Compramos las alianzas aquí. Llegó dos o tres tallas de la que supuestamente probamos. De hecho, se perdió en menos de un mes y la empatía o atención al cliente fue cero. Totalmente desaconsejable. El clásico ejemplo de que lo barato sale caro.
Recibí una pulsera de oro de parte de mi marido y ya se ha roto dos veces en el mismo lugar. Solicité la reparación la primera vez, pero después de solo cuatro días de uso, la pulsera se volvió a romper. Ahora solicito la devolución del importe, ya no quiero ningún producto de esta tienda
De todas las Joyerías José Luis, esta de la Cañada creo que es la peor, compré unos zarcillos de plata y solo poniéndolos se doblaron y rompieron al instante, los llevé con la factura para cambiarlos y la chica ha lanzado bruscamente la caja sobre el mostrador y una pieza ha desaparecido, le dije ten cuidado y de mala gana ha revisado y me ha dicho falta algo y sin eso no lo puedo cambiar, le afirmo que allí estaba todo y dice que no, tal vez sino hubiese lanzado la caja que yo llevaba estuviese todo, nefasta atención al cliente y los productos dejan mucho que desear. Me quedé sin zarcillos y perdí dinero y tiempo.
Para ser cliente no vuelvo a comprar más en esta joyería, desepcionada total, aquí compré unas argollas con valor 475€ q obviamente baratas no son, pero desgraciadamente tuve un accidente y una de las argollas debido al al golpe se me dobló unas poco no llego a partirse pero si se dobló y me impide poder usarlas, fui a ver si me daban una alternativa o solución aunq entiendo q ellos no son culpables de lo q me sucedió y yo tampoco quería pasar por este accidente pero fui a ver si me podían arreglar o dar al menos como cliente la opción de comprar una sola argolla para poder usarlas en fin q me dijeron q no tenían solución y q no vendían una sola cuando yo lo pagaría… ahora sin solución y sin poder usarlas q pena q no busquen la manera de ayudar a sus clientes mas nunca vuelvo a comprar aquí
Surrealista, recomiendo comprar en cualquier otra joyería menos en esta. Compre la semana pasada unos pendientes de oro y un colgante, resulta que uno de los pendientes venía con el cierre suelto, he ido hoy a que lo arreglen y me dicen que tienen que mandar todo a taller, les he explicado que no puedo porque tengo el agujero recién hecho, que me den otra solución o devuelvo la mercancía y no me han ayudado en nada, de hecho, se veía que no tenían intención de ayudarme, ni un reemplazo, ni mandar uno solo… nada. Les he dicho que devuelvo la mercancía y dicen que no se puede, me he tenido que ir porque entraba a trabajar pero volveré a poner una hoja de reclamaciones y exigir mi dinero de vuelta. No tiene ningún sentido que un cliente compre un producto de lujo, venga defectuoso cosa que es fallo de la tienda y encima me pongan tantos problemas y me digan que no se puede devolver el dinero.
Nos a atendido muy bien subirle el sueldo me encanta !! ❤️
Mi experiencia con esta joyería es nefasta, me regalaron un anillo, bastante caro cabe decir, que venía doblado y roto por la parte de abajo (si no le das la vuelta no lo ves), cuando voy a devolverlo la dependienta, Juana, no para de insinuar que ha sido culpa mia, que la gente en general esta muy contentos con ellos, no se muestra nada comprensiva todo lo contrario. En fín ya he tenido varios encontronazos con joyas de esta joyería y es una pena porque el resto de empleados son encantadores.
Muy buen surtido de muchos estilos distintos y, sobre todo, muy buena atención de su personal.
Mala calidad del producto, no volvería a comprar allí ! He comprado el anillo para mi mujer después de 10 días de uso se parte por la mitad lo llevo para cambiar por otro no tenían talla lo hemos pedido +10/12 días , el anillo llega con la piedra caída , pido cambiar otra vez +7 días y cuando llego me doy cuenta que no han cambiado el anillo lo han arreglado. Al final me he llevado otro anillo pagando la diferencia.
José Luis Joyerías está ubicado en la calle Centro Comercial La Cañada, Local 36-37, 29600 Marbella, Málaga, España
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