Acabamos de pedir a domicilio y una decepción impresionante!!! Los poke son muy pequeños y han tardado más de 40 minutos. Sin duda volveremos a MAKANA
Muy decepcionada con la comida, pedimos a domicilio dos poke bowl y cuando llegaron, estaban medio vacíos (supuestamente eran 750 ml lo que pedimos, pero en el tupper no había ni la mitad). Además de no traer la cantidad por la que habíamos pagado, casi 18€, los ingredientes eran escasos, pedí el poke con tomates cherry y me echaron la friolera de un tomate y medio. Nos cobraron 2€ más por extra de salmón y ahí no había ni 10 gramos de salmón, igual que pasaba con el aguacate. Nunca más volveré a pedir allí, hay restaurantes de poke por la zona muchísimo mejores.
Somos clientes habituales (o al menos lo éramos hasta ahora), la comida está buenísima, y las raciones son grandes, la atención en el local suele ser bastante buena, el problema siempre llega cuando hacemos pedidos a domicilio, por eso dejo una puntuación tan baja, porque el servicio a domicilio es TAN malo, y son TAN incompetentes a la hora de responder ante estos problemas, que definitivamente anula todo lo bueno. Hemos hecho pedidos a domicilio muchísimas veces, y parece que no aprendemos la lección; siempre, siempre, siempre tenemos problemas. Lo primero es que, da igual el día y la hora a la que hagamos el pedido a domicilio, nunca tardan menos de una hora y pico (largo), y da igual que llamemos antes y preguntemos cómo van de tiempo, aunque nos digan que van a tardar poco, siempre se retrasan. Otras veces (además de llegar tarde), la comida llega fría, o directamente el pedido llega incompleto, o lo envía a la dirección incorrecta (aunque hayamos confirmado durante la llamada la dirección correcta)... Lo peor de todo es que cada vez que pasa algo de esto, llamamos al local y nunca, nunca, nunca nos atienden con la intensión de disculparse, subsanar, o compensar estos problemas, ellos siempre se defienden, se excusan o alegan (e insisten) que la culpa es nuestra (cosa que nos pasó justo ayer cuando enviaron la comida a la dirección incorrecta). ¡Con lo difícil que es para un negocio lograr que los clientes lleguen a ellos!, y aquí se dan el "lujo" de descuidar el servicio y además, "pelear" con un cliente que se queja de un mal servicio. Espero que esta reseña llegue al propietario o encargado y logre poner solución a estos problemas que, insisto, lleva repitiéndose mucho, muchísimo tiempo y que, por lo que he podido leer en otras reseñas, son frecuentes.
Los poke bowl estaban buenísimos y las raciones eran muy generosas. Además los dos camareros que nos atendieron fueron súper amables. Íbamos con nuestra perrita y le pusieron agua sin ni siquiera pedirlo. Atención y comida de 10.
Ahora también tienen pokes y están exquisitos! El trato muy amable y rápido, y la carta muy muy variada al tener tres cargas donde elegir.
Lugar muy acogedor, bien decorado, con buen ambiente musical. Los poke de buen tamaño, mucha variedad y muy ricos de sabor. La ventaja del local es que son 3 en 1, cuentan también con carta de No Piqui y Tuk Tuk noodles, si vais varias personas y a cada uno le apetece una cosa, es genial. Recomendado. Volveremos para probar más opciones.
Mupanky Bowls - Tomares está ubicado en la calle Gta. Fernando Quiñones, s/n, Edificio Centris, Local 3, 41940 Tomares, Sevilla, España
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