Fui con la ilusion de comprarme una gargantilla de vuestra marca Tous , pero no me gusto nada la dependienta, q por cierto, no se ni como se llama por que fue tan antipatica que me fui rapido de alli
Atención pésima por parte de Angeles, (encargada). Llevo mi colgante para reparar, quedo a espera de presupuesto y para mi sorpresa me llaman comentándome que ya está reparado, y me quieren cobrar por repararlo lo mismo que cuesta el colgante nuevo.
Gracias por vuestra amabilidad, sois geniales. Un equipo excelente!!! Ángelica siempre pendiente de todos los clientes, así da gusto comprar.
Hemos sido atendidos por una dependienta que se llama Eva. Se merece 5 estrellas y una más. Gracias
Pésima atención, he ido a llevar una gargantilla para arrúgale, me ponen el enganche si el osito sentíos, me quieren cobrar 11€ por eso y sin ponerle el oso, y dice que el oso cuesta 11€ , en total 22€ , cuando mueva cuesta 18€, pésima atención , porque dice que no se especificó lo de poner el oso, se dijo enganche ellas son las profesionales y deberían saberlo, el arreglo que se le ha hecho , lo podrían haber realizado cualquier Joyeria. Decide allí porque l gargantilla era de tous y quería que le pusieron el osito también . Dependiente poco agradable, borde, y sin ningunas ganas . Mal trato al público
El orden de atención es caótico, no funcionan los números de cola y va por "vez", la cual es complicada de seguir puesto que suele haber mucha gente. Es usual que se creen conflictos entre los propios clientes por esto mismo, lo que provoca un ambiente de tensión y larguísimos tiempos de espera. Este es el mayor problema de esta tienda y sería necesario resolverlo ya que, por el resto de reseñas que leo, coinciden gran número de personas.Por otro lado, se debería formar al personal del uso de la aplicación de TOUS ya que se potencia al cliente a usarla.
Yo soy trabajador pero las dependientas que atienden en Tous Jaén sé no sé merecen trabajar allí por su desgana por su nula simpatía porque no son agradables porque té quitan las ganas de comprar en Tous. Yo llevó desdé siempre regalando a mí mujer artículos Tous y NUNCA me han atendido tan mal ni siquiera en un mercadillo. Y lo que compró no es realmente cosas de precio de mercadillo. Espero que esto llegué a los responsables y tomen las medidas oportunas. Y que sean rápidas y contundentes porque están perdiendo clientes y por ende dinero
Pésima atención al cliente. Personal absolutamente nada resolutivo, es desesperante. He tenido un problema por la mala calidad de un artículo, resido a 60km de Jaén y he tenido que desplazarme expresamente a Jaén ya 4 veces y no hacen más que marearme y siguen sin darme solución... he pedido que me devuelvan el dinero y no me lo devuelven, sinceramente es vergonzoso!
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