Playaballena Aquapark & Spa Hotel Establecimiento de alojamiento en Rota

Opiniones

1. Miguel Estrada Gutiérrez ★☆☆☆☆

   La atención en recepción fue excelente y las instalaciones, los juegos y las actividades cumplían bastante bien. Sin embargo, la organización del buffet libre y la calidad de la comida resultaron pésimas. La mayoría de los camareros tenía un trato distante, salvo un par de ellos que eran agradables. En resumen, comer allí cada día era un disgusto, así que no volvería ni gratis.

   Casi 10 meses hace
2. V ★★☆☆☆

   Hemos estado este fin de semana en régimen de "Todo Incluido" y destacar la poquísima variedad de comida. 3 días comiendo lo mismo prácticamente, han cambiado 3 o 4 platos en 3 días enteros (almuerzo y cena). La camarera del bar de espectáculo, no vi bien el nombre en la identificación, pero apostaría que se llamaba Rebeca. Una chica morena de cola larga. Pésima atención al cliente. No solo se trata de saber de idiomas....de qué sirve saber idiomas y habla del cliente mal en su cara. Hubo un detalle, que me sirvió un camarero en vaso de cristal el último día y ella le dijo en mi cara "cambiarlo a plástico porque se lo llevan y no te lo dicen" todo eso con una cara de asco.....disculpa????? A lo que yo le respondí: me lo voy a tomar aquí, no es para llevar. Y sin mirar a la cara, hizo caso omiso. Nada profesional, desagradable, estirada y con una cara de asco que echa para atrás. Menos idiomas y más saber estar señorita. Por lo demás, el hotel bien de instalaciones y la animación estupenda. Lo de las tarjetas para pedir constantemente hay que entregarla, para habitación, para todo....más que nada es una incomodidad tener que estar mete y saca todo el tiempo. Lo de las pulseras sería más cómodo, pero bueno, ya eso es cuestión de política del hotel. Pero insisto: comida muy repetitiva y la camarera morena de cola larga con cara agria del bar de espectáculo, un Cero. Por favor, tened más miramiento que su trabajo es atención al cliente, es esencial un poco de saber estar y respeto hacia los mismos. Espero los responsables tomen carta en el asunto. Fue una experiencia muy desagradable y no fui la única. Era raro no escuchar un cliente que le había sucedido algo similar con esta chica. Que poca profesionalidad y que desagradable.

   1 año hace
3. Tina981 ★★★☆☆

   Hemos estado en el hotel Playa Ballena, dos noches y tres dias en septiembre. La ubicacion del hotel es estupenda y esta muy cerca de la playa. Las instalaciones estan bien, la piscina me ha parecido un poco pequeña pero no esta mal. La comida del buffet esta buena pero hay poca variedad y tardan en reponer, creo que por falta de personal. Tienen cerveza y refrescos de garrafa, si no lo sabes y no les pides a los camareros que te den de botellin, te tienes que echar de garrafa. Habia una camarera en el bar donde se hacen los espectaculos que era muy desagradable, pero los demas camareros si eran agradables, sobre todo uno que era el mas mayorcito, era muy simpatico y te atendia muy bien. La limpieza muy bien, le doy un diez y al equipo de animacion tambien le doy un diez. Lo que menos me ha gustado es, que tienen un sitio para que puedan fumar, ya que en el resto del recinto esta prohibido, hasta en la zona de piscina. Sin embargo estando solo un rato en la piscina vi a seis personas fumando y ningun trabajador les dijo nada. Estando en el salon de espectaculo tambien vi a una mujer vapeando. Lo dijimos en recepcion y nos dijeron que teniamos que decirselo a los responsables de cada zona, pero no podemos estar todo el tiempo diciendolo, a mi parecer esa norma de no fumar no la hacen respetar y la gente se lo pasa por el forro. En resumen es un buen hotel pero tiene cosas que mejorar.

   1 año hace

1. Patricia Fuentes ★☆☆☆☆

   Hemos estado alojados este fin de semana un grupo de varias familias. Ha sido un desastre, los baños están plagados de cucarachas. Tuvimos que taponar desagües y puertas de los baños porque eran demasiadas. Habitaciones sin ningún tipo de detalle a la llegada. Ni agua de cortesía. Tuvimos la mala suerte de toparnos durante nuestras estancia con un grupo de chusma importante. Hacían lo que querían por el hotel y nadie les llamaba la atención por miedo. Hasta el punto de estar metidos en la piscina climatizada con copas de cristal bebiendo alcohol y tras decirle al socorrista hizo la vista gorda, acojonado no fue capaz de llamarles la atención. Nunca más, no merece las 4 estrellas ni es acorde la relación calidad precio.

   Casi 2 años hace
2. Alvaro Martin ★☆☆☆☆

   Pasamos la fecha de halloween en las instalaciones. Habitaciones; la limpieza no es ejemplar, y encontramos cierta “visitante” no deseada en la bañera, lo peor es que era de tamaño pequeño, vamos que se crían ahí. Se echa en falta algo de agua de bienvenida en la habitación. Servicio: La vigilancia en las instalaciones es nula, y la gente llegó a montar fiestas en el pasillo de madrugada. Baños comunes averiados y a rebosar de meados. La comida no demasiado buena y repetitiva. El personal muy agradable, y el staff de animación fueron lo mejor de la estancia. Faltaron ofertas de entretenimiento en general, todo se redujo a ir al salon de actos y tomar algo. Ubicación: Los alrededores del hotel muy dejados, edificios abandonados y escasa/nula oferta hostelera. No repetiremos.

   Casi 2 años hace
3. Jessica Palacios ★★☆☆☆

   Hemos pasado este finde de Halloween en este hotel, ya que me tocó la estancia en un sorteo a través de una agencia de viajes. Las habitaciones amplias y limpias, pero tanto las camas como las almohadas dejaban mucho que desear. El buffet libre tenía mucha variedad pero la comida era bastante insípida, sin sabor y de una calidad regular. Para los niños muy bien preparado pero para los adultos bastante escaso. La piscina climatizada hasta arriba de gente. Los vasos de plástico se reutilizaban y fregaban, cosa que veo bastante antihigiénica, y menos para un hotel que tiene 4 estrellas. Nunca he sido fan de un todo incluido porque el hotel ha estado masificado y la gente parece que lleva sin comer un mes, se desperdicia bastante comida. Menos mal que ha sido la estancia a través de un sorteo porque el precio del fin de semana rondaba los 500€.

   Casi 2 años hace

1. Eduardo Girón Segura (Bicho Malo) ★★★☆☆

   Está bien, yo tengo un pack regalo pensión completa. Pero se nota que ya tiene unos años o muchos visitantes por las habitaciones. Colchón muy mejorable, la almohada mala, si quieres la buena tienes que alquilarla, creo que a 3,50€. Tiene 4 estrellas pero hay Hotelitos con habitaciones bastantes mejores y mejor acondicionado. Las piscinas, son la gran atracción del hotel. El bufé mediocre, por ejemplo el Muerde la Pasta le da seis vueltas.

   Casi 3 años hace
2. CINTIA ★★★☆☆

   Ubicación del hotel respecto a la playa muy buena. La habitación amplia y luminosa. Tanto los toboganes y las piscinas muy limpias. Lo peor los ascensores , a veces no funcionaban. El aire acondicionado por las noches estaba ausente... La comida con muy buen aspecto pero bastante mejorable ni un solo día la paella estaba buena. Tenían dos freidoras para patatas fritas, una de ellas se estropeó un sábado y durante varios días había que esperar en una fila más de 20 minutos para que las trajeran. Lo comunicamos en recepción y cuál fue nuestra sorpresa que quitaron las patatas al medio día y solo la servían por la noche....

   Casi 3 años hace

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