Trato espectacular tanto al peque como a lis padres. Han mirado a mi hijo super bien para que el calzado fuese lo mejor tanto para su pisada como forma de pie y demás. Además de las dos sandalias, hemos comprado un chaleco de flotación puesto que tienen otros artículos, y también nos han asesorado. Diez de diez.
Todos los zapatos de mi hijo han sido los recomendados por ellas, saben muchísimo de zapatos respetuosos y de las tallas, tanto, que delego en ellas el tema calzados totalmente. La primera vez que fui porque mi hijo estaba dando sus primeros pasos, me recomendaron unos calcetines antideslizantes en vez de venderme unos zapatos, que son más caros y los hubiera pagado. A mí me parece un gesto de honestidad. Otra vez, me encantaron unos zapatos que no le iban bien, y también fueron honestas en no recomendármelo. Me sorprende mucho tanta crítica negativa, me cuadra con algún tipo de boicot o simplemente que hayan tenido algunos errores al pasar de tienda física a online, lo cual es un cambio de actividad importante y yo creo que puede conllevar cierto tiempo de aprendizaje.
Hola Compro mi mujer unas canicas legendarias para el crío y llegó la caja de lata abollada ni siquiera le pusieron papel de burbujas para evitar golpes. Gracias Aquí tienes la foto de la caja
Encantada con este sitio. He dado muchas vueltas buscando zapato respetuoso para un bebé que está empezando a caminar y en ningún sitio me han asesorado tan bien como aquí. Entienden realmente lo que venden y lo más apropiado para cada edad. Que descanso poder ir a un sitio donde de verdad te asesoran bien.
Productos de 10 y trato de matrícula de honor. No importa la afluencia que haya en la tienda, el trato al público siempre es magnífico. Nunca venden nada si no es 100% compatible con la fisionomía del pie de tu hijo. Son pacientes y profesionales. Y sales de allí siempre con la seguridad de llevar el calzado perfecto en la talla correcta. Enhorabuena.
Así de las gasta esta tienda con la atención al cliente. Te atiende fatal, y si le escribes un comentario que no le gusta en Instagram, te bloquea. Adjunto fotos de capturas de pantalla desde la persona bloqueada y otra no bloqueada. La calidad de una tienda se ve en el servio post venta. Espero que ahora no te vuelvas a hacer la víctima como con la otra chica en Instagram :)
Me animo a escribir esta reseña después del trato recibido y después de ver la mentira tan grande que han publicado en las historias de instagram. Compré unas zapatillas de adulto Belenka a finales de febrero. Con apenas una semana de uso real (que habrían pasado unas 3 semanas desde la compra puesto que no las usaba todos los días) una de ellas empieza a desprenderse la microfibra... Las sigo usando y al par de días ocurre lo mismo con la otra. Llamo por teléfono a la tienda y me dicen que les envíe fotos que se pondrán en contacto con la marca. 3 semanas después de este día vuelvo a llamar y nunca me cogen el teléfono ni me responden mensajes. Sigo insistiendo hasta que consigo hablar y me dicen que van a escribir a la marca (otra vez), vuelvo a esperar y después de otras 3 semanas esperando, y después de muchos intentos de contactar con la tienda, me responden que lo sienten mucho, pero que la marca dice que no se hace responsable de mal uso de la zapatilla, y que ellas tampoco asumen el coste de una zapatilla que está con picotazos (dicho en la historia de Instagram). Por teléfono me dicen que ellos no se hacen responsable si yo uso una zapatilla para irme al campo... (no se de dónde han sacado eso), además me hace culpable de otra reseña negativa que han recibido y me dicen entre otras cosas que mi zapatilla tiene agujeros (no adjunto foto de estas acusaciones por ser en conversación privada y no me da su permiso para hacer captura y contar la verdad del tratado recibido y que todo el mundo vea lo que me han dicho). Adjunto fotos del daño de mis zapatillas y de las suelas (para que se vea que no están ni gastadas). Detrás escribí yo a la marca, tardaron 40 minutos en responderme y me dieron la razón, se trataba de un problema de fabricación.
Que suerte han tenido algunos de las reseñas de aquí. Yo no tuve la misma… tienda muy bonita. Pero si tienes algún problema no te lo van a resolver. En zapatos defectuosos te dan pares y nones para no resolverte el problema. No quería el dinero, sólo mis zapatos nuevos. Me hicieron ponerme yo en contacto con el proveedor, después de que me dijeron que lo habían hecho ellos, y era mentira porque así me lo dijo el proveedor. Directamente hice su trabajo. No pienso ir más!!!
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