Vian Automobile Zaragoza Zaragoza

Opiniones

1. Alfonso García ★☆☆☆☆

   El trato al cliente, que siempre ha sido pésimo, ha evolucionado al punto de que ya ni te atienden cuando vas ¡¡¡a comprar un coche!!!. Imposible contactar, que te devuelvan la llamada o simplemente que muestren algo de interés en hacer su trabajo. Son lo peor de lo peor. Afortunadamente, ya se puede comprar Jeep en otro concesionario de Zaragoza donde el trato es excelente.

   Casi 8 meses hace
2. María ★☆☆☆☆

   Realizamos allí la gestión para un coche de renting. La atención fue nefasta de inicio a fin. La dejadez de los empleados pasándose la bola de unos a otros nos sorprendió muchísimo. Desde que se matriculó el coche (y a pesar de comentarles que nos corría prisa) tardaron mas de una semana en llamarnos para recogerlo y fue tras insistencia nuestra. La atención postventa tampoco es mejor. Es muy notorio que no hay ganas de trabajar y menos de trabajar bien.

   Casi 8 meses hace
3. José Ignacio Molina Martínez ★☆☆☆☆

   Lo único que puedo decir es que solo les interesa vender coches, porque lo de coger cita para el taller ni lo hacen, te pasan con una centralita que te dicen que ya te llamarán los del taller para darte la cita y nunca te llaman. NEFASTO

   Casi 8 meses hace

1. luis hachozgz ★★★★★

   Muy profesionales, en el taller de Zaragoza , con la reparación de mi 159 demostraron un trabajo muy eficaz, el trato fue perfecto. Se preocuparon de tenerme informado del proceso de reparación en todo momento. El resultado es un trabajo muy bien terminado Para mi perfectos

   Casi 9 meses hace
2. r f ★☆☆☆☆

   Vian Automobile de Zaragoza resulta que es la empresa que facturó con su CIF el coche que co.pramos el año pasado, que resulta que fue una muy mala idea. Lo adquirimos Vian Automobile de Majadahonda, un Peugeot 208 eléctrico modelo Allure de los que figuran en su catálogo y del cual no había stock y tuvieron que pedir a fábrica. El coche lo pagamos integramente y sin financiación. Fue la experiencia comercial más nefasta de nuestra vida. Este concesionario nos citó a recoger el coche nuevo una tarde de enero, y acudimos francamente ilusionados de estrenar por fin un flamante coche nuevo. La ilusión duró muy poco ya que el comercial (Angel) pudo comprobar de imediato que la pantalla de control no se encendía. El vehículo lo bajó en ese momento al Taller, ya que venía con un defecto de fábrica. Lo que vino después fue un suplicio sin precedentes. El Taller no sabía lo que le pasaba al coche, no nos informaban de nada, la fábrica tampoco sabía qué hacer, al tratarse de un vehículo nuevo. Con Peugeot abrimos una reclamación. Y al concesionario, al transcurrir más de 12 días sin resolución dirigimos una solicitud de desistimiento y resolución del contrato. También pedimos ver al Gerente para abordar una solución. Pues bien, nada de esto tuvo efecto ya que no recibíamos contestación y decidimos reclamar a consumo y solicitar arbitraje. También contratamos ayuda jurídica. También contactamos con la matriz de Zaragoza, que es la que pone el CIF de la empresa y nada. El resumen es que no tuvimos respuesta durante 3 meses, que el Gerente (Galera) no nos recibió, que Peugeot España no hizo nada, que Consumo archivó la reclamación y nos invitó a ir a la vía judicial. Con todo esto y el coche averiado en el Taller la matriz de Vian, a través de sus servicios jurídicos nos remitió una carta amenazante para que retiraremos el vehículo (decían que estaba reparado y listo) o nos repercutiría gastos de estancia de 30€ por día, y que no aceptaban desistimiento ni nada. Acudimos a por el vehículo por recomendación del abogado y al recogerlo volvimos al taller con la pantalla apagada. Estuvo casi otro mes en taller hasta que dieron con la avería. Es decir 4 meses sin coche y con un desprecio total por el cliente como nunca vimos. Es por ello que NO RECOMENDAMOS a nadie acudir a Vian Automobile, en ninguno de sus concesionarios, por impresentables, tampoco compréis Stelantis (pasan del cliente totalmente), y con Consumo de la Comunidad de Madrid no perdáis el tiempo, no sirve para nada. Por cierto, el abogado que contratamos para judicializar el asunto fue incapaz de presentar una demanda de nuestro agrado y al final no demandamos. Nosotros no volveremos a pisar Vian Automobile y os recomendamos lo mismo.

   1 año hace
3. trodebac Xavi (trodebac) ★★★★★

   Muy bien trato, estuve probando una Sport Tiger 660. No me convenció.

   Casi 2 años hace

1. angel perez cabildo ★☆☆☆☆

   No puedo tener peor experiencia con estos señores. Me han "reparado" el coche 2 veces de la misma avería. Me han cobrado casi 3000 euros, y el coche sigue igual, sin reparar, y con el mismo problema. Lo peor que me he encontrado en mi vida en mecánica. Jamás en mi vida vuelvo a comprar un coche allí. Y no te dicen: "Vuelva a traerlo y lo miramos sin cobrar, que bastante hemos cobrado", no. Esto con Teo (antiguo jefe de taller) no pasaba.¿ Se puede tener tan poca vergüenza?

   Casi 2 años hace
2. Fernando Sanz ★★★★★

   Nací muy cerca de una estación de tren ,decir calle George stephenson e ir allí no es cualquier cosa .ir a Vian automóviles es como volver a casa .Nadie sale a tu encuentro a preguntar :"¿que desea ?"..están a tu disposición ,los vehículos están abiertos para ti -recuerda ,la seguridad lo primero - Las vendedoras se acercarán a ti ,si les pides un consejo o resolver tus dudas y..que no te vayas tan pronto .Aquí nadie te dirá que para ver un vehículo tienes que ir vestido de una determinada manera ..retorna cuando desees,caminante

   Casi 2 años hace
3. Afri V.R ★☆☆☆☆

   Pues veo comentarios muy similares a los que yo iba a poner , tanto los mecánicos como el jefe taller carecen de profesionalidad y más por el precio que cobran la mano de obra . En fin que a la hora de comprar todo va genial e incluso te Dan tu coche casi con lacito...... en cuanto termina tu garantía se olvidan completamente de ti y cuando llegan problemas no saben solucionarlos . Todas mis revisiones anuales en la casa y tuve que cambiar discos y pastillas porque no supieron el momento adecuado para ncambiar pastillas. Creo yo que esos desgastes no se hacen en un año. Luego no Llames a taller porque estarás horas esperando que te cojan el teléfono.

   Casi 3 años hace

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