nails casals

Opiniones

1. Ahinoam Fontán ★☆☆☆☆

   Tenía cita a las 16 para hacer una pedicura completa y una pedicura express a la vez, cogidas a través de booksy. En la aplicación seleccione la pedicura completa de 16 a 17 y la express de 16.30 a 17. Nos llamaron porque se les había quedado un hueco libre a la 13, les dije que vale pero que si nos podían coger a las dos a la vez, a lo que me han contestado que si. Hemos llegado a las 12.55 y tenían a dos clientas haciéndose la manicura, que acababan de empezar. De entrada no entiendo para que nos cambian la cita sin hueco, pero aún así esperamos. A la 13.30 dicen que nos pueden atender yendo primero la de la pedicura completa que es el tratamiento más largo. En ese momento nos dicen que no tienen agua, con lo que es imposible hacer una pedicura completa porque requiere sumergir los pies para las durezas y exfoliación, aún así aseguran que pueden hacerlo con algo de agua que tienen y nos quedamos. En ese momento la chica que se liberó de una de las manicuras empezó una pedicura, pero la express porque la completa la tenía que hacer la que seguía con otra clienta, en vez de empezar por el tratamiento más largo si ambos van a ser a la vez. A la 13.45 termina con dicha clienta mientras mi amiga ya estaba con su pedicura express (insisto la cita era a la 13) y me dice que esperemos a que mi amiga termine con su pedicura para empezar la mía, con lo cual tampoco nos podía coger a las dos a la vez. En ese momento decido que no quiero esperar otra hora hasta poder irme ya que habíamos planeado estar fuera sobre las 14 de allí y era casi esa hora y no había ni empezado. En este caso el esperar 45 minutos cuando me han adelantado la hora me molesta y siempre lo hará, sin embargo lo que más me molesta es la consecución de engaños que nos han hecho. Cuando llegamos acababan de sentarse las otras clientas, porque en hacer una manicura semipermanente sé perfectamente que se tarda poco más de media hora, y estuvieron hasta la 13.30 por lo que no es que llegaron tarde, entiendo que se presentaron y las cogieron o que el “hueco” de la 13 se lo dieron a más de una persona. Adicionalmente, si sabes que tengo pedicura completa lo que requiere agua tendrían que haberme avisado en el momento en el que reservo porque la app o cuando hablamos por teléfono. Por último, por teléfono y por la app tienen puesto que se pueden hacer dos pedicuras a la vez, cosa que es imposible porque aunque sean 2 solo tienen 1 puesto de pedicura. Por último cuando le he dicho que ya no me las iba a hacer que era muy tarde, su única respuesta ha sido un “qué quieres que haga si la gente se retrasa”, sin una mínima disculpa ni comprensión para pasar a no mirarnos hasta a que mi amiga tuviera su pedicura. En todos los salones de estética si llegas 15 minutos tarde a una cita, no te cogen, por no retrasar la agenda. El servicio no me ha parecido nada correcto y creo que no han hecho las cosas bien con nosotras. Pero lo más importante es que los han dicho varias excusas que no son reales y a poco que sepas de tiempos de manicuras te das cuenta, tratándonos como si no nos enterásemos.

   Casi 9 meses hace
2. Irene Martinez Garcia ★☆☆☆☆

   Pedí cita para las uñas y me hicieron un favor con dos huecos justo antes de irme de viaje. Me atendieron muy simpáticamente y el resultado de las uñas bien, con acabados poco perfectos. Pasamos un poco de dolor con el torno, ya que nos quemaba la uña. El local necesita mejorar, había mucho polvo de clientes anteriores, un calor inhumano, no higienizaban el material con el que nos atendían y había una bolsa de basura al lado de donde te sentabas. Mientras nos hacían las uñas se estaba más pendiente del Discord y del WhatsApp que del propio trabajo, algo que de cara al público queda un poco regular. Creo que es un sitio con potencial, pero necesita mucha mejora.

   Casi 9 meses hace
3. Claudia Garcia ★★★★★

   Encantada con mis uñas!!!...me hicieron el gran favor de hacerme un hueco estando de vacaciones aquí y no me arrepiento de haberla elegido,un encanto de chica súper amable y simpática.

   Casi 9 meses hace

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