Aristocrazy Sevilla Joyería en Casco Antiguo, Sevilla

Opiniones

1. Fernando López Bernal ★☆☆☆☆

   No recomendable, materiales de mala calidad y servicio pésimo. El personal no está cualificado para tratar con el cliente sobre todo a la hora de reclamar. Dos anillos de compromiso comprados y solicitada la devolución por rotura antes de cumplir el mes de comprar. Responden con carta tipo sin estudiar el caso en concreto. Después de 6 meses seguimos con la reclamación en consumo.

   Casi 11 meses hace
2. Alejandro Brioso ★☆☆☆☆

   ¡NO COMPRÉIS NADA DE ESTA TIENDA, LA CALIDAD ES MALA Y EL SERVICIO POSVENTA, AÚN PEOR! Le regalé a mi madre un colgante por navidades de la tienda. Meses después, tras habérselo puesto solo una vez, ha perdido el baño de plata que este tenía. Lo llevamos a la tienda (tenía solo 8 meses) y la explicación que nos da es que la plata necesita oxigeno y que si no pierde su baño, algo de lo que nadie nos advirtió durante su compra (mientras que si nos informaron de otro tipos de cuidados habituales con las joyas bañadas en plata). Tras dejarlo 3 semanas para "que el equipo lo evalúe", nos informan de que nosotros tenemos que pagar el baño y que ellos no se hacen cargo. Me parece de muy mal gusto cobrarle al cliente por un defecto de la joya por un cuidado del que nadie nos informó (por mucho que sean 15€, motivo que creo que agrava el hecho de que Aristocrazy no se haga cargo...). Tras leer las opiniones, me he dado cuenta de que no soy el único que ha tenido problemas de este tipo, que los baños y las joyas son de muy mala calidad y que aun así cobran un alto precio por ellas. Además, entre que "evaluaron" el defecto e hicieron el baño, se tomaron casi 1 mes y medio para ello, un tiempo excesivo en mi opinión. Sin duda, le hablaré a todo el mundo de la malísima calidad y del pésimo servicio de posventa de Aristocrazy y no volveré a comprar nada de ellos.

   Casi 11 meses hace
3. Anuki Sanchez Salcedo ★★★★★

   Siempre que entro aquí, encuentro algo que me gusta. Los trabajadores son súper amables y siempre me llevo algo.❤️

   1 año hace

1. E C.G ★★★★★

   Siempre que he venido el trato de 10. Dan con la tecla cuando se trata de regalar. Personal atento y que se toma su tiempo. Destacar la atención de Laura, quien me ha atendido las últimas 2 veces y se merece especial mención. Gracias por vuestro trabajo.

   1 año hace
2. Laura Gasat ★☆☆☆☆

   Imposible contactar con la empresa. Vino un pedido incompleto y es imposible reclamarlo, no atienden por ninguna de las vías de comunicación facilitadas en su web.

   Casi 2 años hace
3. Susana W ★☆☆☆☆

   Me compré un reloj y al quitarle los eslabones me lo rompieron, me dieron otro y me derivaron al corte inglés para que ellos me lo ajustaran. Hoy voy por un pedido online y me comenta que le enseñe la compañía de envíos ya que tardaría mucho tiempo en encontrarlo ya que son 200 pedidos los que tienen (el cual no tengo ese correo). Mejor comprar y hacer el envío al corte inglés ya que son más eficaces! Al ser la tienda oficial deberían de ser más profesionales.

   Casi 2 años hace

1. Pablo Nuñez Izquierdo ★★★★★

   La chica que me atendió muy agradable y atenta.

   Casi 2 años hace
2. Eva Rodríguez monroy ★☆☆☆☆

   Hola,estoy intentando hablar con la tienda de Sevilla de la calle odonner y nadie coge el teléfono...muy mal servicio

   Casi 3 años hace
3. M Azahara Núñez ★★★★★

   Tuve que devolver una joyita por un problema de fabricación y el chico que me atendió fue un auténtico encanto. Muy educado y enfocado a la satisfacción del cliente. Además me avisó de que durante la semana entrarían más productos agotados por si quería elegir algo diferente.

   Casi 3 años hace

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