adultos. Reservamos dos habitaciones. Una con una cama y otra con dos. Cuando llegamos no había habitaciones con dos camas. La chica de recepción muy amablemente intentó solventar el problema llamando a la dueña la cual en un primer momento no quiso atendernos. Ante tal situación por fin nos atiende de muy malas formas y da ha entender que la culpa es nuestra. Ni disculpas ni soluciones. La atención al cliente por parte de la dueña más que nefasta y soberbia. No lo recomiendo.
Pasamos una noche en la habitación 1. La verdad que íbamos asustados por los comentarios que había pero en nuestra experiencia estuvo muy bien. La habitación está estupenda, muy moderna para el precio y las estrellas del hotel, pudimos dormir tranquilamente sin ningún contratiempo. Sí es cierto que esa habitación está justo detrás de recepción, pero como casi nunca hay nadie en recepción pues no te despiertan por ruido. En general muy bien, pongo esta reseña para demostrar que no está tan mal como lo pintan las otras.
Estuvimos alojados desde el 27 de junio al 1 de julio. La chica de recepción que nos recibió fue muy amable, a pesar de que llegamos de noche sobre las 11 y algo. La única pega que podría poner es que sí que se escucha el ruido de las habitaciones contiguas. Pero si te toca gente “normal” no hay ningún problema. Tanto el hombre como las chicas que nos atendieron durante la estancia, fueron súper atentos y amables. Y con nuestro perro fueron geniales, y muy cariñosos. La ubicación es perfecta, muy cerca de la playa, y con todos los servicios que necesites cerca. Sin duda calidad precio muy bueno. Muy recomendable, nosotros cuando volvamos a Gijón repetiremos. Gracias por hacer tan cómoda nuestra estancia.
No recomendaría para nada este hotel , lo primero que me chocó es que me hicieran cancelar la reserva de Booking que es por donde la tenía , obviamente ya sabemos para qué.. El trato de la chica fue un poco soberbio y poco amigable , el agua de la ducha se salía e inundó todo el cuarto baño tuvimos que utilizar nuestras toallas para limpiarlo , el hotel tiene bastantes escaleras y como vayas con maletas no hacen ni el mínimo esfuerzo en ayudarte, no se avisa en ningún momento de esto . La ubicación es genial .
Reservé una habitación en este hotel pero la cancelé dentro el plazo de 48h establecido al no necesitarla más. El hotel me cobró el importe íntegro de la reserva de forma en mi opinión engañosa (alegando que son 48h antes de las 00:01 del día de la reserva y no del acceso a la reserva). Al intentar solucionarlo de forma educada con Booking y la responsable del hotel, quedé horrorizado al recibir una serie de gritos, amenazas y faltas de respeto que jamás me hubiese esperado. Finalmente accedió a devolver el dinero, pero jamás lo hizo y dejó de responder el teléfono tanto a mí como a Booking. He puesto el caso en conocimiento de la OCU, hubiese sido tan simple como que la persona con la que hablé cumpliese con su palabra de devolver el cargo de cancelación. Mucho cuidado a los que tengáis pensado quedaros en este hotel, porque más allá de mi problema concreto con la reserva, yo no dormiría tranquilo en un establecimiento con una responsable así de inestable, agresiva y deshonesta.
Fui para una noche con mi marido. El hotel tiene una entrada de un portal con diez habitaciones. Sin ascensor. Cuando entramos estaba muy limpio. Lo cuál nos alegró aunque para una noche tampoco buscábamos lujos. Pero al entrar en el baño nos encontramos con que una de las toallas de ducha estaba rota y que dónde debía estar la toalla de manos estaba la alfombra de baño. No dijimos nada, pensamos que fue un depiste y cómo íbamos para una noche no le dimos importancia. Pero cuando fuimos a ducharnos, el agua salía más por el tubo de la ducha que por la alcachofa. Por lo que el baño se llenó de agua que parecía una piscina.Y eso al limpiar el baño se ve, no hay despiste. La persiana de la habitación no bajaba del todo. Cuando nos fuimos y comentamos lo del baño, la chica que nos atendió nos dijo: sí, a ver si lo arreglan.. Además, una de las veces que salimos del hotel escuchamos a otro cliente quejarse de que al llegar a la habitación se encontraron con las toallas totalmente mojadas, cómo si no se hubieran cambiado y sin jabón de manos. En definitiva, no volveremos. (Precio 58€/noche.) Los trabajadores muy amables, eso sí.
Nos alojamos con mi pareja en las vacaciones de verano. Tanto el servicio de recepción como nuestra habitación fueron excelentes. El hotel está en una zona perfecta, ya que se encuentra muy cerca de la playa y con varios lugares para disfrutar de la Gastronomía Asturiana. Además el precio en temporada Alta como es en Julio fue muy asequible ya que viajamos con la idea de que serían precios caros pero en este hotel no fue el caso. Recomiendo este hotel para alojarse en pareja y disfrutar de la zona céntrica de Gijón.
Hotel limpio, tranquilo, con muy buena ubicación a un minuto de la playa. Colchones cómodos para un buen descanso. Perfecto para darse una ducha, ponerse guap@ y salir a disfrutar de la ciudad. Buen y correcto trato del personal. Otro punto muy a favor es que admite mascotas.
Relación calidad-precio muy mala. La habitación es pequeña, calurosa y abajo justo hay un bar con gente fuera (gritando) hasta más de las 3:00, así que fueron 2 noches muy malas, sin poder descansar. En general aunque el personal era agradable, los servicios son escasos.
Hotel Prada Gijón está ubicado en la calle C. Marqués de Casa Valdés, 65, Gijon-Este, 33202 Gijón, Asturias, España
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