Las devoluciones pésimas.Compro unos zapatos el día 23 de diciembre para Reyes me paso dos días de los 15,porque es evidente que no doy el regalo hasta el 6.Y no me hacen el abono.... Que manera de tener un cliente descontento. Hay ocasiones especiales como es este caso para, alargar más la fecha.
Compre unos zapatos ayer en airesur y me atendió una muchacha morena de pelo rizado que tuvo un trato super amable me aconsejó y me atendió estupendamente , un gusto ir a comprar con vendedoras como ella.
Las.chicas de la tienda Aroa y Dulci han sido geniales. Muy amables y trabajadoras. Sacaron zapatos hasta q mi hija escogió . Además me explicaron muy bien la promoción . Ojalá siempre se encontrarán empleadas así. Gracias
La política de cambios y devoluciones es para no volver a comprar nunca más. Tres pares de zapatos llevo comprados online en un mes para regalar en Navidades. En uno de los casos necesitaba un número más y se niegan a cambiarlo por uno mayor porque han pasado 15 días naturales. Mi hija de 10 años se ha quedado sin uno de sus regalos de reyes. ¿Quien se lo explica?. ¡vergonzoso! Respuesta: si lamentais de verdad mi experiencia, cambiad la política de devoluciones, y admitidme el cambio. Responsabilizaos y demostrad que realmente os preocupa la insatisfacción de vuestros clientes.
Éste año en mi casa nos hemos comprado cinco pares de zapatos allí y tres ya se han roto. Son de pésima calidad. Se despega la suela o bien se descosen las tiras, tremendo.... Os recomiendo NO COMPRAR ALLÍ.
Llamé para resolver una duda,la chica me atendió con mucho agrado y trató de solucionar mi problema, el pedido llegó rápido, bien embalado,sorpresa incluida,recomiendo.
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